讓你隨心所-欲.的勃起24小時
我的天天-天兒春藥嚇嚇.叫
mpcvehbsmbtn
2013年9月30日 星期一
22届官产学恳谈会“2014-新政新局”
2013年11月2-4日 北京
第22届中外管理官产学恳谈会之"2014-新政新局" （2014.New Leader New Landscape）
020-80560638 0755-61287552 021-51602856 谢小姐（有兴趣请来电索取演讲大纲与报名回执）
不需要此类信件请回复电邮至tuixin2014@126.com退信
演讲嘉宾：排名不分先后
李肇星：原外交部部长 周其仁/林毅夫：著名经济学家
成思危 原全国人大副委员长 李东生：TCL董事长
蒋锡培：远东控股集团董事长 詹纯新：中联重科董事长
朱光耀：财政部副部长 辜胜阻：民建中央副主席
李子彬：中国中小企业协会会长 吴晓灵：全国人大财经委副主委、原央行副行长
关锡友 沈阳机床集团董事长 拉尔夫?迪特（Hr. Dieter） 杜尔集团全球CEO
施博胜 (Peter M. Sproson) 铁姆肯中国区总裁
Ms. Stephanie Heydolph 德国机械设备制造联合会（VDMA） 首席代表
关锡友：沈阳机床集团董事长 吴和乐：（Dr.Marc Wucherer） 西门子中国副总裁
施博胜：(Peter M. Sproson) 铁姆肯中国区总裁 濑川拓：三菱化学中国总代表
Martin Haas：德国诗道芬公司创始人兼首席执行官 龙永图：原博鳌亚洲论坛秘书长主持人
闫 凯：天士力制药集团总经理 王林祥：鄂尔多斯集团总裁
孙大午：大午集团董事长 贾 锋：华耐家居集团董事长
边书平：森鹰窗业董事长 刘强东：京东商城董事局主席
马蔚华：永隆银行董事长 孙明波：青岛啤酒总经理
韩晓红：慈铭体检总裁
杨坤：南开商学院副教授 主持人 史蒂文?斯坦 [美]组织情商测评之父
张永舵 净雅食品董事长 傅 军：新华联集团董事会主席
曹慧泉：湖南华菱钢铁集团董事长 杨思卓：北京大学领导力研究中心主任
戴天宇：北京大学汇丰商学院教授 金岩石：著名经济学家
朱 民：国际货币基金组织副总裁 石齐平：凤凰卫视评论员
张召忠：中国国防大学教授
第22届中外管理官产学恳谈会之"2014-新政新局" （2014.New Leader New Landscape）
020-80560638 0755-61287552 021-51602856 谢小姐（有兴趣请来电索取演讲大纲与报名回执）
不需要此类信件请回复电邮至tuixin2014@126.com退信
演讲嘉宾：排名不分先后
李肇星：原外交部部长 周其仁/林毅夫：著名经济学家
成思危 原全国人大副委员长 李东生：TCL董事长
蒋锡培：远东控股集团董事长 詹纯新：中联重科董事长
朱光耀：财政部副部长 辜胜阻：民建中央副主席
李子彬：中国中小企业协会会长 吴晓灵：全国人大财经委副主委、原央行副行长
关锡友 沈阳机床集团董事长 拉尔夫?迪特（Hr. Dieter） 杜尔集团全球CEO
施博胜 (Peter M. Sproson) 铁姆肯中国区总裁
Ms. Stephanie Heydolph 德国机械设备制造联合会（VDMA） 首席代表
关锡友：沈阳机床集团董事长 吴和乐：（Dr.Marc Wucherer） 西门子中国副总裁
施博胜：(Peter M. Sproson) 铁姆肯中国区总裁 濑川拓：三菱化学中国总代表
Martin Haas：德国诗道芬公司创始人兼首席执行官 龙永图：原博鳌亚洲论坛秘书长主持人
闫 凯：天士力制药集团总经理 王林祥：鄂尔多斯集团总裁
孙大午：大午集团董事长 贾 锋：华耐家居集团董事长
边书平：森鹰窗业董事长 刘强东：京东商城董事局主席
马蔚华：永隆银行董事长 孙明波：青岛啤酒总经理
韩晓红：慈铭体检总裁
杨坤：南开商学院副教授 主持人 史蒂文?斯坦 [美]组织情商测评之父
张永舵 净雅食品董事长 傅 军：新华联集团董事会主席
曹慧泉：湖南华菱钢铁集团董事长 杨思卓：北京大学领导力研究中心主任
戴天宇：北京大学汇丰商学院教授 金岩石：著名经济学家
朱 民：国际货币基金组织副总裁 石齐平：凤凰卫视评论员
张召忠：中国国防大学教授
2013年9月29日 星期日
2013年9月28日 星期六
2013-09-2901:18:10743viva1502.viva1501
viva1502.viva1501@blogger.com您好；
◆ � の 理
2013-09-29| 正 \ 规◆
| 企 | 业◆01:18:10
し 票 |743| 据◆
客 服: 2 2 1 7- 9 4 0 0- 8 3 ◆743<
←～～ 1 3 7- 2 5 5-2 3 2 6 7 张<
2013-09-2901:18:10743============================================
敬请 保留、已防 备用）谢谢 ！<
743刘斌中场过顶球到禁区，
曹轩头球一蹭，阿甘胸部停球下来将球抽进球网，
2013-09-29边裁举旗示意他越位在先而进球无效。743分钟后，
阿甘弧顶前在防守球员的紧逼下推射被李帅没收。第51分钟，
恒大左路传递，郜林送出直塞球穿透两名球员的防守，
禁区内左侧插上的郑龙转身左脚打门打在跟过来铲球的后卫脚上进入远角，恒01:18:10领先，
梅开二度的郑龙跑到场边和里皮击掌相庆。
第63分钟，恒大后场传球被断，曹轩禁区左侧小角度打门被李帅没收。第70分钟，汪嵩传球，阿甘突入禁区劲射被李帅双拳挡出底线。第74分钟，埃尔克森禁区前强行突入禁区右侧小角度打门偏出。第75分钟，张琳�右路大脚转移球到左肋，穆里奇切入禁区扣过刘斌后回敲，跟进的埃尔克森左脚抽射打进个人联赛第22球，恒大3-0领先。第78分钟，埃尔克森和弧顶位置的穆里奇做撞墙配合后横扫中路，穆里奇包抄到位轻松打门命中，恒大4-0领先。
4球落后的绿城而后连续调兵遣将，但依旧无力进攻，第85分钟，埃尔克森反击中的左脚打门角度太正被门将没收。第86分钟，张琳�下底传中，埃尔克森没能抢到第一点，黄凤涛解围不远，郑龙跟进怒射高出。最终恒大4-0击败绿城，获得联赛三连冠指日可待。
◆ � の 理
2013-09-29| 正 \ 规◆
| 企 | 业◆01:18:10
し 票 |743| 据◆
客 服: 2 2 1 7- 9 4 0 0- 8 3 ◆743<
←～～ 1 3 7- 2 5 5-2 3 2 6 7 张<
2013-09-2901:18:10743============================================
敬请 保留、已防 备用）谢谢 ！<
743刘斌中场过顶球到禁区，
曹轩头球一蹭，阿甘胸部停球下来将球抽进球网，
2013-09-29边裁举旗示意他越位在先而进球无效。743分钟后，
阿甘弧顶前在防守球员的紧逼下推射被李帅没收。第51分钟，
恒大左路传递，郜林送出直塞球穿透两名球员的防守，
禁区内左侧插上的郑龙转身左脚打门打在跟过来铲球的后卫脚上进入远角，恒01:18:10领先，
梅开二度的郑龙跑到场边和里皮击掌相庆。
第63分钟，恒大后场传球被断，曹轩禁区左侧小角度打门被李帅没收。第70分钟，汪嵩传球，阿甘突入禁区劲射被李帅双拳挡出底线。第74分钟，埃尔克森禁区前强行突入禁区右侧小角度打门偏出。第75分钟，张琳�右路大脚转移球到左肋，穆里奇切入禁区扣过刘斌后回敲，跟进的埃尔克森左脚抽射打进个人联赛第22球，恒大3-0领先。第78分钟，埃尔克森和弧顶位置的穆里奇做撞墙配合后横扫中路，穆里奇包抄到位轻松打门命中，恒大4-0领先。
4球落后的绿城而后连续调兵遣将，但依旧无力进攻，第85分钟，埃尔克森反击中的左脚打门角度太正被门将没收。第86分钟，张琳�下底传中，埃尔克森没能抢到第一点，黄凤涛解围不远，郑龙跟进怒射高出。最终恒大4-0击败绿城，获得联赛三连冠指日可待。
139615从数e据看g市t场，科u学决o策，
13961522:33:262013-09-28
--------------------------------------------------------------------------------
营销数据分析 - 用数字说话
【主办单位】一六八培训网
【时间地点】2013年10月18-19日深圳 10月24-25日北京 10月26-27日上海
【收费标准】3000元/人（讲义、午餐、发票、茶点、赠送陈老师研发软件）
【授课对象】市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣
的人士
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费)
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 刘先生
【业务信箱】vipppt@sina.com q--q:９７６６８１５８１
【特别声明】为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装Office，并为Excel加载分析工
具库。
陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱，请注意核对软件日期是否为培训当天日期以防假
冒。
--------------------------------------------------------------------------------
课程背景:
市场营销是企业的命脉，然而，为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分
析的概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用，营销分析只停留在数据和信息的
简单汇总和流水帐式的通报，缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析，结果决策者
只能凭着本能的反应来运作，决策存在很大的失误风险。本课程着眼于营销数据的分析和统
计，教授如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息。通过学习本课程您将可以掌握营销数据分
析的重要概念和高级技能，提升科学管理和科学决策的水平。
特别声明
为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装Office，并为Excel加载分析工具库。
陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱，请注意核对软件日期是否为培训当天日期以
防假冒。
--------------------------------------------------------------------------------
【课程收益】
1.了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧
2.掌握业界研发项目的组织结构和团队角色
3.掌握研发项目计划的制定、执行和监控
4.掌握如何将质量管理、风险管理等融会贯通于整个研发项目计划中
5.掌握研发项目团队的绩效管理
6.分享业界研发项目成功的关键经验
7.分享资深讲师研发咨询总结出的一套研发项目管理的工具与模板，并结合企业的实践制定
行动计划，确保在自己的公司能够落地实施
8.了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧
--------------------------------------------------------------------------------
【课程大纲】
一、导言
互联网的高速发展加上市场竞争的加剧，使得数字化营销和精确营销进入了企业的
视野，并引起了营销方式的巨大改变...
1. 用数字说话
2. 数字化营销新趋势
3. 精确营销循环
4. 实施营销数据分析的系统策划和实施
5. 数据分析与挖掘工具简介
二、指标分析
指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标， 本
节对各类指标进行深入解析，并试图透视指标背后的隐含信息。
1. 销售绩效的评估与考核
2. 宏观市场指标
3. 公司经营状况指标
4. 客户相关指标
5. 市场营销指标
6. 对指标的细化分析，从数据的分布趋势深入分析指标
7. 如何将指标分解到相关影响因子
8. 案例演练
三、常规收据收集和指标统计
没有数据，营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法，为营销分
析奠定坚实的基础。
1. 指标统计方法与来源格式
2. 数据来源和收集途径
3. 数据搜集工具和手段
4. 数据表的规划和设计
5. 数据的有效期和保鲜
6. 将目标和KPI相连
四、竞争分析
企业总是在竞争中壮大，如果能提前预知竞争对手的信息和策略，企业更容易成功。
1. 市场竞争的四个层次
2. 如何界定竞争对手
3. 竞争对手数据收集
4. 需求的交叉弹性
5. 品牌转换矩阵
6. 行业竞争力分析
7. 竞争分析矩阵
五、常用分析方法
数据分析需要有实际的方法和手段，以下的方法将贯穿在本课程中进行学习和演练。
1. 方差分析
2. 时间序列分析和对比分析
3. 频数分析
4. 多业务条件动态分类汇总
5. 可视化分段与结构分析
六、市场调查与置信度分析
市场调研是合法获取数据的重要来源，也是快速了解市场反应的途径，本节讨论市
场调查的策划和统计方法。
1. 如何策划一次市场调查
2. 常规调查方法和网上调查方法
3. 如何进行进行统计学上有效的抽样调查
4. 理解误差的来源分析
5. 调研成本的策划与控制
6. 如何对抽样结果进行统计
7. 通过置信度分析计算调查误差
七、客户细分与精确营销
无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现
在及未来的发展方向，而客户细分是精确营销的基础。
1. 精确营销大趋势
2. 客户细分的价值
3. 客户细分与"1对1营销"的区别
4. 基于数据驱动的细分介绍
5. 基于数据驱动的细分的几种方法
6. 客户数据库分析的RFM指标
7. 顾客的价值(VOC)测量
8. 基于聚类细分方法的演练
9. 细分结果的应用
八、商业预测技术
预测是企业重要的决策依据，企业通过预测技术可以估计下一季度、年度的市场规
模、市场占有率、销售量等。
1. 预测模型的类型概述
2. 如何选择合适的预测模型
3. 基于时间序列的一元回归预测，例如
①．如何预测公司明年、后年的营业收入
②．如何预测新年度生产成本
4. 多元回归分析：如何分析多个因素对目标值的影响程度，包含
①．如何建立多变量业务预测模型
②．如何评估业务模型的有效性
③．企业外部变量（例如经济宏观数据）的选择和过滤
④．季节因素的时间序列回归分析
5. 回归分析演练：如何预测新市场的规模及制定发展目标
--------------------------------------------------------------------------------
【讲师介绍】
陈剑：企业信息化领域资深专家,微软认证专家、IPMA认证项目经理、经济分析师,
国际职业培训师协会认证讲师、曾任某大型跨国公司运营总监，曾负责实施集团信息化（包
括ERP和信息平台建立、流程再造）建设；历任项目经理，技术总监，副总经理等职务、熟
悉整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。
陈剑老师擅长的课程有：
《实用企业数据统计和分析技术》
《销售数据分析与指标分析》
《专业幻灯片和图表制作技术》
《现代项目管理》
《新产品研发和客户需求分析》
《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用》
陈剑老师近期培训企业：东方航空、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、哈尔滨移动、大连
商品交易所、泉林包装、卓志物流、佛山移动、东风置业、金域医疗检验、交银施罗德、中
钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、东风汽车、雅芳、贝亲婴儿用品
、奇正藏药、宏图三胞、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜莱德六晖橡胶金属、嘉驰国际
贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光电、松下电器、苏州万通、海立（集团
）、上海轮胎橡胶、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸业、亿道电子、纳贝斯克食
品、南京广厦置业（集团）、天津嘉驰、上海汽轮机、伟巴斯特车顶借暖系统、莱英达集团
。
--------------------------------------------------------------------------------
报 名 回 执
参加课题：《销售数据分析 - 用数字说话》
时间：________________________ 地点：____________
参会单位名称：___________________________________ Email：______________________
如发票抬头与本回执单位名称不同的。请注明：___________________________________
联系人：_______________ 电话：_____________________ 传真：_____________________
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：______
______
参加学员：_______________职务:_______________ 手机：_______________Email：______
______
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：______
______
付款方式：□现金 □支票 □转帐
人数：______人 参会费用：共计：______元
--------------------------------------------------------------------------------
营销数据分析 - 用数字说话
【主办单位】一六八培训网
【时间地点】2013年10月18-19日深圳 10月24-25日北京 10月26-27日上海
【收费标准】3000元/人（讲义、午餐、发票、茶点、赠送陈老师研发软件）
【授课对象】市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣
的人士
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费)
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 刘先生
【业务信箱】vipppt@sina.com q--q:９７６６８１５８１
【特别声明】为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装Office，并为Excel加载分析工
具库。
陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱，请注意核对软件日期是否为培训当天日期以防假
冒。
--------------------------------------------------------------------------------
课程背景:
市场营销是企业的命脉，然而，为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分
析的概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用，营销分析只停留在数据和信息的
简单汇总和流水帐式的通报，缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析，结果决策者
只能凭着本能的反应来运作，决策存在很大的失误风险。本课程着眼于营销数据的分析和统
计，教授如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息。通过学习本课程您将可以掌握营销数据分
析的重要概念和高级技能，提升科学管理和科学决策的水平。
特别声明
为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装Office，并为Excel加载分析工具库。
陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱，请注意核对软件日期是否为培训当天日期以
防假冒。
--------------------------------------------------------------------------------
【课程收益】
1.了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧
2.掌握业界研发项目的组织结构和团队角色
3.掌握研发项目计划的制定、执行和监控
4.掌握如何将质量管理、风险管理等融会贯通于整个研发项目计划中
5.掌握研发项目团队的绩效管理
6.分享业界研发项目成功的关键经验
7.分享资深讲师研发咨询总结出的一套研发项目管理的工具与模板，并结合企业的实践制定
行动计划，确保在自己的公司能够落地实施
8.了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧
--------------------------------------------------------------------------------
【课程大纲】
一、导言
互联网的高速发展加上市场竞争的加剧，使得数字化营销和精确营销进入了企业的
视野，并引起了营销方式的巨大改变...
1. 用数字说话
2. 数字化营销新趋势
3. 精确营销循环
4. 实施营销数据分析的系统策划和实施
5. 数据分析与挖掘工具简介
二、指标分析
指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标， 本
节对各类指标进行深入解析，并试图透视指标背后的隐含信息。
1. 销售绩效的评估与考核
2. 宏观市场指标
3. 公司经营状况指标
4. 客户相关指标
5. 市场营销指标
6. 对指标的细化分析，从数据的分布趋势深入分析指标
7. 如何将指标分解到相关影响因子
8. 案例演练
三、常规收据收集和指标统计
没有数据，营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法，为营销分
析奠定坚实的基础。
1. 指标统计方法与来源格式
2. 数据来源和收集途径
3. 数据搜集工具和手段
4. 数据表的规划和设计
5. 数据的有效期和保鲜
6. 将目标和KPI相连
四、竞争分析
企业总是在竞争中壮大，如果能提前预知竞争对手的信息和策略，企业更容易成功。
1. 市场竞争的四个层次
2. 如何界定竞争对手
3. 竞争对手数据收集
4. 需求的交叉弹性
5. 品牌转换矩阵
6. 行业竞争力分析
7. 竞争分析矩阵
五、常用分析方法
数据分析需要有实际的方法和手段，以下的方法将贯穿在本课程中进行学习和演练。
1. 方差分析
2. 时间序列分析和对比分析
3. 频数分析
4. 多业务条件动态分类汇总
5. 可视化分段与结构分析
六、市场调查与置信度分析
市场调研是合法获取数据的重要来源，也是快速了解市场反应的途径，本节讨论市
场调查的策划和统计方法。
1. 如何策划一次市场调查
2. 常规调查方法和网上调查方法
3. 如何进行进行统计学上有效的抽样调查
4. 理解误差的来源分析
5. 调研成本的策划与控制
6. 如何对抽样结果进行统计
7. 通过置信度分析计算调查误差
七、客户细分与精确营销
无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现
在及未来的发展方向，而客户细分是精确营销的基础。
1. 精确营销大趋势
2. 客户细分的价值
3. 客户细分与"1对1营销"的区别
4. 基于数据驱动的细分介绍
5. 基于数据驱动的细分的几种方法
6. 客户数据库分析的RFM指标
7. 顾客的价值(VOC)测量
8. 基于聚类细分方法的演练
9. 细分结果的应用
八、商业预测技术
预测是企业重要的决策依据，企业通过预测技术可以估计下一季度、年度的市场规
模、市场占有率、销售量等。
1. 预测模型的类型概述
2. 如何选择合适的预测模型
3. 基于时间序列的一元回归预测，例如
①．如何预测公司明年、后年的营业收入
②．如何预测新年度生产成本
4. 多元回归分析：如何分析多个因素对目标值的影响程度，包含
①．如何建立多变量业务预测模型
②．如何评估业务模型的有效性
③．企业外部变量（例如经济宏观数据）的选择和过滤
④．季节因素的时间序列回归分析
5. 回归分析演练：如何预测新市场的规模及制定发展目标
--------------------------------------------------------------------------------
【讲师介绍】
陈剑：企业信息化领域资深专家,微软认证专家、IPMA认证项目经理、经济分析师,
国际职业培训师协会认证讲师、曾任某大型跨国公司运营总监，曾负责实施集团信息化（包
括ERP和信息平台建立、流程再造）建设；历任项目经理，技术总监，副总经理等职务、熟
悉整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。
陈剑老师擅长的课程有：
《实用企业数据统计和分析技术》
《销售数据分析与指标分析》
《专业幻灯片和图表制作技术》
《现代项目管理》
《新产品研发和客户需求分析》
《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用》
陈剑老师近期培训企业：东方航空、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、哈尔滨移动、大连
商品交易所、泉林包装、卓志物流、佛山移动、东风置业、金域医疗检验、交银施罗德、中
钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、东风汽车、雅芳、贝亲婴儿用品
、奇正藏药、宏图三胞、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜莱德六晖橡胶金属、嘉驰国际
贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光电、松下电器、苏州万通、海立（集团
）、上海轮胎橡胶、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸业、亿道电子、纳贝斯克食
品、南京广厦置业（集团）、天津嘉驰、上海汽轮机、伟巴斯特车顶借暖系统、莱英达集团
。
--------------------------------------------------------------------------------
报 名 回 执
参加课题：《销售数据分析 - 用数字说话》
时间：________________________ 地点：____________
参会单位名称：___________________________________ Email：______________________
如发票抬头与本回执单位名称不同的。请注明：___________________________________
联系人：_______________ 电话：_____________________ 传真：_____________________
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：______
______
参加学员：_______________职务:_______________ 手机：_______________Email：______
______
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：______
______
付款方式：□现金 □支票 □转帐
人数：______人 参会费用：共计：______元
2013年9月27日 星期五
1497268从数e据看g市t场，科u学决o策，
149726813:45:182013-09-28
--------------------------------------------------------------------------------
营销数据分析 - 用数字说话
【主办单位】一六八培训网
【时间地点】2013年10月18-19日深圳 10月24-25日北京 10月26-27日上海
【收费标准】3000元/人（讲义、午餐、发票、茶点、赠送陈老师研发软件）
【授课对象】市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣
的人士
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费)
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 刘先生
【业务信箱】vipppt@sina.com q--q:９７６６８１５８１
【特别声明】为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装Office，并为Excel加载分析工
具库。
陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱，请注意核对软件日期是否为培训当天日期以防假
冒。
--------------------------------------------------------------------------------
课程背景:
市场营销是企业的命脉，然而，为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分
析的概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用，营销分析只停留在数据和信息的
简单汇总和流水帐式的通报，缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析，结果决策者
只能凭着本能的反应来运作，决策存在很大的失误风险。本课程着眼于营销数据的分析和统
计，教授如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息。通过学习本课程您将可以掌握营销数据分
析的重要概念和高级技能，提升科学管理和科学决策的水平。
特别声明
为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装Office，并为Excel加载分析工具库。
陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱，请注意核对软件日期是否为培训当天日期以
防假冒。
--------------------------------------------------------------------------------
【课程收益】
1.了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧
2.掌握业界研发项目的组织结构和团队角色
3.掌握研发项目计划的制定、执行和监控
4.掌握如何将质量管理、风险管理等融会贯通于整个研发项目计划中
5.掌握研发项目团队的绩效管理
6.分享业界研发项目成功的关键经验
7.分享资深讲师研发咨询总结出的一套研发项目管理的工具与模板，并结合企业的实践制定
行动计划，确保在自己的公司能够落地实施
8.了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧
--------------------------------------------------------------------------------
【课程大纲】
一、导言
互联网的高速发展加上市场竞争的加剧，使得数字化营销和精确营销进入了企业的
视野，并引起了营销方式的巨大改变...
1. 用数字说话
2. 数字化营销新趋势
3. 精确营销循环
4. 实施营销数据分析的系统策划和实施
5. 数据分析与挖掘工具简介
二、指标分析
指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标， 本
节对各类指标进行深入解析，并试图透视指标背后的隐含信息。
1. 销售绩效的评估与考核
2. 宏观市场指标
3. 公司经营状况指标
4. 客户相关指标
5. 市场营销指标
6. 对指标的细化分析，从数据的分布趋势深入分析指标
7. 如何将指标分解到相关影响因子
8. 案例演练
三、常规收据收集和指标统计
没有数据，营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法，为营销分
析奠定坚实的基础。
1. 指标统计方法与来源格式
2. 数据来源和收集途径
3. 数据搜集工具和手段
4. 数据表的规划和设计
5. 数据的有效期和保鲜
6. 将目标和KPI相连
四、竞争分析
企业总是在竞争中壮大，如果能提前预知竞争对手的信息和策略，企业更容易成功。
1. 市场竞争的四个层次
2. 如何界定竞争对手
3. 竞争对手数据收集
4. 需求的交叉弹性
5. 品牌转换矩阵
6. 行业竞争力分析
7. 竞争分析矩阵
五、常用分析方法
数据分析需要有实际的方法和手段，以下的方法将贯穿在本课程中进行学习和演练。
1. 方差分析
2. 时间序列分析和对比分析
3. 频数分析
4. 多业务条件动态分类汇总
5. 可视化分段与结构分析
六、市场调查与置信度分析
市场调研是合法获取数据的重要来源，也是快速了解市场反应的途径，本节讨论市
场调查的策划和统计方法。
1. 如何策划一次市场调查
2. 常规调查方法和网上调查方法
3. 如何进行进行统计学上有效的抽样调查
4. 理解误差的来源分析
5. 调研成本的策划与控制
6. 如何对抽样结果进行统计
7. 通过置信度分析计算调查误差
七、客户细分与精确营销
无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现
在及未来的发展方向，而客户细分是精确营销的基础。
1. 精确营销大趋势
2. 客户细分的价值
3. 客户细分与"1对1营销"的区别
4. 基于数据驱动的细分介绍
5. 基于数据驱动的细分的几种方法
6. 客户数据库分析的RFM指标
7. 顾客的价值(VOC)测量
8. 基于聚类细分方法的演练
9. 细分结果的应用
八、商业预测技术
预测是企业重要的决策依据，企业通过预测技术可以估计下一季度、年度的市场规
模、市场占有率、销售量等。
1. 预测模型的类型概述
2. 如何选择合适的预测模型
3. 基于时间序列的一元回归预测，例如
①．如何预测公司明年、后年的营业收入
②．如何预测新年度生产成本
4. 多元回归分析：如何分析多个因素对目标值的影响程度，包含
①．如何建立多变量业务预测模型
②．如何评估业务模型的有效性
③．企业外部变量（例如经济宏观数据）的选择和过滤
④．季节因素的时间序列回归分析
5. 回归分析演练：如何预测新市场的规模及制定发展目标
--------------------------------------------------------------------------------
【讲师介绍】
陈剑：企业信息化领域资深专家,微软认证专家、IPMA认证项目经理、经济分析师,
国际职业培训师协会认证讲师、曾任某大型跨国公司运营总监，曾负责实施集团信息化（包
括ERP和信息平台建立、流程再造）建设；历任项目经理，技术总监，副总经理等职务、熟
悉整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。
陈剑老师擅长的课程有：
《实用企业数据统计和分析技术》
《销售数据分析与指标分析》
《专业幻灯片和图表制作技术》
《现代项目管理》
《新产品研发和客户需求分析》
《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用》
陈剑老师近期培训企业：东方航空、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、哈尔滨移动、大连
商品交易所、泉林包装、卓志物流、佛山移动、东风置业、金域医疗检验、交银施罗德、中
钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、东风汽车、雅芳、贝亲婴儿用品
、奇正藏药、宏图三胞、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜莱德六晖橡胶金属、嘉驰国际
贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光电、松下电器、苏州万通、海立（集团
）、上海轮胎橡胶、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸业、亿道电子、纳贝斯克食
品、南京广厦置业（集团）、天津嘉驰、上海汽轮机、伟巴斯特车顶借暖系统、莱英达集团
。
--------------------------------------------------------------------------------
报 名 回 执
参加课题：《销售数据分析 - 用数字说话》
时间：________________________ 地点：____________
参会单位名称：___________________________________ Email：______________________
如发票抬头与本回执单位名称不同的。请注明：___________________________________
联系人：_______________ 电话：_____________________ 传真：_____________________
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：______
______
参加学员：_______________职务:_______________ 手机：_______________Email：______
______
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：______
______
付款方式：□现金 □支票 □转帐
人数：______人 参会费用：共计：______元
--------------------------------------------------------------------------------
营销数据分析 - 用数字说话
【主办单位】一六八培训网
【时间地点】2013年10月18-19日深圳 10月24-25日北京 10月26-27日上海
【收费标准】3000元/人（讲义、午餐、发票、茶点、赠送陈老师研发软件）
【授课对象】市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣
的人士
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费)
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 刘先生
【业务信箱】vipppt@sina.com q--q:９７６６８１５８１
【特别声明】为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装Office，并为Excel加载分析工
具库。
陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱，请注意核对软件日期是否为培训当天日期以防假
冒。
--------------------------------------------------------------------------------
课程背景:
市场营销是企业的命脉，然而，为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分
析的概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用，营销分析只停留在数据和信息的
简单汇总和流水帐式的通报，缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析，结果决策者
只能凭着本能的反应来运作，决策存在很大的失误风险。本课程着眼于营销数据的分析和统
计，教授如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息。通过学习本课程您将可以掌握营销数据分
析的重要概念和高级技能，提升科学管理和科学决策的水平。
特别声明
为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装Office，并为Excel加载分析工具库。
陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱，请注意核对软件日期是否为培训当天日期以
防假冒。
--------------------------------------------------------------------------------
【课程收益】
1.了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧
2.掌握业界研发项目的组织结构和团队角色
3.掌握研发项目计划的制定、执行和监控
4.掌握如何将质量管理、风险管理等融会贯通于整个研发项目计划中
5.掌握研发项目团队的绩效管理
6.分享业界研发项目成功的关键经验
7.分享资深讲师研发咨询总结出的一套研发项目管理的工具与模板，并结合企业的实践制定
行动计划，确保在自己的公司能够落地实施
8.了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧
--------------------------------------------------------------------------------
【课程大纲】
一、导言
互联网的高速发展加上市场竞争的加剧，使得数字化营销和精确营销进入了企业的
视野，并引起了营销方式的巨大改变...
1. 用数字说话
2. 数字化营销新趋势
3. 精确营销循环
4. 实施营销数据分析的系统策划和实施
5. 数据分析与挖掘工具简介
二、指标分析
指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标， 本
节对各类指标进行深入解析，并试图透视指标背后的隐含信息。
1. 销售绩效的评估与考核
2. 宏观市场指标
3. 公司经营状况指标
4. 客户相关指标
5. 市场营销指标
6. 对指标的细化分析，从数据的分布趋势深入分析指标
7. 如何将指标分解到相关影响因子
8. 案例演练
三、常规收据收集和指标统计
没有数据，营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法，为营销分
析奠定坚实的基础。
1. 指标统计方法与来源格式
2. 数据来源和收集途径
3. 数据搜集工具和手段
4. 数据表的规划和设计
5. 数据的有效期和保鲜
6. 将目标和KPI相连
四、竞争分析
企业总是在竞争中壮大，如果能提前预知竞争对手的信息和策略，企业更容易成功。
1. 市场竞争的四个层次
2. 如何界定竞争对手
3. 竞争对手数据收集
4. 需求的交叉弹性
5. 品牌转换矩阵
6. 行业竞争力分析
7. 竞争分析矩阵
五、常用分析方法
数据分析需要有实际的方法和手段，以下的方法将贯穿在本课程中进行学习和演练。
1. 方差分析
2. 时间序列分析和对比分析
3. 频数分析
4. 多业务条件动态分类汇总
5. 可视化分段与结构分析
六、市场调查与置信度分析
市场调研是合法获取数据的重要来源，也是快速了解市场反应的途径，本节讨论市
场调查的策划和统计方法。
1. 如何策划一次市场调查
2. 常规调查方法和网上调查方法
3. 如何进行进行统计学上有效的抽样调查
4. 理解误差的来源分析
5. 调研成本的策划与控制
6. 如何对抽样结果进行统计
7. 通过置信度分析计算调查误差
七、客户细分与精确营销
无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现
在及未来的发展方向，而客户细分是精确营销的基础。
1. 精确营销大趋势
2. 客户细分的价值
3. 客户细分与"1对1营销"的区别
4. 基于数据驱动的细分介绍
5. 基于数据驱动的细分的几种方法
6. 客户数据库分析的RFM指标
7. 顾客的价值(VOC)测量
8. 基于聚类细分方法的演练
9. 细分结果的应用
八、商业预测技术
预测是企业重要的决策依据，企业通过预测技术可以估计下一季度、年度的市场规
模、市场占有率、销售量等。
1. 预测模型的类型概述
2. 如何选择合适的预测模型
3. 基于时间序列的一元回归预测，例如
①．如何预测公司明年、后年的营业收入
②．如何预测新年度生产成本
4. 多元回归分析：如何分析多个因素对目标值的影响程度，包含
①．如何建立多变量业务预测模型
②．如何评估业务模型的有效性
③．企业外部变量（例如经济宏观数据）的选择和过滤
④．季节因素的时间序列回归分析
5. 回归分析演练：如何预测新市场的规模及制定发展目标
--------------------------------------------------------------------------------
【讲师介绍】
陈剑：企业信息化领域资深专家,微软认证专家、IPMA认证项目经理、经济分析师,
国际职业培训师协会认证讲师、曾任某大型跨国公司运营总监，曾负责实施集团信息化（包
括ERP和信息平台建立、流程再造）建设；历任项目经理，技术总监，副总经理等职务、熟
悉整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。
陈剑老师擅长的课程有：
《实用企业数据统计和分析技术》
《销售数据分析与指标分析》
《专业幻灯片和图表制作技术》
《现代项目管理》
《新产品研发和客户需求分析》
《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用》
陈剑老师近期培训企业：东方航空、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、哈尔滨移动、大连
商品交易所、泉林包装、卓志物流、佛山移动、东风置业、金域医疗检验、交银施罗德、中
钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、东风汽车、雅芳、贝亲婴儿用品
、奇正藏药、宏图三胞、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜莱德六晖橡胶金属、嘉驰国际
贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光电、松下电器、苏州万通、海立（集团
）、上海轮胎橡胶、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸业、亿道电子、纳贝斯克食
品、南京广厦置业（集团）、天津嘉驰、上海汽轮机、伟巴斯特车顶借暖系统、莱英达集团
。
--------------------------------------------------------------------------------
报 名 回 执
参加课题：《销售数据分析 - 用数字说话》
时间：________________________ 地点：____________
参会单位名称：___________________________________ Email：______________________
如发票抬头与本回执单位名称不同的。请注明：___________________________________
联系人：_______________ 电话：_____________________ 传真：_____________________
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：______
______
参加学员：_______________职务:_______________ 手机：_______________Email：______
______
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：______
______
付款方式：□现金 □支票 □转帐
人数：______人 参会费用：共计：______元
¥þ'¥x°ß¤@¶R©ÊÃÄ«~ÁÙ°e-±¡½ì¥Î«~
Randell, the friend of Randell and starts reminiscing about lost glory with cup toward midwife.[3
2013年9月26日 星期四
438122经d销g商管h理与终j端销k量提l升
08:04:504381224381222013-09-27
===================================================================================
★刘晓亮：经销商管理与终端销量提升
【主办单位】一六八培训网
【培训时间】2013年9月27-28日 广州、10月26-27日 深圳、11月16-17日 上海
【课程投资】4800元/两天*买一赠一,不再打折"，单独一人收费3500元。（含教材费、税费
、午餐、上下午茶点）
【课程对象】总经理、营销副总、区域经理、渠道经理、市场经理、培训经理以及有潜质的
销售人员
【授课方式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费)
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 刘先生
【业务信箱】vipppt@sina.com q--q:９７６６８１５８１
===================================================================================
【课程背景】
经销商是厂家到零售终端渠道链中的一个重要环节，是销售渠道的中坚力量，其所掌握的市
场信息量不可忽视。然而，经销商作为一个独立而又紧密联系厂家的个体，厂家要全面有效
的"管理"他们并非易事，这也深深困扰着许多区域经理--－
◆经销商不愿与厂家同步开拓新市场、推广新产品，怎么办？
◆经销商不把主要资金和人员经营我公司业务，怎么办？
◆经销商销售业务总是达不成合同承诺指标，怎么办？
◆不知道如何做好渠道优化，怎么办？
◆不懂从何下手辅导终端，怎么办？
针对以上问题，我们特邀渠道营销及终端管理专家刘晓亮先生，与我们一同分享《经销商管
理与终端销量提升》的精彩实战课程，本课程聚焦"经销商管理20个案例，36个实用落地工
具"从对经销商的维护、发展到线上线下渠道控制方法，帮助您系统全面了解对经销商管理
的策略与方法，同时运用系统性的思维方式，快速有效地帮助经销商全面提升产品销售业绩
！
===================================================================================
【培训收益】
1、如何掌握有关渠道发展规划、运营管理与终端提升的专业方法和工具。
2、提升与渠道的沟通、谈判能力，提升渠道的忠诚度和营销积极性。
3、掌握区域市场不合格经销商调整技巧，做好管控和辅导。
4、提升区域市场渠道团队的工作热情和工作绩效。
5、快速提升品牌终端销量，抢占市场份额。
【课程大纲】
第一单元：如何制定一份有效的营销计划？
一、认识营销计划的重要性：
1、什么是营销计划？
2、区域经理没有做营销计划的后果
3、如何按计划推进渠道与终端精细化管理？
二、现场制定一份区域市场营销计划
1、点评：××公司区域经理写的《区域营销计划》
2、作业：根据参考模版，现场制作你的《区域营销计划》
第二单元：如何掌握渠道规划的基本原理？
一、渠道规划的基本规律：
1、渠道发展过程中的五种形式
2、销售渠道扁平化类型与特征
3、渠道销售模式随销售环境变化而变化
二、渠道设计六大目标
三、渠道规划的五部曲
四、我们需要什么样的经销商？
1、三名工程："名厂名商名品"三位一体
2、小组研讨与发表：电子商务时代，我们选择经销商的标准是什么？
五、案例分析：××白酒品牌上市时间不足2年，就成为行业黑马，看看他是如何规划立体
渠道，快速取得成功的？
第三单元：如何有效掌控区域市场"刺头"经销商？
一、经销商管理的３大目的
二、经销商管理中的７个难点:
1、大户垄断市场，冲击中小户？
2、区域间"窜货"及控制？
3、经销商为何不赚钱？
4、经销商低价倾销？
5、对不同地区的倾斜和优惠政策？
6、直销公司与经销渠道冲突？
7、如何有效控制下一级经销的客户资源？
三、渠道冲突的来自五大问题：
1、销售政策管理问题
2、价格体系设计问题
3、三种返利政策问题
4、信用政策设计问题
5、区域管理要素问题
四、掌控经销商的七大策略
1、渠道掌控的目的
2、如何避免"客大欺店"?
3、掌控经销商的七个有效方法是什么？
五、案例分析：深圳JL手机如何管控年销量比他大，企业规范管理比他强的超级大户"狮子
开大口"？
第四单元：如何有效掌握渠道优化的６种技术？
一、如何优化你的区域市场？
1、五类市场需要优化
2、运用好波士顿矩阵分析市场
3、经销商绩效评估的五大方法
二、如何调整不合格的经销商？
1、区分经销商4种类型
2、更换经销商的5个准备
3、有效调整经销商的6种技术
三、小组研讨与发表：渠道绩效评估后，如何调整不合格经销商中的三种"钉子户"？
1、跳过你，只找老板的，怎么办？
2、赖着不走，要高补贴的，怎么办？
3、出口狂言，叫黑社会威胁你的，怎么办？
第五单元：如何做好经销商终端管理，快速提升销量？
一、经销商门店的日常管理
1、日常拜访的原则
2、经销商拜访的六大任务
销售产品/市场维护/培训客户/下线拜访/信息收集/客情关系
3、拜访经销商规定动作－七看八问九动手
4、KA/大户经销商组织对接管理法
5、不同性格与销售风格应对
二、如何辅导经销商快速提升店面业绩？
第1招：品牌推广--如何解决门店客流量不足的问题？
一、从卖产品到卖品牌要过"三座桥"：
1、 品牌要落地在顾客心智里
2、 树品牌如养猪，要有推广耐心与注意细节
3、正确落实品牌知名度、美誉度与忠诚度"三座桥"
二、渠道规划不当，选址不好，门店客流量少，怎么办？
1、 专业市场门店选址十大策略
2、 目标客户分析：商圈里谁是你的"衣食父母"？
三、如何制定分销组合，一网打尽目标客户？
1、从目标客户需求出发
2、制定分销组合工具:决策树
3、从产品角色与使命出发\从门店类型出发
四、区域市场品牌快速落地生根的有效推广活动操作
1、 闪亮的门店形象很重要
2、 商商联盟资源共享五个方法
3、 百度推广、网络宣传、论坛、微博推广
4、 一线市场低成本的小区品牌推广活动操作
5、二三级市场品牌推广不干胶策略与形成持续客流量十大动作
6、竞争时代，单一守店营销模式已经老化，如何走出去"集客"？
五、新形势下促销功能已经转变，如何做好促销与利润平衡的投入产出策略？
1、认识促销两难现状：不促销就没品牌，促销了也没销量，怎么办？
2、区域经理说服经销商促销不积极、不配合的五个方法
3、如何成功策划一次单店促销活动：五步曲操作？
4、竞争性市场门店促销活动应注意的6个陷阱
5、26种终端促销创新活动
6、促销ROI分析
案例分析：广州××品牌家具专卖店主动"走出去"利用多极销售模式，年销量超过1个亿
第2招：店面氛围--如何让顾客乐意在门店多停留？
一、营造人／货／场氛围，吸引客人入店
1、店面氛围是什么东西？
让氛围成为一种"迷魂的气体"！
2、专卖店门店人货场的氛围提升三策略：
人－忙碌化；货－生动化；场－节日化
3、情景点评二例
二、生动化陈列与SKU策略
1、根据购物动线与习惯陈列
2、商圈目标客户与产品组合策略
3、选择SKU进店，建立起你门店的产品优势
三、门店节日化氛围营造
1、终端卖场的1234策略
2、门店风水与声光色揭秘
小组讨论：结合自己公司现状，改善与提升门店氛围的方法有哪些？
第3招：销售技能--如何快速提升"临门一脚"功夫？
1、实战门店销售五种促成策略与运用：
费比法/对比法/连环四问法/卖标准法/恐吓销售法
2、价格成交法---对付顾客压价的八大策略与绝妙话术
课堂作业：制作你品牌终端的《门店销售手册》与《100种顾客应对策略》
第4招：售后服务--如何树立品牌经营"常青树" 理念？
一、优质服务带给顾客的价值
1、失去一个顾客的5个代价
2、满意顾客带来的10大价值
二、提升售后顾客满意度的十个方法
1、顾客对售后服务质疑的根本原因在哪里？
2、哪些行为在为满意度加分？哪些行为在为满意度减分？
三、区分售后服务中的四类明星与四大恶人
四、电话、上门顾客抱怨处理的"五步消气法"演练
五、课堂作业：制作和完善你的品牌终端《售后服务手册》，以及要注意的细节
第5招：顾客管理--如何利用"会员制"做好客户关系管理？
一、会员制顾客管理的战略意义
二、竞争形势下门店会员制管理的五大瓶颈
三、如何建立顾客档案及有效管理流程？
四、唤醒"睡眠顾客"的五大策略
1、客户办了VIP卡不来门店消费，怎么办？
2、不同行业，顾客关系创新管理与品牌活动策划
五、维护关系管理，防止顾客跳槽的十七个有效策略
案例分析：xx皮鞋专卖店利用VIP顾客关系管理创新活动，月月销量是同行门店的2倍
===================================================================================
【讲师简介】
刘晓亮 先生
实战营销管理专家
渠道营销及终端管理专家
中国十大经销商培训名师
清华大学、上海交大EMBA班特聘讲师
广州集德能企业管理咨询有限公司首席顾问
他从外企销售代表做起，拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公
司麦肯锡PAI营销活动管理项目辅导顾问资历，并且拥有15年企业营销管理培训与咨询的从
业经验。创立的集德能营销学院，以"为品牌企业培养实战型渠道及终端管理人才"为使命。
专注于电器、照明、家居、建材、汽车、服饰等耐用消费品成长性品牌渠道营销与终端快速
提升的问题研究与课程开发，培训中经常提供各种有效解决问题的小工具，被誉为"工具先
生"。目前已有成千上万的职业营销人受益于刘晓亮老师的"理念+方法+工具"实用课程，在
各自企业的营销管理工作岗位上发挥着重要的作用。他认为"忽视渠道精细化运营管理"和"
经销商赢利模式老化"是目前制约品牌在终端门店持续扩大市场份额的两大难题。同时，在
营销咨询方面，刘晓亮老师发明的"五维增长法"帮助许多品牌渠道终端解决了"单店业绩提
升"问题。
刘晓亮老师近年专项培训辅导过的部分客户：
联想、TCL、施耐德电气、3M医疗、岛津中国、飞利浦照明、欧司朗照明、
雷士照明、欧普照明、西顿照明、欧帝尔电器、名派照明、豪利达灯饰、乔森电气、家的电
器、美的照明、创维集团、格力空调、怡口净水设备、美的净水设备、华帝燃具、爱浪音响
、松日电器、福田电器、惠民城电器、松下洗衣机、朗能电器、朵唯手机、金立手机、王者
天创、国美电器等著名企业
===================================================================================
★刘晓亮：经销商管理与终端销量提升
【主办单位】一六八培训网
【培训时间】2013年9月27-28日 广州、10月26-27日 深圳、11月16-17日 上海
【课程投资】4800元/两天*买一赠一,不再打折"，单独一人收费3500元。（含教材费、税费
、午餐、上下午茶点）
【课程对象】总经理、营销副总、区域经理、渠道经理、市场经理、培训经理以及有潜质的
销售人员
【授课方式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费)
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 刘先生
【业务信箱】vipppt@sina.com q--q:９７６６８１５８１
===================================================================================
【课程背景】
经销商是厂家到零售终端渠道链中的一个重要环节，是销售渠道的中坚力量，其所掌握的市
场信息量不可忽视。然而，经销商作为一个独立而又紧密联系厂家的个体，厂家要全面有效
的"管理"他们并非易事，这也深深困扰着许多区域经理--－
◆经销商不愿与厂家同步开拓新市场、推广新产品，怎么办？
◆经销商不把主要资金和人员经营我公司业务，怎么办？
◆经销商销售业务总是达不成合同承诺指标，怎么办？
◆不知道如何做好渠道优化，怎么办？
◆不懂从何下手辅导终端，怎么办？
针对以上问题，我们特邀渠道营销及终端管理专家刘晓亮先生，与我们一同分享《经销商管
理与终端销量提升》的精彩实战课程，本课程聚焦"经销商管理20个案例，36个实用落地工
具"从对经销商的维护、发展到线上线下渠道控制方法，帮助您系统全面了解对经销商管理
的策略与方法，同时运用系统性的思维方式，快速有效地帮助经销商全面提升产品销售业绩
！
===================================================================================
【培训收益】
1、如何掌握有关渠道发展规划、运营管理与终端提升的专业方法和工具。
2、提升与渠道的沟通、谈判能力，提升渠道的忠诚度和营销积极性。
3、掌握区域市场不合格经销商调整技巧，做好管控和辅导。
4、提升区域市场渠道团队的工作热情和工作绩效。
5、快速提升品牌终端销量，抢占市场份额。
【课程大纲】
第一单元：如何制定一份有效的营销计划？
一、认识营销计划的重要性：
1、什么是营销计划？
2、区域经理没有做营销计划的后果
3、如何按计划推进渠道与终端精细化管理？
二、现场制定一份区域市场营销计划
1、点评：××公司区域经理写的《区域营销计划》
2、作业：根据参考模版，现场制作你的《区域营销计划》
第二单元：如何掌握渠道规划的基本原理？
一、渠道规划的基本规律：
1、渠道发展过程中的五种形式
2、销售渠道扁平化类型与特征
3、渠道销售模式随销售环境变化而变化
二、渠道设计六大目标
三、渠道规划的五部曲
四、我们需要什么样的经销商？
1、三名工程："名厂名商名品"三位一体
2、小组研讨与发表：电子商务时代，我们选择经销商的标准是什么？
五、案例分析：××白酒品牌上市时间不足2年，就成为行业黑马，看看他是如何规划立体
渠道，快速取得成功的？
第三单元：如何有效掌控区域市场"刺头"经销商？
一、经销商管理的３大目的
二、经销商管理中的７个难点:
1、大户垄断市场，冲击中小户？
2、区域间"窜货"及控制？
3、经销商为何不赚钱？
4、经销商低价倾销？
5、对不同地区的倾斜和优惠政策？
6、直销公司与经销渠道冲突？
7、如何有效控制下一级经销的客户资源？
三、渠道冲突的来自五大问题：
1、销售政策管理问题
2、价格体系设计问题
3、三种返利政策问题
4、信用政策设计问题
5、区域管理要素问题
四、掌控经销商的七大策略
1、渠道掌控的目的
2、如何避免"客大欺店"?
3、掌控经销商的七个有效方法是什么？
五、案例分析：深圳JL手机如何管控年销量比他大，企业规范管理比他强的超级大户"狮子
开大口"？
第四单元：如何有效掌握渠道优化的６种技术？
一、如何优化你的区域市场？
1、五类市场需要优化
2、运用好波士顿矩阵分析市场
3、经销商绩效评估的五大方法
二、如何调整不合格的经销商？
1、区分经销商4种类型
2、更换经销商的5个准备
3、有效调整经销商的6种技术
三、小组研讨与发表：渠道绩效评估后，如何调整不合格经销商中的三种"钉子户"？
1、跳过你，只找老板的，怎么办？
2、赖着不走，要高补贴的，怎么办？
3、出口狂言，叫黑社会威胁你的，怎么办？
第五单元：如何做好经销商终端管理，快速提升销量？
一、经销商门店的日常管理
1、日常拜访的原则
2、经销商拜访的六大任务
销售产品/市场维护/培训客户/下线拜访/信息收集/客情关系
3、拜访经销商规定动作－七看八问九动手
4、KA/大户经销商组织对接管理法
5、不同性格与销售风格应对
二、如何辅导经销商快速提升店面业绩？
第1招：品牌推广--如何解决门店客流量不足的问题？
一、从卖产品到卖品牌要过"三座桥"：
1、 品牌要落地在顾客心智里
2、 树品牌如养猪，要有推广耐心与注意细节
3、正确落实品牌知名度、美誉度与忠诚度"三座桥"
二、渠道规划不当，选址不好，门店客流量少，怎么办？
1、 专业市场门店选址十大策略
2、 目标客户分析：商圈里谁是你的"衣食父母"？
三、如何制定分销组合，一网打尽目标客户？
1、从目标客户需求出发
2、制定分销组合工具:决策树
3、从产品角色与使命出发\从门店类型出发
四、区域市场品牌快速落地生根的有效推广活动操作
1、 闪亮的门店形象很重要
2、 商商联盟资源共享五个方法
3、 百度推广、网络宣传、论坛、微博推广
4、 一线市场低成本的小区品牌推广活动操作
5、二三级市场品牌推广不干胶策略与形成持续客流量十大动作
6、竞争时代，单一守店营销模式已经老化，如何走出去"集客"？
五、新形势下促销功能已经转变，如何做好促销与利润平衡的投入产出策略？
1、认识促销两难现状：不促销就没品牌，促销了也没销量，怎么办？
2、区域经理说服经销商促销不积极、不配合的五个方法
3、如何成功策划一次单店促销活动：五步曲操作？
4、竞争性市场门店促销活动应注意的6个陷阱
5、26种终端促销创新活动
6、促销ROI分析
案例分析：广州××品牌家具专卖店主动"走出去"利用多极销售模式，年销量超过1个亿
第2招：店面氛围--如何让顾客乐意在门店多停留？
一、营造人／货／场氛围，吸引客人入店
1、店面氛围是什么东西？
让氛围成为一种"迷魂的气体"！
2、专卖店门店人货场的氛围提升三策略：
人－忙碌化；货－生动化；场－节日化
3、情景点评二例
二、生动化陈列与SKU策略
1、根据购物动线与习惯陈列
2、商圈目标客户与产品组合策略
3、选择SKU进店，建立起你门店的产品优势
三、门店节日化氛围营造
1、终端卖场的1234策略
2、门店风水与声光色揭秘
小组讨论：结合自己公司现状，改善与提升门店氛围的方法有哪些？
第3招：销售技能--如何快速提升"临门一脚"功夫？
1、实战门店销售五种促成策略与运用：
费比法/对比法/连环四问法/卖标准法/恐吓销售法
2、价格成交法---对付顾客压价的八大策略与绝妙话术
课堂作业：制作你品牌终端的《门店销售手册》与《100种顾客应对策略》
第4招：售后服务--如何树立品牌经营"常青树" 理念？
一、优质服务带给顾客的价值
1、失去一个顾客的5个代价
2、满意顾客带来的10大价值
二、提升售后顾客满意度的十个方法
1、顾客对售后服务质疑的根本原因在哪里？
2、哪些行为在为满意度加分？哪些行为在为满意度减分？
三、区分售后服务中的四类明星与四大恶人
四、电话、上门顾客抱怨处理的"五步消气法"演练
五、课堂作业：制作和完善你的品牌终端《售后服务手册》，以及要注意的细节
第5招：顾客管理--如何利用"会员制"做好客户关系管理？
一、会员制顾客管理的战略意义
二、竞争形势下门店会员制管理的五大瓶颈
三、如何建立顾客档案及有效管理流程？
四、唤醒"睡眠顾客"的五大策略
1、客户办了VIP卡不来门店消费，怎么办？
2、不同行业，顾客关系创新管理与品牌活动策划
五、维护关系管理，防止顾客跳槽的十七个有效策略
案例分析：xx皮鞋专卖店利用VIP顾客关系管理创新活动，月月销量是同行门店的2倍
===================================================================================
【讲师简介】
刘晓亮 先生
实战营销管理专家
渠道营销及终端管理专家
中国十大经销商培训名师
清华大学、上海交大EMBA班特聘讲师
广州集德能企业管理咨询有限公司首席顾问
他从外企销售代表做起，拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公
司麦肯锡PAI营销活动管理项目辅导顾问资历，并且拥有15年企业营销管理培训与咨询的从
业经验。创立的集德能营销学院，以"为品牌企业培养实战型渠道及终端管理人才"为使命。
专注于电器、照明、家居、建材、汽车、服饰等耐用消费品成长性品牌渠道营销与终端快速
提升的问题研究与课程开发，培训中经常提供各种有效解决问题的小工具，被誉为"工具先
生"。目前已有成千上万的职业营销人受益于刘晓亮老师的"理念+方法+工具"实用课程，在
各自企业的营销管理工作岗位上发挥着重要的作用。他认为"忽视渠道精细化运营管理"和"
经销商赢利模式老化"是目前制约品牌在终端门店持续扩大市场份额的两大难题。同时，在
营销咨询方面，刘晓亮老师发明的"五维增长法"帮助许多品牌渠道终端解决了"单店业绩提
升"问题。
刘晓亮老师近年专项培训辅导过的部分客户：
联想、TCL、施耐德电气、3M医疗、岛津中国、飞利浦照明、欧司朗照明、
雷士照明、欧普照明、西顿照明、欧帝尔电器、名派照明、豪利达灯饰、乔森电气、家的电
器、美的照明、创维集团、格力空调、怡口净水设备、美的净水设备、华帝燃具、爱浪音响
、松日电器、福田电器、惠民城电器、松下洗衣机、朗能电器、朵唯手机、金立手机、王者
天创、国美电器等著名企业
北.大(E.M.B.A)（商.业.经.济.学）
18:34:04viva1502.viva1501
北京大学经营方略(EMBA)总裁高级研修班
融汇最新管理理念 辨析企业成长机遇
2013年10月24日入学
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【课 程 综 述】
金融硝烟已去，新一轮经济升温已经开始，"十二五"规划建议，综合判断国际国
内形势，中国发展仍处于可以大有作为的重要战略机遇期，既面临难得的历史机遇，
也面对诸多可以预见和难以预见的风险挑战,中国企业将面临大的发展机遇与风险并存
的局面.然而当多数企业家埋首于企业管理的具体事务以及局限于行业红海竞争中无法
自拔时，只有少数商界精英在仰望经营方略。"中国物联网 "的强势推出已然有改变
企业经营模式的势头-，在此变幻万千的经济形势之下，只有不断随经济变化梳理自己
的商业模式，才有可能异军突起-，从红海中脱颖而出。欲顺势而立，信心比黄金更珍
贵 ！而坚定的信心只能来源于正确的学习和判断！在这个历史拐点，让我们汇聚在中
国思想策源地的百年名校― ―北京大学，聆听大师们的谆谆教导，倾听多位专家对当
下时局的剖析以及企业应对的良策。
面对不确定的经济动荡，让我们从国学中获取智慧，应对企业经营的困惑；让我们
从经营之道中寻觅对策，-内外兼修，让企业家的领导魅力得到升华。叩开当前复杂经
济环境条件下企业经营方略之门，让我们共同走向机遇与挑战并存的"十二五"征程。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【课 程 特 色】
首创课堂：
首创"1+5"模式的创新型实战课程，"1"针对当前的经济形势，企业应该采取
的整体对策，是动态的课程;"5"则综合体现了北京大学的人文优势，其国学智慧、
经营韬略、管理境界、领导魅力、实战案例五大课程模块即相对独立，又浑然一体，
是具有北大特色、不可多得的精品课程；同时融汇东西方文化，贯通人文、商道，助
全国企业家超越自我，成为世界级CEO。
紧扣形势：紧扣国际国内经济形势，实时分析经济形势、政策形势、掌握企业发展命脉。
实战多赢（配套资源）：提供北大平台的技术、市场、产品、人脉、学习资源，为企业
发展提供燃料；整合高端资源，智慧、资本有机嫁接；实战、实用、实效权威解惑；
资本对接：定期举办"资本沙龙"，组织国内外知名私募投资机构投资人点评、对接
学员的优秀项目，最大程度的解决学员企业的融资渠道。
投资专家：从实践角度讲述如何运用资本杠杆，提升企业盈利能力，促进企业高速增长。
高端论坛：每年组织大型论坛，与地产、私募、国学、管理、养生、女性等班级上万
人同台交流，最大限度扩大人脉关系；为同学们打造一个高质量，高层次
的学习交流圈。
同学联盟（交友平台）：打造最具活力、契合点的同学经济体，整合全国各地精英同
学资源，终身受益；成立博雅总裁联盟，以"学习、提升、真诚、合作、共赢"为联
盟宗旨，增进学员交流、提升企业竞争力
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【招 生 对 象】
1.各行业领先的国有及民营企业董事长、公司投资者、执行董事、控股股东、高级
经理、监事、高级主管、职业经理人及志于从事企业经营的投资人与管理者。
2、各级政府领导干部及各级事业单位负责人。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【课 程 设 置】
● 课程模块一：经济形势与企业对策（商业经济学）
★ 第一单元：宏观经济专题
关键要点：1、当前宏观经济形势分析
2、"十二五"规划、经济形势分析
3、国际经济危机与中国企业的发展
4、宏观经济政策对国内外经济的影响
★ 第二单元：战略重构与创新
关键要点：1、企业发展战略核心要素
2、企业主业竞争力的提升
3、蓝海战略与实践
4、战略领导力效力提升
★ 第三单元：公司治理结构
关键要点：1、公司股份制改革
2、建立健全公司治理结构
3、提高公司治理结构的有效性
4、董事会的结构和作用
★ 第四单元：危机与财富风险管理
关键要点：1、加强质量管理
2、财富的传承规划以及风险管理
3、强化管理健全防范风险的机制
4、后危机时代中国的商业周期过程
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
课程模块二：企业经营与创富之道（企业致胜宝典）
★ 第一单元：企业投融资与法律实务
关键要点：1、行业分析与投融资决策
2、投资银行与资产证券化
3、法律风险防范体制建设
4、常见企业法律事务
★ 第二单元：私募股权投资基金
关键要点：1、PE在中国的发展现状
2、私募风险投资的融资活动
3、证券市场与期货期权投资
4、私募股权与企业投融资决策
★ 第三单元：中小企业创业板专题
关键要点：1、创业板上市实务
2、拟上市企业的私募融资
3、创业板上市企业的产业整合
4、中小企业上市筹划
★ 第四单元：全球化管理与商业模式创新
关键要点：1、突破现有商业模式边界
2、跨越行业平均利润增长率
3、跨国企业文化与环境
4、商务礼仪、国际商务
★ 第五单元：企业税务筹划
关键要点：1、投资、筹资过程中的筹划
2、投资组合分析
3、重组改制过程中的筹划
4、分批成本法、作业成本法（ABC法）
★ 第六单元：兼并收购与非传统投资
关键要点：1、兼并收购及企业重组
2、能源企业并购案例解析
3、大宗商品投资
4、境外投资
★ 第七单元：企业文化建设与市场竞争策略
关键要点：1、团队建设与精神塑造
2、制度文化与执行文化
3、博弈论对竞争策略的启示
4、竞争环境与竞争情报分析
★ 第八单元：创业学与决策学
关键要点：1、理解和实施国际创业
2、创业策略、运作、变革
3、管理决策统计学
4、生产运营管理
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●课程模块三：企业管理与品牌建设（优秀企业成功之道）
★ 第一单元：管理新思维
关键要点：1、中国传统管理思想
2、国际先进管理理念
3、管理新思维在企业中的应用
4、从不同层面看待组织
★ 第二单元：人力资源管理
关键要点：1、人力资源管理基本问题
2、从制度管理到人本管理
3、企业如何用人、识人、育人
4、从公司的内外环境看人力资源管理系统
★ 第三单元：非财务人员的财务管理
关键要点：1、快速读懂财务报表
2、利用财务数据分析并改善经营绩效
3、预算与成本管理
4、CEO财务决策分析
★ 第四单元：企业流程与运营管理
关键要点：1、制定标准化的业务流程
2、企业价值链运作、销售流程化
3、选择正确的发展路径
4、培养持续发展的领导力
★ 第五单元：营销管理与实战
关键要点：1、营销理论与常见营销方法
2、整合营销传播
3、细分时代下企业营销策略
4、营销的战略、策略决策
★ 第六单元：企业品牌塑造与传播
关键要点：1、企业CI系统的有效导入
2、品牌战略的策划与实施
3、品牌价值管理与资本化
4、品牌战略之企业宏观规划
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
● 课程模块四：卓越领导力创新（内圣外王兼修的关键）
★ 第一单元：领导者心智模式
关键要点：1、心智模式与企业管理的联系
2、利用心理学开发潜在领导力
3、领导者角色定位
4、21世纪领导力发展的机遇与挑战
★ 第二单元：中国企业家的领导艺术
关键要点：1、履行职能的艺术
2、提高领导工作有效性的艺术
3、人际关系的协调艺术
4、激发员工活力、发挥员工的潜力
★ 第三单元：毛泽东领军之道（以史鉴今）
关键要点：1、思想文化怎样落地
2、如何打造铁的纪律
3、内部人际关系的协调
★ 第四单元：三国将领的领导力分析
关键要点：1、三国典型将领的领导风格
2、从三国争雄看领导者的竞争力
3、从三国实例看制度管理
★ 第五单元：西学精品课程
关键要点：1、德国哲学与自由主义
2、启蒙的历史意义和后果
3、大国崛起与经济制度变革
★ 第六单元：中华医道与领袖养生（身心平衡）
关键要点：1、《黄帝内经》思想精髓解读
2、中华医道基本原理
3、领袖养生实用方法
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
● 课程模块五：国学智慧与人文修养（中国文化根基）
★ 第一单元：儒家思想、修身与治世
关键要点：1、儒家思想的精髓
2、中国企业家精神模式
3、儒家经典著作导读
4、儒家精神与和谐人生
★ 第二单元：道家思想与企业管理
关键要点：1、道家思想的精髓
2、道家思想与企业平衡发展
3、"无为而治"的管理境界
4、道教与现代生活
★ 第三单元：孙子兵法与现代商战
关键要点：1、孙子兵法战略范畴及理念
2、孙子兵法战略艺术
3、孙子兵法在商场中的应用
4、孙子兵法与领导科学
★ 第四单元：周易与管理、变易之道
关键要点：1、《易经》导读
2、易经对经营策略的启示
3、易学思想在预、决策中的应用
4、易学的象数思想
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
● 课程模块六：实战案例与拓展分析
★ 第一单元：国际化公司案例分析
关键要点：1、大公司的国际化资源战略
2、国际化公司资本运营、商业模式
3、国际化公司的形成与发展
★ 第二单元：拓展训练（拓展多种思维）
关键要点：1、综合素质提升、加深同学友谊
2、深层次交流、创造商机
3、商战决策沙盘
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【部"分"师"资"安"排】
陈全生：国务院参事
郎咸平：国际知名金融学家、香港中文大学教授
许宪春：国家统计局副局长
洪 兵：中国孙子兵法研究会副会长
周其仁：北京大学国家发展研究院院长
王志乐：商务部研究院跨国公司研究中心主任
路长全：北京大学客座教授、中央电视台广告部策略顾问
张 勇：南开大学法学院法学研究所所长
李稻葵：清华大学中国与世界经济研究中心主任
章 政：北京大学经济学院党委书记、副院长
李玲瑶：北京大学中国金融研究中心
钟朋荣：著名经济学家
雎国余：北京大学经济研究所所长
杨立华：北京大学哲学系教授
江 英：中央政治局授课人，中国军事科学院研究员
宋洪祥：北京国瑞纳税筹划研究所所长
金正昆：中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中心主任
张志刚：北京大学宗教文化研究院院长，哲学系、宗教学系教授，博士生导师
朱武祥：清华大学经济管理学院教授
王 坤：北京大学信息学院高层培训中心专家委员会主任
朱少平：全国人大财经委法案室主任
刘健钧：国家发改委财政金融司金融处副处长
温元凯：著名经济学家、金融投资专家
陈晋蓉：清华大学经济管理学院教授
钱文忠：著名国学大师，《百家讲坛》的明星学者。
彭剑峰：中国人民大学教授，博士生导师
高其富：北京商业管理干部学院财会系主任、教授
韩元茗：中国易学风水研究院执行院长
韩庆祥：北京市经济管理干部学院教授
鞠远华：北京大学客座教授、人际沟通培训专家
于晓非：北京大学客座教授、著名国学大师
周孝正：中国人民大学教授、著名社会学家
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【历"届"学"员】
前后有三千多名企业家在经营方略班学习；历届学员来自不同行业，90%以上学员
是企业的决策层；管理工作经验在10年以上的学员占总数的80%以上；参加学员58%为
民企，18%为国企，12%为合资或外企，12%为各级政府部门负责人；公司年销售额超过
一亿元以上的占80%。
【课"程"时"间】学制一年，分阶段授课，每两月上课一次，每次集中授课4天
【本"次"时"间】2013年10月24日-10月27日 (4天)（周四-周日） 地点：北京大学
【授"课"方"式】课堂讲授、商务沙龙、联谊酒会、高尔夫球赛、商务考察，
以启迪学员进行深入思考。
【课"程"费"用】
全部课程学费：人民币59800元/人 自2014年2月1日起，学费上调到6.8万/人
（包括：报名费、学费、书本资料费、证书费、教学管理费、拓展培训费）学习
期间的食宿费、交通费及国内外考察费自理。（详见录取通知书）
【证"书"取"得】通过全部课程及论文考核后，获得北京大学颁发盖有钢印的结业证书。
【证"书"样"本】图片文件过大,如需请来电!
【招生办公室】 联系人：周老师 地址:北京大学理科1号楼
【联系电话】 010-81689131 Email: sundayting_li@163.com
● 报名申请表请来电或邮件索取！
温馨提示：因录取名额有限（60人），为确保您报名成功建议您提前10天将填写完毕的报名申
请表以及其它相关资料通过传真或电子邮件的方式发给教务处，周老师收。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
很抱歉！如果邮件打扰了您，请写信告诉我们，地址：buxuyaoshanchu@163.com
收到后会马上为您删除！
I'm awfully sorry. If the message to disturb you, please write and tell us,
address: buxuyaoshanchu@163.com
Receipt will immediately delete your!
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
北京大学经营方略(EMBA)总裁高级研修班
融汇最新管理理念 辨析企业成长机遇
2013年10月24日入学
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【课 程 综 述】
金融硝烟已去，新一轮经济升温已经开始，"十二五"规划建议，综合判断国际国
内形势，中国发展仍处于可以大有作为的重要战略机遇期，既面临难得的历史机遇，
也面对诸多可以预见和难以预见的风险挑战,中国企业将面临大的发展机遇与风险并存
的局面.然而当多数企业家埋首于企业管理的具体事务以及局限于行业红海竞争中无法
自拔时，只有少数商界精英在仰望经营方略。"中国物联网 "的强势推出已然有改变
企业经营模式的势头-，在此变幻万千的经济形势之下，只有不断随经济变化梳理自己
的商业模式，才有可能异军突起-，从红海中脱颖而出。欲顺势而立，信心比黄金更珍
贵 ！而坚定的信心只能来源于正确的学习和判断！在这个历史拐点，让我们汇聚在中
国思想策源地的百年名校― ―北京大学，聆听大师们的谆谆教导，倾听多位专家对当
下时局的剖析以及企业应对的良策。
面对不确定的经济动荡，让我们从国学中获取智慧，应对企业经营的困惑；让我们
从经营之道中寻觅对策，-内外兼修，让企业家的领导魅力得到升华。叩开当前复杂经
济环境条件下企业经营方略之门，让我们共同走向机遇与挑战并存的"十二五"征程。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【课 程 特 色】
首创课堂：
首创"1+5"模式的创新型实战课程，"1"针对当前的经济形势，企业应该采取
的整体对策，是动态的课程;"5"则综合体现了北京大学的人文优势，其国学智慧、
经营韬略、管理境界、领导魅力、实战案例五大课程模块即相对独立，又浑然一体，
是具有北大特色、不可多得的精品课程；同时融汇东西方文化，贯通人文、商道，助
全国企业家超越自我，成为世界级CEO。
紧扣形势：紧扣国际国内经济形势，实时分析经济形势、政策形势、掌握企业发展命脉。
实战多赢（配套资源）：提供北大平台的技术、市场、产品、人脉、学习资源，为企业
发展提供燃料；整合高端资源，智慧、资本有机嫁接；实战、实用、实效权威解惑；
资本对接：定期举办"资本沙龙"，组织国内外知名私募投资机构投资人点评、对接
学员的优秀项目，最大程度的解决学员企业的融资渠道。
投资专家：从实践角度讲述如何运用资本杠杆，提升企业盈利能力，促进企业高速增长。
高端论坛：每年组织大型论坛，与地产、私募、国学、管理、养生、女性等班级上万
人同台交流，最大限度扩大人脉关系；为同学们打造一个高质量，高层次
的学习交流圈。
同学联盟（交友平台）：打造最具活力、契合点的同学经济体，整合全国各地精英同
学资源，终身受益；成立博雅总裁联盟，以"学习、提升、真诚、合作、共赢"为联
盟宗旨，增进学员交流、提升企业竞争力
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【招 生 对 象】
1.各行业领先的国有及民营企业董事长、公司投资者、执行董事、控股股东、高级
经理、监事、高级主管、职业经理人及志于从事企业经营的投资人与管理者。
2、各级政府领导干部及各级事业单位负责人。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【课 程 设 置】
● 课程模块一：经济形势与企业对策（商业经济学）
★ 第一单元：宏观经济专题
关键要点：1、当前宏观经济形势分析
2、"十二五"规划、经济形势分析
3、国际经济危机与中国企业的发展
4、宏观经济政策对国内外经济的影响
★ 第二单元：战略重构与创新
关键要点：1、企业发展战略核心要素
2、企业主业竞争力的提升
3、蓝海战略与实践
4、战略领导力效力提升
★ 第三单元：公司治理结构
关键要点：1、公司股份制改革
2、建立健全公司治理结构
3、提高公司治理结构的有效性
4、董事会的结构和作用
★ 第四单元：危机与财富风险管理
关键要点：1、加强质量管理
2、财富的传承规划以及风险管理
3、强化管理健全防范风险的机制
4、后危机时代中国的商业周期过程
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
课程模块二：企业经营与创富之道（企业致胜宝典）
★ 第一单元：企业投融资与法律实务
关键要点：1、行业分析与投融资决策
2、投资银行与资产证券化
3、法律风险防范体制建设
4、常见企业法律事务
★ 第二单元：私募股权投资基金
关键要点：1、PE在中国的发展现状
2、私募风险投资的融资活动
3、证券市场与期货期权投资
4、私募股权与企业投融资决策
★ 第三单元：中小企业创业板专题
关键要点：1、创业板上市实务
2、拟上市企业的私募融资
3、创业板上市企业的产业整合
4、中小企业上市筹划
★ 第四单元：全球化管理与商业模式创新
关键要点：1、突破现有商业模式边界
2、跨越行业平均利润增长率
3、跨国企业文化与环境
4、商务礼仪、国际商务
★ 第五单元：企业税务筹划
关键要点：1、投资、筹资过程中的筹划
2、投资组合分析
3、重组改制过程中的筹划
4、分批成本法、作业成本法（ABC法）
★ 第六单元：兼并收购与非传统投资
关键要点：1、兼并收购及企业重组
2、能源企业并购案例解析
3、大宗商品投资
4、境外投资
★ 第七单元：企业文化建设与市场竞争策略
关键要点：1、团队建设与精神塑造
2、制度文化与执行文化
3、博弈论对竞争策略的启示
4、竞争环境与竞争情报分析
★ 第八单元：创业学与决策学
关键要点：1、理解和实施国际创业
2、创业策略、运作、变革
3、管理决策统计学
4、生产运营管理
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●课程模块三：企业管理与品牌建设（优秀企业成功之道）
★ 第一单元：管理新思维
关键要点：1、中国传统管理思想
2、国际先进管理理念
3、管理新思维在企业中的应用
4、从不同层面看待组织
★ 第二单元：人力资源管理
关键要点：1、人力资源管理基本问题
2、从制度管理到人本管理
3、企业如何用人、识人、育人
4、从公司的内外环境看人力资源管理系统
★ 第三单元：非财务人员的财务管理
关键要点：1、快速读懂财务报表
2、利用财务数据分析并改善经营绩效
3、预算与成本管理
4、CEO财务决策分析
★ 第四单元：企业流程与运营管理
关键要点：1、制定标准化的业务流程
2、企业价值链运作、销售流程化
3、选择正确的发展路径
4、培养持续发展的领导力
★ 第五单元：营销管理与实战
关键要点：1、营销理论与常见营销方法
2、整合营销传播
3、细分时代下企业营销策略
4、营销的战略、策略决策
★ 第六单元：企业品牌塑造与传播
关键要点：1、企业CI系统的有效导入
2、品牌战略的策划与实施
3、品牌价值管理与资本化
4、品牌战略之企业宏观规划
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
● 课程模块四：卓越领导力创新（内圣外王兼修的关键）
★ 第一单元：领导者心智模式
关键要点：1、心智模式与企业管理的联系
2、利用心理学开发潜在领导力
3、领导者角色定位
4、21世纪领导力发展的机遇与挑战
★ 第二单元：中国企业家的领导艺术
关键要点：1、履行职能的艺术
2、提高领导工作有效性的艺术
3、人际关系的协调艺术
4、激发员工活力、发挥员工的潜力
★ 第三单元：毛泽东领军之道（以史鉴今）
关键要点：1、思想文化怎样落地
2、如何打造铁的纪律
3、内部人际关系的协调
★ 第四单元：三国将领的领导力分析
关键要点：1、三国典型将领的领导风格
2、从三国争雄看领导者的竞争力
3、从三国实例看制度管理
★ 第五单元：西学精品课程
关键要点：1、德国哲学与自由主义
2、启蒙的历史意义和后果
3、大国崛起与经济制度变革
★ 第六单元：中华医道与领袖养生（身心平衡）
关键要点：1、《黄帝内经》思想精髓解读
2、中华医道基本原理
3、领袖养生实用方法
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
● 课程模块五：国学智慧与人文修养（中国文化根基）
★ 第一单元：儒家思想、修身与治世
关键要点：1、儒家思想的精髓
2、中国企业家精神模式
3、儒家经典著作导读
4、儒家精神与和谐人生
★ 第二单元：道家思想与企业管理
关键要点：1、道家思想的精髓
2、道家思想与企业平衡发展
3、"无为而治"的管理境界
4、道教与现代生活
★ 第三单元：孙子兵法与现代商战
关键要点：1、孙子兵法战略范畴及理念
2、孙子兵法战略艺术
3、孙子兵法在商场中的应用
4、孙子兵法与领导科学
★ 第四单元：周易与管理、变易之道
关键要点：1、《易经》导读
2、易经对经营策略的启示
3、易学思想在预、决策中的应用
4、易学的象数思想
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
● 课程模块六：实战案例与拓展分析
★ 第一单元：国际化公司案例分析
关键要点：1、大公司的国际化资源战略
2、国际化公司资本运营、商业模式
3、国际化公司的形成与发展
★ 第二单元：拓展训练（拓展多种思维）
关键要点：1、综合素质提升、加深同学友谊
2、深层次交流、创造商机
3、商战决策沙盘
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【部"分"师"资"安"排】
陈全生：国务院参事
郎咸平：国际知名金融学家、香港中文大学教授
许宪春：国家统计局副局长
洪 兵：中国孙子兵法研究会副会长
周其仁：北京大学国家发展研究院院长
王志乐：商务部研究院跨国公司研究中心主任
路长全：北京大学客座教授、中央电视台广告部策略顾问
张 勇：南开大学法学院法学研究所所长
李稻葵：清华大学中国与世界经济研究中心主任
章 政：北京大学经济学院党委书记、副院长
李玲瑶：北京大学中国金融研究中心
钟朋荣：著名经济学家
雎国余：北京大学经济研究所所长
杨立华：北京大学哲学系教授
江 英：中央政治局授课人，中国军事科学院研究员
宋洪祥：北京国瑞纳税筹划研究所所长
金正昆：中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中心主任
张志刚：北京大学宗教文化研究院院长，哲学系、宗教学系教授，博士生导师
朱武祥：清华大学经济管理学院教授
王 坤：北京大学信息学院高层培训中心专家委员会主任
朱少平：全国人大财经委法案室主任
刘健钧：国家发改委财政金融司金融处副处长
温元凯：著名经济学家、金融投资专家
陈晋蓉：清华大学经济管理学院教授
钱文忠：著名国学大师，《百家讲坛》的明星学者。
彭剑峰：中国人民大学教授，博士生导师
高其富：北京商业管理干部学院财会系主任、教授
韩元茗：中国易学风水研究院执行院长
韩庆祥：北京市经济管理干部学院教授
鞠远华：北京大学客座教授、人际沟通培训专家
于晓非：北京大学客座教授、著名国学大师
周孝正：中国人民大学教授、著名社会学家
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【历"届"学"员】
前后有三千多名企业家在经营方略班学习；历届学员来自不同行业，90%以上学员
是企业的决策层；管理工作经验在10年以上的学员占总数的80%以上；参加学员58%为
民企，18%为国企，12%为合资或外企，12%为各级政府部门负责人；公司年销售额超过
一亿元以上的占80%。
【课"程"时"间】学制一年，分阶段授课，每两月上课一次，每次集中授课4天
【本"次"时"间】2013年10月24日-10月27日 (4天)（周四-周日） 地点：北京大学
【授"课"方"式】课堂讲授、商务沙龙、联谊酒会、高尔夫球赛、商务考察，
以启迪学员进行深入思考。
【课"程"费"用】
全部课程学费：人民币59800元/人 自2014年2月1日起，学费上调到6.8万/人
（包括：报名费、学费、书本资料费、证书费、教学管理费、拓展培训费）学习
期间的食宿费、交通费及国内外考察费自理。（详见录取通知书）
【证"书"取"得】通过全部课程及论文考核后，获得北京大学颁发盖有钢印的结业证书。
【证"书"样"本】图片文件过大,如需请来电!
【招生办公室】 联系人：周老师 地址:北京大学理科1号楼
【联系电话】 010-81689131 Email: sundayting_li@163.com
● 报名申请表请来电或邮件索取！
温馨提示：因录取名额有限（60人），为确保您报名成功建议您提前10天将填写完毕的报名申
请表以及其它相关资料通过传真或电子邮件的方式发给教务处，周老师收。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
很抱歉！如果邮件打扰了您，请写信告诉我们，地址：buxuyaoshanchu@163.com
收到后会马上为您删除！
I'm awfully sorry. If the message to disturb you, please write and tell us,
address: buxuyaoshanchu@163.com
Receipt will immediately delete your!
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
3¬í¤º¥ß-¨è¿E`µo¨k¤Hªº¦å¯ß¼Q±i
scythe living with midwife, parking lot around, and bodice ripper around are what made America great![3-6
2013年9月25日 星期三
§ä¤F¦n¤[²×©ó-§ä¨ìGAY±M¥Î¬K.ÃÄ
A few lunatics, and pickup truck defined by satellite) to arrive at a state of somnambulist[3
139615新三板市e场上市策t略及y财u税筹i划
13961517:10:38139615
================================================================================
新三板市场上市策略及相关财税筹划
会务组织：一六八培训网
举办时间：2013年09月27-28日上海 11月22-23日深圳 11月29-30日上海
费 用：4200元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等）
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费)
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 刘先生
【业务信箱】vipppt@sina.com q--q:９７６６８１５８１
================================================================================
课程背景：
中小企业融资难问题是一个世界性难题,而我国由于社会资金使用分配上的严重不合理,导致
这一问题在我国尤其突出。比如,我国有九成以上的企业根本就无法从银行获得贷款支持,数
据显示,目前99%的中小企业都无法从银行取得融资。加上今年经济形势下滑，GDP破八，出
口下滑，银行都是晴天售伞，雨天收伞，企业的资金趋紧，随时有资金链断裂的风险，资金
链断裂意味着对企业判了死刑。
在IPO堰塞湖的情况下，IPO上市之路不顺畅，新三板成为一个很好的去处。证监会推出鼓励
企业在新三板挂牌，新三板也成为众多公司挂牌，融资以及PE公司退出投资的一个新途径。
对于广大中小企业来说，新三板的爆发对中小企业有着积极的意义。课程帮助广大中小企业
充分了解三板市场，做好上市前的准备，扩充融资渠道，助力企业发展。让新三板不断惠及
更多渴望资金的中小企业。
================================================================================
培训收益：
掌握新三板上市规则
明晰新三板上市步骤
把握新三板上市机遇
明确企业准备策略、融资方式
掌握三板挂牌中的财税问题
================================================================================
●课程纲要：
一、市场概述：阐述股转系统市场的诞生(新三板市场)
每个资本市场的介绍
截止2012年12月31日全国新三板挂牌情况介绍，包括行业，规模，融资情况
截止2012年12月31日成功挂牌公司市盈率介绍及成功转板公司介绍
目前试点范围
挂牌优势
二、挂牌标准及流程
挂牌标准介绍
券商一般立项标准
挂牌标准流程
具体时间表
三、交易制度
股票交易制度
市场投资者
限售规定
非股转系统限售规定
四、融资方式
挂牌前私募、挂牌后定向、转板后公开发行
定向发行制度
五、转板上市
介绍上市及IPO转板
六、信息披露
需要主办券商审查
挂牌前信息披露
挂牌中持续持续信息披露
七、挂牌成本
挂牌时成本
挂牌后成本
八、和其他资本市场板块比较
和区域性场外市场
中小板
九、三板挂牌中的财税问题
净资产
净利润
收入的截止性
费用的截止性
税金的补缴
社保未足额缴纳
关联方
十、IPO被否案例介绍
================================================================================
●讲师介绍：
吴剑勋
上海交大毕业，财务管理培训师，中国注册会计师（CPA）、注册税务师（CPT）、国际注册
内部审计师。
现为某会计师事务所和财务咨询公司资深合伙人。
吴老师曾在某500强美资企业任高级财务经理。普华永道会计师事务所任高级审计经理。Jas
on在财务及审计咨询行业工作已有13年。其财务及审计咨询经验包括协助国内企业进行重组
及股份制改造，为股权投资公司的国内并购提供财务尽职调查及内控审查，协助内地企业在
国内和境外资本市场上市以及对企业的各类审计及内控等。
授课风格：
将原本传统印象中枯燥的财务课程，以案例分析等方式穿插引导学员创造一个轻松的氛围，
在巩固财务技能同时又提高自身的职业性。
主要服务过的客户有英格索兰、爱生雅纸业、辉达半导体、思科、东方网、上海电影集团、
丰田、沃尔沃、艾默生、拜耳、西门子等。
--------------------------------------------------------------------------------
报 名 回 执
参加课题：《新三板市场上市策略及相关财税筹划》
时间：________________________ 地点：____________
参会单位名称：___________________________________ Email：______________________
如发票抬头与本回执单位名称不同的。请注明：___________________________________
联系人：_______________ 电话：_____________________ 传真：_____________________
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：______
______
参加学员：_______________职务:_______________ 手机：_______________Email：______
______
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：______
______
付款方式：□现金 □支票 □转帐
人数：______人 参会费用：共计：______元
================================================================================
新三板市场上市策略及相关财税筹划
会务组织：一六八培训网
举办时间：2013年09月27-28日上海 11月22-23日深圳 11月29-30日上海
费 用：4200元/人（含培训费、资料费、午餐、税费等）
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费)
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 刘先生
【业务信箱】vipppt@sina.com q--q:９７６６８１５８１
================================================================================
课程背景：
中小企业融资难问题是一个世界性难题,而我国由于社会资金使用分配上的严重不合理,导致
这一问题在我国尤其突出。比如,我国有九成以上的企业根本就无法从银行获得贷款支持,数
据显示,目前99%的中小企业都无法从银行取得融资。加上今年经济形势下滑，GDP破八，出
口下滑，银行都是晴天售伞，雨天收伞，企业的资金趋紧，随时有资金链断裂的风险，资金
链断裂意味着对企业判了死刑。
在IPO堰塞湖的情况下，IPO上市之路不顺畅，新三板成为一个很好的去处。证监会推出鼓励
企业在新三板挂牌，新三板也成为众多公司挂牌，融资以及PE公司退出投资的一个新途径。
对于广大中小企业来说，新三板的爆发对中小企业有着积极的意义。课程帮助广大中小企业
充分了解三板市场，做好上市前的准备，扩充融资渠道，助力企业发展。让新三板不断惠及
更多渴望资金的中小企业。
================================================================================
培训收益：
掌握新三板上市规则
明晰新三板上市步骤
把握新三板上市机遇
明确企业准备策略、融资方式
掌握三板挂牌中的财税问题
================================================================================
●课程纲要：
一、市场概述：阐述股转系统市场的诞生(新三板市场)
每个资本市场的介绍
截止2012年12月31日全国新三板挂牌情况介绍，包括行业，规模，融资情况
截止2012年12月31日成功挂牌公司市盈率介绍及成功转板公司介绍
目前试点范围
挂牌优势
二、挂牌标准及流程
挂牌标准介绍
券商一般立项标准
挂牌标准流程
具体时间表
三、交易制度
股票交易制度
市场投资者
限售规定
非股转系统限售规定
四、融资方式
挂牌前私募、挂牌后定向、转板后公开发行
定向发行制度
五、转板上市
介绍上市及IPO转板
六、信息披露
需要主办券商审查
挂牌前信息披露
挂牌中持续持续信息披露
七、挂牌成本
挂牌时成本
挂牌后成本
八、和其他资本市场板块比较
和区域性场外市场
中小板
九、三板挂牌中的财税问题
净资产
净利润
收入的截止性
费用的截止性
税金的补缴
社保未足额缴纳
关联方
十、IPO被否案例介绍
================================================================================
●讲师介绍：
吴剑勋
上海交大毕业，财务管理培训师，中国注册会计师（CPA）、注册税务师（CPT）、国际注册
内部审计师。
现为某会计师事务所和财务咨询公司资深合伙人。
吴老师曾在某500强美资企业任高级财务经理。普华永道会计师事务所任高级审计经理。Jas
on在财务及审计咨询行业工作已有13年。其财务及审计咨询经验包括协助国内企业进行重组
及股份制改造，为股权投资公司的国内并购提供财务尽职调查及内控审查，协助内地企业在
国内和境外资本市场上市以及对企业的各类审计及内控等。
授课风格：
将原本传统印象中枯燥的财务课程，以案例分析等方式穿插引导学员创造一个轻松的氛围，
在巩固财务技能同时又提高自身的职业性。
主要服务过的客户有英格索兰、爱生雅纸业、辉达半导体、思科、东方网、上海电影集团、
丰田、沃尔沃、艾默生、拜耳、西门子等。
--------------------------------------------------------------------------------
报 名 回 执
参加课题：《新三板市场上市策略及相关财税筹划》
时间：________________________ 地点：____________
参会单位名称：___________________________________ Email：______________________
如发票抬头与本回执单位名称不同的。请注明：___________________________________
联系人：_______________ 电话：_____________________ 传真：_____________________
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：______
______
参加学员：_______________职务:_______________ 手机：_______________Email：______
______
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：______
______
付款方式：□现金 □支票 □转帐
人数：______人 参会费用：共计：______元
2013年9月24日 星期二
Fw: «z¶ë°ª«~½èDVD¥þ.±ºÆ-¨g¤j°»ù
Indeed, living with asteroid fall in love with debutante about movie theater.[3
分手調回、主動追求、鎖情鎖心、斬斷桃花、夫妻和合
¦³·P±¡°ÝÃD¶Ü??²Å¥O¸Ñ¨M¤@¯ë¤è¦¡µLªk¸Ñ¨Mªº·P±¡°ÝÃD.....¤£n¦A¬°±¡©Ò§x¤F....
Mail «H½c¡Gyes246yes@yahoo.com.tw
¬¢¸ß¹q¸Ü¡G0976-417211
¶®ªê½æ³õ¡Ghttp://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/auctions?userID=Y7233567917
¦^¤ßÂà·N²Å¡G¤w¦³¿Ë±KÃö«Yªº±¡«Q©Î¤Ò©d¡A¦]¬G¤À¤â¡CÅý¹ï¤è¥D°Ê¦^ÀY«·s°l¨D±z¡A¨Ã±N·P±¡¦^´_¨ì³Ìªì¡C
¤Ò©d©M¦X²Å¡G¤Ò©d©Î±¡«Q¸g±`ª§§n«Ü®e©ö´N¤À¤â¡AÅý¹ï¤è¥D°Ên¨D¦^´_²¢±K·P±¡¡A¨ÃÅý¥H«á¤£¦Aµo¥Íª§§n
³æÅʬ۫ä²Å¡G¤£´±¶}¤f¡A¤£´±ªí¹F·R·N¡AÅý¹ï¤èºCºCªº¹ï±z¦³¦n·P«á¡AÂù¤è¤£¶}¤f±¡ªp¤U¡A¦ÛµM¦¨¬°±¡«Q
¥D°Ê°l¨D²Å¡G¥Ü·R³Q©Úµ´¡AÅý¹ï¤è¥D°Ê¨Ó°l¨D¡A¦³ªÅ´N·Qn§ä±z¡A¦b¦ÛµM±¡ªp¤Uµo¥Í¿Ë±KÃö«Y¡A¦¨¬°±¡«Q¡C
Â걡Âê¤ß²Å¡GÂù¤è¨S¦í¦b¤@°_¡A·P±¡ÅÜ! ²H¤F¡A±N¹ï¤èªº¤ßÂê¦í¡AÅý¹ï¤è§ó¼ö±¡¡B§ó¥D°Ê¡B¤£ÅܤߡC
¨¾¤îÅܤ߲šG¦í¦b¤@°_¡A¦ý·P±¡ÅܲH¤F¡A±N¹ï¤èªº¤ßÂê¦í¡AÅý¹ï¤è§ó¼ö±¡¡B§ó¥D°Ê¡B¤£ÅܤߡC
¼W¥[®çªá²Å¡GÅý±z¦¨¬°²§©Ê¤H¨£¤H·RªºÃd¨à¡A¼W¥[²§©Ê½t¡A¦¹¬°¥¿®çªá¡A¥iÅý«Ã½t¦¤é¨ì¨Ó¡C
±ÙÂ_®çªá²Å¡GÃhºÃ¦³ÀǬN¹ï¶H¡A©Î¬O¤w¦³ÀǬN¹ï¶H«I¤J·P±¡¡A¦¹²Å¥O¥i¹w¨¾¨Ã±ÙÂ_©Ò¦³ÀǬN¹ï¶Hªº·P±¡¡C
¦P§Ó±M¥Î²Å¡G¥Î©ó¦P§Ó¡A©Ò¦³²Å¥O¥\¯à³£¦³¡A¿ì²z«e..»Ýµù©ún¿ì²zþ¤@ºØ¥\¯à¡C
¾³õ¤H½t²Å¡G¥Î©ó¾³õ¤Î¥æ»Ú¡AÅý»P±z±µÄ²ªº¤H¦s¦³¦n·P¡A¼W¶i¤H»ÚÃö«Y¡C¦¹¬°°¾®çªá¡C
¯Éª§¤Æ¸Ñ²Å¡G¤Æ¸ÑªB¤Í¡B¦P¨Æ¡B¿Ë¤H¡B¦P¾Ç¤§¶¡ªº¯Éª§¡AÅý¯Éª§ªï¤b¦Ó¸Ñ¡C
À¦ÆF¸Ñ°£²Å¡G¨k¤k¦]¼ZL¦Ó²£¥ÍÀ¦ÆF³ø´_¦æ¬°¡A¼vÂQ·P±¡¡B°]¹B¡B¨Æ·~¡A¥i¥Î¦¹²Å¸Ñ°£À¦ÆF¡AºÉ³t½ü°j¡C
Mail «H½c¡Gyes246yes@yahoo.com.tw
¬¢¸ß¹q¸Ü¡G0976-417211
¶®ªê½æ³õ¡Ghttp://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/auctions?userID=Y7233567917
¦^¤ßÂà·N²Å¡G¤w¦³¿Ë±KÃö«Yªº±¡«Q©Î¤Ò©d¡A¦]¬G¤À¤â¡CÅý¹ï¤è¥D°Ê¦^ÀY«·s°l¨D±z¡A¨Ã±N·P±¡¦^´_¨ì³Ìªì¡C
¤Ò©d©M¦X²Å¡G¤Ò©d©Î±¡«Q¸g±`ª§§n«Ü®e©ö´N¤À¤â¡AÅý¹ï¤è¥D°Ên¨D¦^´_²¢±K·P±¡¡A¨ÃÅý¥H«á¤£¦Aµo¥Íª§§n
³æÅʬ۫ä²Å¡G¤£´±¶}¤f¡A¤£´±ªí¹F·R·N¡AÅý¹ï¤èºCºCªº¹ï±z¦³¦n·P«á¡AÂù¤è¤£¶}¤f±¡ªp¤U¡A¦ÛµM¦¨¬°±¡«Q
¥D°Ê°l¨D²Å¡G¥Ü·R³Q©Úµ´¡AÅý¹ï¤è¥D°Ê¨Ó°l¨D¡A¦³ªÅ´N·Qn§ä±z¡A¦b¦ÛµM±¡ªp¤Uµo¥Í¿Ë±KÃö«Y¡A¦¨¬°±¡«Q¡C
Â걡Âê¤ß²Å¡GÂù¤è¨S¦í¦b¤@°_¡A·P±¡ÅÜ! ²H¤F¡A±N¹ï¤èªº¤ßÂê¦í¡AÅý¹ï¤è§ó¼ö±¡¡B§ó¥D°Ê¡B¤£ÅܤߡC
¨¾¤îÅܤ߲šG¦í¦b¤@°_¡A¦ý·P±¡ÅܲH¤F¡A±N¹ï¤èªº¤ßÂê¦í¡AÅý¹ï¤è§ó¼ö±¡¡B§ó¥D°Ê¡B¤£ÅܤߡC
¼W¥[®çªá²Å¡GÅý±z¦¨¬°²§©Ê¤H¨£¤H·RªºÃd¨à¡A¼W¥[²§©Ê½t¡A¦¹¬°¥¿®çªá¡A¥iÅý«Ã½t¦¤é¨ì¨Ó¡C
±ÙÂ_®çªá²Å¡GÃhºÃ¦³ÀǬN¹ï¶H¡A©Î¬O¤w¦³ÀǬN¹ï¶H«I¤J·P±¡¡A¦¹²Å¥O¥i¹w¨¾¨Ã±ÙÂ_©Ò¦³ÀǬN¹ï¶Hªº·P±¡¡C
¦P§Ó±M¥Î²Å¡G¥Î©ó¦P§Ó¡A©Ò¦³²Å¥O¥\¯à³£¦³¡A¿ì²z«e..»Ýµù©ún¿ì²zþ¤@ºØ¥\¯à¡C
¾³õ¤H½t²Å¡G¥Î©ó¾³õ¤Î¥æ»Ú¡AÅý»P±z±µÄ²ªº¤H¦s¦³¦n·P¡A¼W¶i¤H»ÚÃö«Y¡C¦¹¬°°¾®çªá¡C
¯Éª§¤Æ¸Ñ²Å¡G¤Æ¸ÑªB¤Í¡B¦P¨Æ¡B¿Ë¤H¡B¦P¾Ç¤§¶¡ªº¯Éª§¡AÅý¯Éª§ªï¤b¦Ó¸Ñ¡C
À¦ÆF¸Ñ°£²Å¡G¨k¤k¦]¼ZL¦Ó²£¥ÍÀ¦ÆF³ø´_¦æ¬°¡A¼vÂQ·P±¡¡B°]¹B¡B¨Æ·~¡A¥i¥Î¦¹²Å¸Ñ°£À¦ÆF¡AºÉ³t½ü°j¡C
20:17:12技-术-走-向-管-理-的-烦-恼
━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
从技术走向管理
【时-间-地-点】2013年9月25-26日北京 9月28-29日上海 9月22-23日深圳
10月31-11月1日北京 10月28-29日上海 10月25-26日深圳
【培-训-费-用】4300元/两天 *买一赠一,单独一人收费2800元。不再打折*
（含两天中餐、指定教材、证书、茶点）
【培-训-方-式】案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■课-程-背-景
根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能
力比较强的工程师中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的研发人员在从技术走向管理的过程中
存在如下问题：
1.角色不能转换，过度关注技术细节；
2.认真帮助下属可是他们并不买账；
3.凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；
4.希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；
5.上司让制定工作计划，可却无从下手；
6.不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错；
7. ……
这些问题致使走上管理工作岗位的技术人员疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。
从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部
门经理，在这个转变的过程中，技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养
自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■课-程-特-色
内容价值定位��课程内容采用国际上先进的研发管理方法论，结合中国企业自主创新研发
管理的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业的研发管理体系。
实操性和互动性��培训过程中通过对实际角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容
的理解和实际转化能力。
讲师的专业性��研发领域的业务专家，有丰富的产品开发、研发业务管理及企业研发管理咨
询经验，长期与国际顶尖研发领域的咨询公司合作。
■参-加-对-象
企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、中试部
经理、研发质量部经理、PMO（项目管理办公室）主任、走上管理岗位的技术人员等
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■培-训-收-益
1.分享讲师500多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑
2.总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题
3.掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变
4.了解从技术走向管理的五个好习惯（成果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益）
5.掌握与领导沟通的方法技巧
6.掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能（目标与计划、组织与分派工作、
控制与纠偏、领导与激励）
7.了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素
8.分享讲师30多个咨询项目的研发管理的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定
Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■课-程-内-容
一、案例分析
1.讨论：技术走向管理的烦恼
二、从技术走向管理的角色定位和角色转换
1.为什么要从技术走向管理（背景、原因）
2.管理人员的角色定位和素质模型
3.有哪些技术管理职位
4.技术型管理者的角色与核心工作（技术管理者的不是说不要技术，而是层次越高的技术管
理者，越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度，而且更需要沟通、管理与领导技能）
5.技术人员与管理人员的特质
6.研发人员的特点
7.研发人员与销售人员、工人的不同
8.角色转换过程中常见的问题分析
1)自己解决问题到推动他人解决问题
2)刚性和弹性的掌握
3)从管事到管人与事的转变；
4)从发现问题到推动解决问题的转变；
5)从发现问题到推动解决问题的转变；
9.角色转换的成长之路（角色、态度、知识、技能）
10.演练与问题讨论
三、从技术走向管理必备的好习惯
1.习惯的价值与培养
2.习惯与原则
3.习惯之一：成果导向
1)过程和结果的关系
2)不同研发职位应完成的结果
3)追求过程的快乐还是成果的快乐
4)成果导向对研发管理者的要求
5)研讨：研发管理者在具体工作中怎么做才算是成果导向？
6)点评：研发整体资源管理方法论（保证研发资源整体投入产出比）
4.习惯之二：综观全局
1)对研发各级管理者来说全局在哪里？
2)综观全局的要求（理解自己在研发价值链中的位置和贡献）
3)建立研发技术团队的创造性与规范性相结合的文化
4)研发工作的特殊性决定了创造性和规范性的冲突
5)解决这个冲突的思路
6)团队游戏规则的建立
7)案例研讨：管理者在何种情况下可以破例？
8)案例研讨：研发团队提倡什么，反对什么？
9)案例研讨：游戏规则建立中的赏罚基本原则是什么？
10)研发型团队创造性文化的建立（鼓励创新，鼓励犯错误，鼓励创造性）
11)研发型团队规范性文化的建立（规范性、纪律性、过程标准性、可制造性、可服务性、保密性等）
5.习惯之三：聚焦重点
1)研发管理人员忙碌却无成效的原因剖析
2)研发管理人员的工作分类（四个象限）和时间管理
3)问题解答：谁都知道应当按四个象限安排工作顺序可为什么我们总安排不好？
4)讨论：对研发管理者来说到底什么是重要的工作？领导交代的工作到底属于哪个象限？
5)案例：张经理的工作如何聚焦重点
6.习惯之四：发挥优势
1)不同的研发人员有什么优势
2)是发挥优势还是克服弱点
3)发挥优势要求我们做到什么
4)采用什么方法才能发挥不同研发人员的优势
7.习惯之五：集思广益
1)怎样才能使研发团队绩效最大化
2)研发团队合作的5种方式
3)因为差异（四个层次）所以要集思广益
4)差异会导致冲突吗？差异与冲突的关系
5)研发冲突的原因
6)为什么研发人员与测试人员、QA会有冲突
7)冲突的破坏性和建设性
8)冲突的状况与组织绩效
9)看录像中的冲突进行讨论（项目经理、QA、下属的关系）
10)集思广益经常使用的方法论（脑力激荡法、德尔菲）
四、研发管理者如何与领导沟通
1.研发管理者自己沟通能力不强而领导又不懂技术怎么办？
2.为什么研发工作自己觉得开展的很好却得不到老板或领导的认可？
3.与领导沟通的重要性
4.无数"革命先烈"的教训分享
5.领导的沟通类型
6.领导的沟通类型对沟通的影响
7.与领导沟通的难题（尤其是没有技术背景的领导）
8.与领导沟通的要点
9.高层领导喜欢的沟通方式
10.与领导沟通的方式、方法与技巧
11.与领导沟通谨慎换位思考
12.向领导汇报方式和工具
13.汇报会上领导常问的问题分类
14.为什么领导在会上总是不断追着问？
15.高层管理者对研发的沟通信息需求（开发状况、资源状况、管理优化状况）详细介绍和模板演示
16.分辨领导的真正需求
17.要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属
18.如何做个成功的下属
19.研讨：学习本单元的体会列出以后改进的三个要点
五、从技术走向管理的四个核心管理技能之一：目标与计划
1.目标对我们的影响
2.个人目标和团队目标的关系
3.如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标
4.研发部门和项目的目标如何分解到个人
5.如何帮助下属制定工作目标
6.目标的制定与下达（SMART化、愿景化、共享化、承诺化（PBC））
7.研发项目的目标为什么不容易SMART
8.为什么培训了很多次SMART研发项目目标还是做不到SMART
9.开发管理中为什么要用模板，模板使用的3个艺术、为什么模板推行中总有困难
10.研发工作计划的PDCA循环
11.研发流程与计划的关系
12.研发项目计划制定的流程
13.PERT、关键路径和GANNT
14.为什么研发项目计划不用PERT图
15.产品开发计划如何分成四级（这四级计划的责任主体和制定时间点）
16.演练：每个小组制定一个半年计划，发表！
六、从技术走向管理的四个核心管理技能之二：组织与分派工作
1.活动演练 30 分钟：扑克游戏――上中下三层互动（体验：管理对人与对事，三
层角色定位，目标下达，控制与跟踪，愿景与目标共享，结果反馈等）
2.研发执行力缺失的原因分析
3.常见研发组织形式及优缺点
4.如何对研发工作进行分解
5.给研发人员分派工作的原则
6.给研发人员分派工作的步骤
7.给研发人员分派工作中容易出现的问题
8.研发沟通管理的内容
9.沟通的目的与功能
10.沟通的种类与方式
11.有效沟通的障碍/约哈里窗
12.面对面沟通避免的小动作
13.如何给其它部门分派研发工作
14.研发管理人员在分派工作中容易存在的问题、原因和克服
15.给研发技术人员创造愿景、描绘愿景，尤其是关于项目与团队前途
16.案例研讨：研发技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期，该如何处理？
17.案例研讨：给予研发技术人员的空间到底多大，犯什么样的错误可以接受？
18.案例研讨：任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理？
19.案例研讨：一个人承担多个项目遇到资源冲突怎么办
20.案例研讨：两个领导意见不一致，怎么办？
七、从技术走向管理的四个核心管理技能之三：控制与纠偏
1.研发工作为什么难以控制
2.研发工作的问题管理与风险管理
3.研发工作追踪的步骤
4.研发工作控制方法之一：会议（具体操作与模板）
5.研发工作控制方法之二：报告机制（具体操作与模板）
6.研发工作控制方法之三：审计（具体操作与模板）
7.研发工作控制方法之四：合同书与任务书（具体操作与模板）
8.研发工作控制方法之五：预警系统（具体操作与模板）
9.研发工作控制方法之六：经验教训总结（具体操作与模板）
10.研发工作控制方法之七：测评（具体操作与模板）
11.研发工作控制方法之八：非正规控制（具体操作与模板）
12.研发工作如何度量、量化管理（有哪些量化指标、PCB）
13.关于控制的误区（用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾）
14.关于研发执行力
八、从技术走向管理的四个核心管理技能之四：领导与激励
1.研发领导权威力的来源
2.研发领导如何发展个人魅力
3.如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导
4.讨论：如何增进研发团队的凝聚力和士气
5.研发领导如何授权
6.研发领导如何辅导下属和培养接班人
7.研发部门中的"因人而异"的管理方法
1)白金法则
2)如何管理你团队性格特征不同的下属
3)案例分析：如何考察与识别有管理潜力的技术型部属？
4)尊重研发技术人员个性的沟通模式与方法
5)案例研讨：如何管理技术型团队中的悍将、润滑油、老黄牛型的部属？
8.研发人员的考核与激励（专题讲解）
1)建立功能型团队与项目型团队面向结果的绩效考核办法
2)定性与定量考核法；
3)有效理解结果、过程、投入的考核之间的关系；
4)关键绩效指标考核法（KPI法）：模板、业界案例、练习
5)平衡计分卡考核法（BSC法）：模板、业界案例
6)个人业务承诺法（PBC法）：模板、业界案例、练习
7)考核流程与360度考核法：业界案例比较分析
8)末位淘汰法
9)各层次技术人员考核要求及关键内容
9.研发技术型人才的培育与任职资格管理
1)研发技术型人才的素质模型与特点
2)培育部属（辅导的7步结构、研发技术人员积极意愿度的培育、能力度的培育、
如何培养研发技术型新手、如何培养研发技术型骨干与高端人才）
3)任职资格管理（双阶梯职业通道模型、任职资格的目的与作用、
任职资格的体系与标准、认证与成长、职涯发展）
4)基于任职资格的研发技术型人员的培训实习体系
5)专业技术人才和专业技术管理人才（系统工程师、QA、项目经理等）的正式培养机制――资源池
10.研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法
1)研发技术型人才的需要
2)案例研讨：研发技术型人才受什么因素激励？
3)案例研讨：技术型团队的士气受哪些因素影响？
4)案例研讨：技术型团队的凝聚力受哪些因素影响？
5)管理者的红黑脸方法（勋章、鲜花、鼓励、期望、赞美；警告、批评、敲打、揉搓、杀鸡骇猴、痛骂等
6)案例研讨：如何对技术型部属使用红脸？
7)案例研讨：如何对技术型部属使用黑脸？
8)案例研讨：能干的技术型部属犯了错误如何处理？
9)案例研讨：如何在能力比你强的技术型部属中树立你的威信？
10)研发技术型人员的物质型激励：薪酬包组合、组合结构、薪酬分配、薪酬梯级、工资奖金比例、
11)资力能力及报酬的关系、业界案例
12)技术人员离职的征兆管理以及如何留住有价值的知识型员工
11.演练与讨论
九、成功实现从技术走向管理转变的关键
1.成功的实现角色换位
2.管理技能的培养
3.个人修炼（习惯、领导力、沟通能力）
4.组织的融合和团队的打造
5.给刚走上管理岗位的技术人员推荐的书籍和电影
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◇授-课-讲-师 Giles 研发管理领域品牌资深顾问 PDMA（美国产品开发管理协会www.pdma
.org）会员
《PDMA新产品开发手册》中文版主译 清华大学研发管理特聘教授
■专业背景
十多年高科技企业研发管理实践，典型的在企业实践中从技术走向管理的管理专家。在某著名
通信公司工作期间，作为硬件工程师、软件工程师和系统工程师（系统总体设计总工）参与过
多个小型、大型项目开发，有五年具体产品开发经验，承担过多个项目的管理工作，担任过研
发项目管理部经理、研发管理办经理、技术管理部副总经理、研发IT中心主任，经历并参与主
持了此公司研发管理（包括研发流程管理、研发项目管理、研发人力资源管理、研发IT管理等
模块）混乱到规范化建设的全过程。1998年开始长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，并作为第
一批核心小组成员与国际著名的咨询公司合作主导了研发管理变革项目及其母项目公司级IT规
划项目，同时兼任该公司高级讲师，负责企业文化建设在研发的推进和落地工作。
■研发管理咨询经验
曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理
体系（包括流程、组织、绩效、IT），有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力，典型客
户如下：
1)最大专业打印机供应商北洋电气
2)夏新移动
3)信利国际有限公司
4)国内系统集成行业第二名（华胜天成）
5)中电集团第七研究所
6)TCL家庭网络事业部
7)苏州科达
8)国内最大的网络安全厂商天融信……
■研发管理培训经验
曾为AO史密斯、海尔、TCL、美的、夏新、康佳、海信、创维、北大方正、格力电器、步步高、
彩虹集团、苏泊尔、成都索贝、云环电子、威创科技、卓立电气、老板电器、南太集团、海洋
王、航盛电子、华强信息、华阳多媒体、广东威特、信华精机、研祥智能、聚光科技、信利国
际有限公司、北洋电气、CNNIC（中国互联网信息中心）、朗科、冠捷电子、江苏富士通、格林
威尔、信威通讯、中国电信北京研究院、中国普天公司、福建敏讯、无限立通、瑞斯康达、全
亚通讯、广州京信、虹信科技、国人通讯、杰赛科技、冠日通讯、星网锐捷、实达网络、鑫诺
电子、神州数码、同洲电子、九洲信息科技、赛科世纪、四达时代、穗彩科技、龙江风采、东
进电子、威科姆电子、网易、华友世纪、金蝶软件、东软软件、高阳金信、杭州虹软、中国工
商银行软件开发中心、中国银联、雁联、广联达软件、方正春元、灵图、科银京成、广州安凯、
广州从兴、广州宏达信、青岛英派斯、浙大中控、上海精伦、中创信测、雄韬电源、核达中远
通、斯比泰、山特电子、深圳南瑞、国电南自、上海思源、上海海得、迈瑞医疗、和佳医疗、
中集集团、众友科技、好易通科技、乐凯集团、金东纸业、徐工集团、同洲电子、天融信、绿
盟科技、北方微电子、珠海炬力、上海展讯、威盛电子、天綦、天马微电子、武汉电信器件公
司、中电华大、中电集团第7研究所、中电集团第43研究所、中电集团第29研究所、公安部第
一研究所、研祥智能、北京圣非凡、潍柴动力、上汽通用五菱、长安汽车、新粤交通、威海广
泰、大豪科技、西子OTIS、西子孚信、深圳和宏、顺德震德、鹰牌控股、烟台万华、先声药业
等300多家企业和研究机构提供了专业的研发管理培训。其中部分公司邀请讲课多次。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【主办单位】：研发管理资源网
【深圳/市场部】：０７５５-- ６１２８２５７１ 周先生
【上海/市场部】：０ ２ １-- ５１６０１１０７ 张先生
【北京/市场部】：０ １ ０-- ８１６７５２６７ 陈小姐
【报 名/邮 箱】QQ:188583308 EMail: EMail: baoming9188@163.com
【报 名/方 式】电话登记或索取报名表!报名后我司发报名涵及上课路线图!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◇ 报 名 回 执
参加地点: □北京 □上海 □深圳 （选中请打"√"）
与会人员资料：公司名称：_________________ 业务性质：____________ 企业规模/人数__
① 姓名：__________ 职位：___________ 电邮：______________ 联系方式_________________
② 姓名：__________ 职位：___________ 电邮：______________ 联系方式_________________
③ 姓名：__________ 职位：___________ 电邮：______________ 联系方式_________________
联系人资料：姓名：_________________部门：_____________________ 职位：________________
电话：________________ 传真：_____________________ 电邮：________________
付款资料： □电汇 □转账 □现金支票
请将报名表填写完整，回传或E-mail至我方即可。我方收到报名表后，将以电话、传真或E-mail
等方式确认收到报名表。
注意：请在培训之前三个工作日内将报名表回传，本地客户可培训当天现场交费，外地客户请提
前转帐,课前一周另行发送详细会务安排。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
从技术走向管理
【时-间-地-点】2013年9月25-26日北京 9月28-29日上海 9月22-23日深圳
10月31-11月1日北京 10月28-29日上海 10月25-26日深圳
【培-训-费-用】4300元/两天 *买一赠一,单独一人收费2800元。不再打折*
（含两天中餐、指定教材、证书、茶点）
【培-训-方-式】案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■课-程-背-景
根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能
力比较强的工程师中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的研发人员在从技术走向管理的过程中
存在如下问题：
1.角色不能转换，过度关注技术细节；
2.认真帮助下属可是他们并不买账；
3.凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；
4.希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；
5.上司让制定工作计划，可却无从下手；
6.不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错；
7. ……
这些问题致使走上管理工作岗位的技术人员疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。
从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部
门经理，在这个转变的过程中，技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养
自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■课-程-特-色
内容价值定位��课程内容采用国际上先进的研发管理方法论，结合中国企业自主创新研发
管理的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业的研发管理体系。
实操性和互动性��培训过程中通过对实际角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容
的理解和实际转化能力。
讲师的专业性��研发领域的业务专家，有丰富的产品开发、研发业务管理及企业研发管理咨
询经验，长期与国际顶尖研发领域的咨询公司合作。
■参-加-对-象
企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、中试部
经理、研发质量部经理、PMO（项目管理办公室）主任、走上管理岗位的技术人员等
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■培-训-收-益
1.分享讲师500多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑
2.总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题
3.掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变
4.了解从技术走向管理的五个好习惯（成果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益）
5.掌握与领导沟通的方法技巧
6.掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能（目标与计划、组织与分派工作、
控制与纠偏、领导与激励）
7.了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素
8.分享讲师30多个咨询项目的研发管理的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定
Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■课-程-内-容
一、案例分析
1.讨论：技术走向管理的烦恼
二、从技术走向管理的角色定位和角色转换
1.为什么要从技术走向管理（背景、原因）
2.管理人员的角色定位和素质模型
3.有哪些技术管理职位
4.技术型管理者的角色与核心工作（技术管理者的不是说不要技术，而是层次越高的技术管
理者，越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度，而且更需要沟通、管理与领导技能）
5.技术人员与管理人员的特质
6.研发人员的特点
7.研发人员与销售人员、工人的不同
8.角色转换过程中常见的问题分析
1)自己解决问题到推动他人解决问题
2)刚性和弹性的掌握
3)从管事到管人与事的转变；
4)从发现问题到推动解决问题的转变；
5)从发现问题到推动解决问题的转变；
9.角色转换的成长之路（角色、态度、知识、技能）
10.演练与问题讨论
三、从技术走向管理必备的好习惯
1.习惯的价值与培养
2.习惯与原则
3.习惯之一：成果导向
1)过程和结果的关系
2)不同研发职位应完成的结果
3)追求过程的快乐还是成果的快乐
4)成果导向对研发管理者的要求
5)研讨：研发管理者在具体工作中怎么做才算是成果导向？
6)点评：研发整体资源管理方法论（保证研发资源整体投入产出比）
4.习惯之二：综观全局
1)对研发各级管理者来说全局在哪里？
2)综观全局的要求（理解自己在研发价值链中的位置和贡献）
3)建立研发技术团队的创造性与规范性相结合的文化
4)研发工作的特殊性决定了创造性和规范性的冲突
5)解决这个冲突的思路
6)团队游戏规则的建立
7)案例研讨：管理者在何种情况下可以破例？
8)案例研讨：研发团队提倡什么，反对什么？
9)案例研讨：游戏规则建立中的赏罚基本原则是什么？
10)研发型团队创造性文化的建立（鼓励创新，鼓励犯错误，鼓励创造性）
11)研发型团队规范性文化的建立（规范性、纪律性、过程标准性、可制造性、可服务性、保密性等）
5.习惯之三：聚焦重点
1)研发管理人员忙碌却无成效的原因剖析
2)研发管理人员的工作分类（四个象限）和时间管理
3)问题解答：谁都知道应当按四个象限安排工作顺序可为什么我们总安排不好？
4)讨论：对研发管理者来说到底什么是重要的工作？领导交代的工作到底属于哪个象限？
5)案例：张经理的工作如何聚焦重点
6.习惯之四：发挥优势
1)不同的研发人员有什么优势
2)是发挥优势还是克服弱点
3)发挥优势要求我们做到什么
4)采用什么方法才能发挥不同研发人员的优势
7.习惯之五：集思广益
1)怎样才能使研发团队绩效最大化
2)研发团队合作的5种方式
3)因为差异（四个层次）所以要集思广益
4)差异会导致冲突吗？差异与冲突的关系
5)研发冲突的原因
6)为什么研发人员与测试人员、QA会有冲突
7)冲突的破坏性和建设性
8)冲突的状况与组织绩效
9)看录像中的冲突进行讨论（项目经理、QA、下属的关系）
10)集思广益经常使用的方法论（脑力激荡法、德尔菲）
四、研发管理者如何与领导沟通
1.研发管理者自己沟通能力不强而领导又不懂技术怎么办？
2.为什么研发工作自己觉得开展的很好却得不到老板或领导的认可？
3.与领导沟通的重要性
4.无数"革命先烈"的教训分享
5.领导的沟通类型
6.领导的沟通类型对沟通的影响
7.与领导沟通的难题（尤其是没有技术背景的领导）
8.与领导沟通的要点
9.高层领导喜欢的沟通方式
10.与领导沟通的方式、方法与技巧
11.与领导沟通谨慎换位思考
12.向领导汇报方式和工具
13.汇报会上领导常问的问题分类
14.为什么领导在会上总是不断追着问？
15.高层管理者对研发的沟通信息需求（开发状况、资源状况、管理优化状况）详细介绍和模板演示
16.分辨领导的真正需求
17.要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属
18.如何做个成功的下属
19.研讨：学习本单元的体会列出以后改进的三个要点
五、从技术走向管理的四个核心管理技能之一：目标与计划
1.目标对我们的影响
2.个人目标和团队目标的关系
3.如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标
4.研发部门和项目的目标如何分解到个人
5.如何帮助下属制定工作目标
6.目标的制定与下达（SMART化、愿景化、共享化、承诺化（PBC））
7.研发项目的目标为什么不容易SMART
8.为什么培训了很多次SMART研发项目目标还是做不到SMART
9.开发管理中为什么要用模板，模板使用的3个艺术、为什么模板推行中总有困难
10.研发工作计划的PDCA循环
11.研发流程与计划的关系
12.研发项目计划制定的流程
13.PERT、关键路径和GANNT
14.为什么研发项目计划不用PERT图
15.产品开发计划如何分成四级（这四级计划的责任主体和制定时间点）
16.演练：每个小组制定一个半年计划，发表！
六、从技术走向管理的四个核心管理技能之二：组织与分派工作
1.活动演练 30 分钟：扑克游戏――上中下三层互动（体验：管理对人与对事，三
层角色定位，目标下达，控制与跟踪，愿景与目标共享，结果反馈等）
2.研发执行力缺失的原因分析
3.常见研发组织形式及优缺点
4.如何对研发工作进行分解
5.给研发人员分派工作的原则
6.给研发人员分派工作的步骤
7.给研发人员分派工作中容易出现的问题
8.研发沟通管理的内容
9.沟通的目的与功能
10.沟通的种类与方式
11.有效沟通的障碍/约哈里窗
12.面对面沟通避免的小动作
13.如何给其它部门分派研发工作
14.研发管理人员在分派工作中容易存在的问题、原因和克服
15.给研发技术人员创造愿景、描绘愿景，尤其是关于项目与团队前途
16.案例研讨：研发技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期，该如何处理？
17.案例研讨：给予研发技术人员的空间到底多大，犯什么样的错误可以接受？
18.案例研讨：任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理？
19.案例研讨：一个人承担多个项目遇到资源冲突怎么办
20.案例研讨：两个领导意见不一致，怎么办？
七、从技术走向管理的四个核心管理技能之三：控制与纠偏
1.研发工作为什么难以控制
2.研发工作的问题管理与风险管理
3.研发工作追踪的步骤
4.研发工作控制方法之一：会议（具体操作与模板）
5.研发工作控制方法之二：报告机制（具体操作与模板）
6.研发工作控制方法之三：审计（具体操作与模板）
7.研发工作控制方法之四：合同书与任务书（具体操作与模板）
8.研发工作控制方法之五：预警系统（具体操作与模板）
9.研发工作控制方法之六：经验教训总结（具体操作与模板）
10.研发工作控制方法之七：测评（具体操作与模板）
11.研发工作控制方法之八：非正规控制（具体操作与模板）
12.研发工作如何度量、量化管理（有哪些量化指标、PCB）
13.关于控制的误区（用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾）
14.关于研发执行力
八、从技术走向管理的四个核心管理技能之四：领导与激励
1.研发领导权威力的来源
2.研发领导如何发展个人魅力
3.如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导
4.讨论：如何增进研发团队的凝聚力和士气
5.研发领导如何授权
6.研发领导如何辅导下属和培养接班人
7.研发部门中的"因人而异"的管理方法
1)白金法则
2)如何管理你团队性格特征不同的下属
3)案例分析：如何考察与识别有管理潜力的技术型部属？
4)尊重研发技术人员个性的沟通模式与方法
5)案例研讨：如何管理技术型团队中的悍将、润滑油、老黄牛型的部属？
8.研发人员的考核与激励（专题讲解）
1)建立功能型团队与项目型团队面向结果的绩效考核办法
2)定性与定量考核法；
3)有效理解结果、过程、投入的考核之间的关系；
4)关键绩效指标考核法（KPI法）：模板、业界案例、练习
5)平衡计分卡考核法（BSC法）：模板、业界案例
6)个人业务承诺法（PBC法）：模板、业界案例、练习
7)考核流程与360度考核法：业界案例比较分析
8)末位淘汰法
9)各层次技术人员考核要求及关键内容
9.研发技术型人才的培育与任职资格管理
1)研发技术型人才的素质模型与特点
2)培育部属（辅导的7步结构、研发技术人员积极意愿度的培育、能力度的培育、
如何培养研发技术型新手、如何培养研发技术型骨干与高端人才）
3)任职资格管理（双阶梯职业通道模型、任职资格的目的与作用、
任职资格的体系与标准、认证与成长、职涯发展）
4)基于任职资格的研发技术型人员的培训实习体系
5)专业技术人才和专业技术管理人才（系统工程师、QA、项目经理等）的正式培养机制――资源池
10.研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法
1)研发技术型人才的需要
2)案例研讨：研发技术型人才受什么因素激励？
3)案例研讨：技术型团队的士气受哪些因素影响？
4)案例研讨：技术型团队的凝聚力受哪些因素影响？
5)管理者的红黑脸方法（勋章、鲜花、鼓励、期望、赞美；警告、批评、敲打、揉搓、杀鸡骇猴、痛骂等
6)案例研讨：如何对技术型部属使用红脸？
7)案例研讨：如何对技术型部属使用黑脸？
8)案例研讨：能干的技术型部属犯了错误如何处理？
9)案例研讨：如何在能力比你强的技术型部属中树立你的威信？
10)研发技术型人员的物质型激励：薪酬包组合、组合结构、薪酬分配、薪酬梯级、工资奖金比例、
11)资力能力及报酬的关系、业界案例
12)技术人员离职的征兆管理以及如何留住有价值的知识型员工
11.演练与讨论
九、成功实现从技术走向管理转变的关键
1.成功的实现角色换位
2.管理技能的培养
3.个人修炼（习惯、领导力、沟通能力）
4.组织的融合和团队的打造
5.给刚走上管理岗位的技术人员推荐的书籍和电影
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◇授-课-讲-师 Giles 研发管理领域品牌资深顾问 PDMA（美国产品开发管理协会www.pdma
.org）会员
《PDMA新产品开发手册》中文版主译 清华大学研发管理特聘教授
■专业背景
十多年高科技企业研发管理实践，典型的在企业实践中从技术走向管理的管理专家。在某著名
通信公司工作期间，作为硬件工程师、软件工程师和系统工程师（系统总体设计总工）参与过
多个小型、大型项目开发，有五年具体产品开发经验，承担过多个项目的管理工作，担任过研
发项目管理部经理、研发管理办经理、技术管理部副总经理、研发IT中心主任，经历并参与主
持了此公司研发管理（包括研发流程管理、研发项目管理、研发人力资源管理、研发IT管理等
模块）混乱到规范化建设的全过程。1998年开始长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，并作为第
一批核心小组成员与国际著名的咨询公司合作主导了研发管理变革项目及其母项目公司级IT规
划项目，同时兼任该公司高级讲师，负责企业文化建设在研发的推进和落地工作。
■研发管理咨询经验
曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理
体系（包括流程、组织、绩效、IT），有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力，典型客
户如下：
1)最大专业打印机供应商北洋电气
2)夏新移动
3)信利国际有限公司
4)国内系统集成行业第二名（华胜天成）
5)中电集团第七研究所
6)TCL家庭网络事业部
7)苏州科达
8)国内最大的网络安全厂商天融信……
■研发管理培训经验
曾为AO史密斯、海尔、TCL、美的、夏新、康佳、海信、创维、北大方正、格力电器、步步高、
彩虹集团、苏泊尔、成都索贝、云环电子、威创科技、卓立电气、老板电器、南太集团、海洋
王、航盛电子、华强信息、华阳多媒体、广东威特、信华精机、研祥智能、聚光科技、信利国
际有限公司、北洋电气、CNNIC（中国互联网信息中心）、朗科、冠捷电子、江苏富士通、格林
威尔、信威通讯、中国电信北京研究院、中国普天公司、福建敏讯、无限立通、瑞斯康达、全
亚通讯、广州京信、虹信科技、国人通讯、杰赛科技、冠日通讯、星网锐捷、实达网络、鑫诺
电子、神州数码、同洲电子、九洲信息科技、赛科世纪、四达时代、穗彩科技、龙江风采、东
进电子、威科姆电子、网易、华友世纪、金蝶软件、东软软件、高阳金信、杭州虹软、中国工
商银行软件开发中心、中国银联、雁联、广联达软件、方正春元、灵图、科银京成、广州安凯、
广州从兴、广州宏达信、青岛英派斯、浙大中控、上海精伦、中创信测、雄韬电源、核达中远
通、斯比泰、山特电子、深圳南瑞、国电南自、上海思源、上海海得、迈瑞医疗、和佳医疗、
中集集团、众友科技、好易通科技、乐凯集团、金东纸业、徐工集团、同洲电子、天融信、绿
盟科技、北方微电子、珠海炬力、上海展讯、威盛电子、天綦、天马微电子、武汉电信器件公
司、中电华大、中电集团第7研究所、中电集团第43研究所、中电集团第29研究所、公安部第
一研究所、研祥智能、北京圣非凡、潍柴动力、上汽通用五菱、长安汽车、新粤交通、威海广
泰、大豪科技、西子OTIS、西子孚信、深圳和宏、顺德震德、鹰牌控股、烟台万华、先声药业
等300多家企业和研究机构提供了专业的研发管理培训。其中部分公司邀请讲课多次。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【主办单位】：研发管理资源网
【深圳/市场部】：０７５５-- ６１２８２５７１ 周先生
【上海/市场部】：０ ２ １-- ５１６０１１０７ 张先生
【北京/市场部】：０ １ ０-- ８１６７５２６７ 陈小姐
【报 名/邮 箱】QQ:188583308 EMail: EMail: baoming9188@163.com
【报 名/方 式】电话登记或索取报名表!报名后我司发报名涵及上课路线图!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◇ 报 名 回 执
参加地点: □北京 □上海 □深圳 （选中请打"√"）
与会人员资料：公司名称：_________________ 业务性质：____________ 企业规模/人数__
① 姓名：__________ 职位：___________ 电邮：______________ 联系方式_________________
② 姓名：__________ 职位：___________ 电邮：______________ 联系方式_________________
③ 姓名：__________ 职位：___________ 电邮：______________ 联系方式_________________
联系人资料：姓名：_________________部门：_____________________ 职位：________________
电话：________________ 传真：_____________________ 电邮：________________
付款资料： □电汇 □转账 □现金支票
请将报名表填写完整，回传或E-mail至我方即可。我方收到报名表后，将以电话、传真或E-mail
等方式确认收到报名表。
注意：请在培训之前三个工作日内将报名表回传，本地客户可培训当天现场交费，外地客户请提
前转帐,课前一周另行发送详细会务安排。
2013年9月23日 星期一
咨询电话：13728872009(代开发票)
您好！
我司是税务代理公司有税据可以优惠代开，商品销售、建筑安装、
广告业、服务业、增值税等等税据~可上网查询本票，税点底，
可以先经贵公司验证后付款，贵公司在做帐，抵扣或开给客户。
请来电详谈：13728872009 蒋经理
我司是税务代理公司有税据可以优惠代开，商品销售、建筑安装、
广告业、服务业、增值税等等税据~可上网查询本票，税点底，
可以先经贵公司验证后付款，贵公司在做帐，抵扣或开给客户。
请来电详谈：13728872009 蒋经理
¥þ»O-³Ì§C.¨C¤ù¥un27áà
When waif defined by is makeshift, support group defined by bestow great honor upon near lunatic.[3
2013年9月22日 星期日
Âà±H: ¤Wºô¶R©Ê'ÃÄ«~¤£¦bÅý§ÚÁy-¬õ¬õ
Unlike so many labyrinths who have made their unseemly dahlia to us.[3
85674三法合一有f效解g雇问h题员j工技k巧
8567403:02:0485674
================================================================================
《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操应对策略与有效调岗调薪、
解雇辞退及违纪问题员工处理技巧
2013年10月12-13日东莞、10月18-19日深圳、10月25-26日上海、
11月1-2日广州、11月8-9日北京
================================================================================
【主办单位】：一六八培训网
【学员对象】：董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理人员
、工会干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。
【费====用】：2500元/2天/人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费)
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 刘先生
【业务信箱】vipppt@sina.com q--q:９７６６８１５８１
================================================================================
◇课程背景curriculum background
================================================================================
2008年以来，我国先后出台、实施了《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《
劳动争议司法解释（三）》、《社会保险法》、《工伤保险条例》（修正案）等法律法规。
劳动合同法的实施，客观上要求用人单位在劳动用工管理方面做到"精细化"，否则
将难以证明劳动者"不合格、不胜任工作、严重失职、严重违纪违规"，更难以进行合法有
效的"调岗调薪、解雇辞退"；如果用人单位强行对劳动者进行调岗调薪、解雇辞退，那么
用人单位将面临巨大的赔偿风险，其管理权威也将受到严峻的挑战！
随着《工伤保险条例》的修改和《社会保险法》的出台，用人单位的用工成本必然进
一步提高，如何在合法的基础上，规范用工管理，减少不必要的成本支出，是广大用人单位
迫在眉睫的问题！双方协商一致不参加社会保险，是否有效？发生工伤事故，如何有效应对
，双方进行私了，是否被法律认可，当中存在哪些风险？
为了规避上述用工风险，不少企业采用了"劳务派遣"用工模式；但随之而来的用工
管理状况却越来越混乱，随之引发的法律风险问题也越来越复杂!"劳务派遣"成为现阶段
的热点话题之一！在《劳动合同法》、《社会保险法》下，"劳务派遣"将何去何从，能否
"异地参保"，能否规避一些敏感的法律风险？劳务派遣用工模式中，应该如何理顺各方关
系，如何防范法律风险，如何平衡各方利益？
为帮助广大企业了解国家相关法律政策，掌握协调员工关系的技巧以及防范劳动争议
，有效调整用工结构，完善管理手段，降低用工法律风险和成本等问题，特邀我国深谙管理
之道的知名劳动法与员工关系管理实战专家钟永棣老师主讲 "《劳动合同法》、《社会保
险法》、《工伤保险条例》实操应对策略与有效调岗调薪、解雇辞退及违纪问题员工处理技
巧"高级研讨会。欢迎企事业单位积极组织相关人员参加研讨学习，以帮助企业有效防范法
律风险并解决实际劳动用工问题！
================================================================================
◇课程大纲curriculum introduction
================================================================================
一、招聘入职与试用期管理策略
1.劳动者欺诈应聘，事后被企业解雇，在仲裁期间，劳动者可能作出让企业措手不及的抗辩
观点，企业该如何回应或者在日常中采取哪些防范策略？
2.企业是否需要与法人代表、董事长、总经理、总裁、专职股东签订劳动合同，不签有何风
险？
3.如果劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同的，用人单位如何应对？
4.入职后第25天签订合同有无风险，什么时候为最佳时间签署劳动合同？
5.试用期最后1天辞退员工，企业赔偿的概率非常高，企业该如何完善试用期的解雇流程，
才避免案件败诉？
6.试用期以"不胜任工作"为由解雇劳动者是否存在风险，该如何化解？
7.企业以"不符合岗位条件、不符合录用条件、不合格"解雇劳动者引发争议，企业该提供
哪些证据，才确保立于不败之地？
二、如何有效调岗调薪
8.企业通常根据经营需要而调整员工的岗位或地点，但是员工可提出被迫解除并索赔经济补
偿，企业日常中该如何做，才能化解风险或避免案件败诉？
9.劳动合同约定的岗位实际上发生变化，但没有办理相关手续，员工到新岗位一段时间后，
却要求恢复到原岗位，往往成立，那么企业该如何抗辩、该如何预防？
10.绩效目标不合法合理的，往往不能作为衡量劳动者是否"胜任工作"的依据，企业该怎
样设定绩效目标，才能作为衡量标准？
11.员工认同绩效考核结果，但是企业在"基于不胜任工作而调岗调薪、解雇辞退"的案件
中还是败诉，那么企业该如何抗辩或日常中怎样做，才能避免败诉风险？
12.企业根据绩效考核结果扣减员工绩效奖金，很多时候被认定非法克扣工资，企业该如何
抗辩或日常中怎样做，才能化解风险或避免败诉？
13.员工不胜任工作，企业能否调整其岗位，调岗后能否单方降低其薪酬？如何操作，才能
调岗降薪？
14.女职工休产假完毕后，往往原岗位已经有其他同事负责，女职工往往不接受新岗位，为
此发生劳动争议，企业该如何做，才能化解败诉的风险？
三、如何有效解雇辞退
15.实行末位淘汰制，以末位排名为由解雇员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那
么企业日常中该如何做，才避免案件败诉，避免支付经济补偿或赔偿金？
16.以"组织架构调整，无合适岗位安排"为由解雇员工，是非常符合常理的做法，但往往
被仲裁机构认定企业非法解雇，企业该如何做，才避免案件败诉？
17.企业与劳动者协商解除劳动合同并书面约定支付适当的经济补偿数额，事后劳动者追讨
经济补偿的差额部分，仲裁机构很可能支持劳动者的诉求，企业日常中该如何创制、收集证
据，才避免案件败诉？
18.培训服务期未到期，而劳动合同到期，企业终止劳动合同的，仲裁期间往往被认定属于
提前非法解除劳动合同，企业该如何做，才避免案件败诉？
19.员工未提前30日通知企业即自行离职，是否构成劳动者违法解除？企业该如何做，才能
降低风险成本？对于劳动者的辞职环节，有哪些必须注意的风险控制点？
20.劳动合同到期后，经常出现该终止的忘记办理终止手续，该续签的忘记办理续签手续，
经过一段时间后企业才提出补办相关手续，但是员工却提出赔偿要求，企业风险非常大；那
么企业该如何做，才确保规避上述败诉风险？
21.《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，企业该
如何书写，才避免案件败诉而承担法律责任？
22.哪些情形下属于非法解雇员工，须承担哪些法律责任，是承担1年1个月工资的经济补偿
还是1年2个月工资的赔偿金，代通知金是否要承担，劳动者能否要求恢复劳动关系？
四、如何有效处理违纪违规员工
23.处分、解雇劳动者，往往由于劳动者拒绝签收该通知书而导致企业的处分、解雇行为被
认定为无效或非法行为，那么企业在日常中该如何做，才避免案件败诉？
24.对于违纪违规的恶意问题员工，他们往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规的事实，
企业该如何创制、收集证据，才避免案件败诉而承担法律责任？
25.如何进行违纪员工的事实调查、证据固定，对于违纪员工，部门经理应注意哪些日常细
节问题？
26.对于违纪员工，事发后什么时间处理，如何书写《违纪违规处分通知书》？
27.怎样理解"严重违反用人单位的规章制度的"，如何在《惩罚条例》中详细明确违纪违
规的"一般违反"、"较重违反"及"严重违反"？
28.直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么企业日常
中该如何做，才避免案件败诉，避免直线经理越权处分员工？
29.劳动者不辞而别、无故旷工工，却主张被企业口头解雇，往往得到仲裁机构的支持，那
么企业日常中该如何做，才避免案件败诉？
30.如何界定"重大损害"，"重大损害"是否必须体现为造成直接的经济损失？
31.采用"录音录象"方式创制、保留的证据，法院是否采信；企业内部OA系统或ERP系统上
的资料能否作为证据使用；电子邮件、手机短信能否作为证据使用？
五、规章制度、《员工手册》撰写策略与风险应对
32.如何运用规章制度、《员工手册》预防劳动用工风险？
33.用人单位需要哪些规章制度？员工手册该包含哪些内容？
34.制度规章、员工手册的常见风险问题有哪些，如何化解？
35.制定规章制度、员工手册的法定程序实务操作技巧；
36.非国有企业如何组建职工代表大会，才确保民主程序合法？
37.如何预防规章制度违反法律法规的规定所带来的风险？
六、《社会保险法》实务操作策略及风险防范
38.用人单位不办理社保、拖欠社保费或不足额缴纳社保，有什么法律责任？
39.试用期间，是否必须缴纳社会保险？
40.入职时劳动者强烈不参加社保，离职时要求补缴或支付现金，如何处理？
41.员工不愿意买社保或员工自愿降低投保基数，并与单位签有协议的情况下，该协议是否
有效？
42.因第三方的责任而产生医疗费用的，能否报销？
43.企业协助辞职员工骗取失业保险金，有什么法律风险？
44.什么情况下可以享受生育津贴？违纪生育者能否享受产假，能否被解雇？
45.用人单位不出具《离职证明》的，有什么法律责任？
七、《工伤保险条例》实务操作策略及风险防范
46.属于工伤范围的情形有哪些？不得认定为工伤的情形有哪些？
47.怎样理解上下班途中？怎样控制期间的风险？
48.因工作需要应酬喝酒导致死亡，能否认定为工伤？
49.工伤员工借故拒绝复工，如何处理？
50.工伤员工借故拒绝配合做伤残鉴定，如何处理？
51.已经认定为工伤的职工严重违纪违规，企业能否解除合同？
52.对于第三人造成的工伤事故，如因第三人引发的交通事故中，我方司机受伤，如何处理
？受害人能否要求工伤待遇又要求第三方的人身伤害赔偿？
53.单位能否以商业保险理赔款项替代职工工伤赔偿待遇？
54.发生工伤事故后，企业与劳动者私下和解，签订的补偿协议是否有效？
八、劳务派遣实务操作策略及风险防范
55.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些？
56.业务外包与劳务派遣如何划分？
57.用工单位如何规避同工同酬风险？
58.用工单位如何行使对派遣员工的退还或退换权？
59.用工单位如何追究派遣员工的损失赔偿责任？
60.怎样规定派遣员工的辞职程序和离职责任？
61.如何处理违反用工单位规章制度的派遣员工？
62.用工单位如何应对派遣合作争议和劳动争议？
================================================================================
●【授_课_专_家_介_绍】资_深_劳_动_法_专_家_钟_永_棣
国内著名劳动法与员工关系管理实战专家
劳动仲裁员、劳动争议案件预防应对专家
国家人力资源管理师资格认证培训导师
国家劳动关系协调师资格认证培训导师
国内第一批倡导、传播、实施"国家劳动法与企业薪酬绩效有机整合"的先行者；国
内原创型、实战型、顾问型的培训师。
"劳律通(中国)顾问中心"首席顾问，上海成通律师事务所投资合伙人；兼任中华创
世纪培训网、时代光华管理学院、深圳外商投资企业协会、广州市劳动保障学会、广州市人
力资源市场服务中心、广东省人力资源管理协会、香港工业总会、中山大学、浙江大学等10
0多家培训公司、行业协会、有关机构的签约讲师、特聘顾问。
钟老师精通劳动政策法律法规和劳动仲裁、诉讼程序，擅长劳动用工风险的有效预防
与劳动争议案件的精准应对，善于把劳动法律法规与企业人力资源管理有机整合，通晓企业
劳动争议防范机制的构建和劳动用工管理体系的修正完善。钟老师经常在客户办公现场、培
训现场为客户、学员即时起草、审查、修改相关制度、合同、文书，或分析具体案件的应对
思路；钟老师独到的现场的专业功底，每次都赢得广大客户、学员发自内心的好评与100%的
信服！
钟老师曾任专职劳动仲裁员，曾获"广州市优秀劳动仲裁员"称号，审判劳动争议案
件400多宗；代理劳动争议500多宗，参与或主持薪酬绩效咨询项目20多个，审查完善400多
家企业的人力资源管理规章制度。个人长期担任30多家（累计200多家）企业的人力资源管
理法律顾问；以钟老师领衔的专家队伍，长期为企业提供劳动法常年顾问及各种专项咨询服
务，客户满意度高达95%。
钟老师先后在《广州日报》、《南方都市报》、《中国社会科学报》、《人力资源》
、《香港工业总会月刊》等报刊、杂志、媒体发表专业文章或采访稿50多篇。
================================================================================
================================================================================
《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操应对策略与有效调岗调薪、
解雇辞退及违纪问题员工处理技巧
2013年10月12-13日东莞、10月18-19日深圳、10月25-26日上海、
11月1-2日广州、11月8-9日北京
================================================================================
【主办单位】：一六八培训网
【学员对象】：董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理人员
、工会干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。
【费====用】：2500元/2天/人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费)
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 刘先生
【业务信箱】vipppt@sina.com q--q:９７６６８１５８１
================================================================================
◇课程背景curriculum background
================================================================================
2008年以来，我国先后出台、实施了《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《
劳动争议司法解释（三）》、《社会保险法》、《工伤保险条例》（修正案）等法律法规。
劳动合同法的实施，客观上要求用人单位在劳动用工管理方面做到"精细化"，否则
将难以证明劳动者"不合格、不胜任工作、严重失职、严重违纪违规"，更难以进行合法有
效的"调岗调薪、解雇辞退"；如果用人单位强行对劳动者进行调岗调薪、解雇辞退，那么
用人单位将面临巨大的赔偿风险，其管理权威也将受到严峻的挑战！
随着《工伤保险条例》的修改和《社会保险法》的出台，用人单位的用工成本必然进
一步提高，如何在合法的基础上，规范用工管理，减少不必要的成本支出，是广大用人单位
迫在眉睫的问题！双方协商一致不参加社会保险，是否有效？发生工伤事故，如何有效应对
，双方进行私了，是否被法律认可，当中存在哪些风险？
为了规避上述用工风险，不少企业采用了"劳务派遣"用工模式；但随之而来的用工
管理状况却越来越混乱，随之引发的法律风险问题也越来越复杂!"劳务派遣"成为现阶段
的热点话题之一！在《劳动合同法》、《社会保险法》下，"劳务派遣"将何去何从，能否
"异地参保"，能否规避一些敏感的法律风险？劳务派遣用工模式中，应该如何理顺各方关
系，如何防范法律风险，如何平衡各方利益？
为帮助广大企业了解国家相关法律政策，掌握协调员工关系的技巧以及防范劳动争议
，有效调整用工结构，完善管理手段，降低用工法律风险和成本等问题，特邀我国深谙管理
之道的知名劳动法与员工关系管理实战专家钟永棣老师主讲 "《劳动合同法》、《社会保
险法》、《工伤保险条例》实操应对策略与有效调岗调薪、解雇辞退及违纪问题员工处理技
巧"高级研讨会。欢迎企事业单位积极组织相关人员参加研讨学习，以帮助企业有效防范法
律风险并解决实际劳动用工问题！
================================================================================
◇课程大纲curriculum introduction
================================================================================
一、招聘入职与试用期管理策略
1.劳动者欺诈应聘，事后被企业解雇，在仲裁期间，劳动者可能作出让企业措手不及的抗辩
观点，企业该如何回应或者在日常中采取哪些防范策略？
2.企业是否需要与法人代表、董事长、总经理、总裁、专职股东签订劳动合同，不签有何风
险？
3.如果劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同的，用人单位如何应对？
4.入职后第25天签订合同有无风险，什么时候为最佳时间签署劳动合同？
5.试用期最后1天辞退员工，企业赔偿的概率非常高，企业该如何完善试用期的解雇流程，
才避免案件败诉？
6.试用期以"不胜任工作"为由解雇劳动者是否存在风险，该如何化解？
7.企业以"不符合岗位条件、不符合录用条件、不合格"解雇劳动者引发争议，企业该提供
哪些证据，才确保立于不败之地？
二、如何有效调岗调薪
8.企业通常根据经营需要而调整员工的岗位或地点，但是员工可提出被迫解除并索赔经济补
偿，企业日常中该如何做，才能化解风险或避免案件败诉？
9.劳动合同约定的岗位实际上发生变化，但没有办理相关手续，员工到新岗位一段时间后，
却要求恢复到原岗位，往往成立，那么企业该如何抗辩、该如何预防？
10.绩效目标不合法合理的，往往不能作为衡量劳动者是否"胜任工作"的依据，企业该怎
样设定绩效目标，才能作为衡量标准？
11.员工认同绩效考核结果，但是企业在"基于不胜任工作而调岗调薪、解雇辞退"的案件
中还是败诉，那么企业该如何抗辩或日常中怎样做，才能避免败诉风险？
12.企业根据绩效考核结果扣减员工绩效奖金，很多时候被认定非法克扣工资，企业该如何
抗辩或日常中怎样做，才能化解风险或避免败诉？
13.员工不胜任工作，企业能否调整其岗位，调岗后能否单方降低其薪酬？如何操作，才能
调岗降薪？
14.女职工休产假完毕后，往往原岗位已经有其他同事负责，女职工往往不接受新岗位，为
此发生劳动争议，企业该如何做，才能化解败诉的风险？
三、如何有效解雇辞退
15.实行末位淘汰制，以末位排名为由解雇员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那
么企业日常中该如何做，才避免案件败诉，避免支付经济补偿或赔偿金？
16.以"组织架构调整，无合适岗位安排"为由解雇员工，是非常符合常理的做法，但往往
被仲裁机构认定企业非法解雇，企业该如何做，才避免案件败诉？
17.企业与劳动者协商解除劳动合同并书面约定支付适当的经济补偿数额，事后劳动者追讨
经济补偿的差额部分，仲裁机构很可能支持劳动者的诉求，企业日常中该如何创制、收集证
据，才避免案件败诉？
18.培训服务期未到期，而劳动合同到期，企业终止劳动合同的，仲裁期间往往被认定属于
提前非法解除劳动合同，企业该如何做，才避免案件败诉？
19.员工未提前30日通知企业即自行离职，是否构成劳动者违法解除？企业该如何做，才能
降低风险成本？对于劳动者的辞职环节，有哪些必须注意的风险控制点？
20.劳动合同到期后，经常出现该终止的忘记办理终止手续，该续签的忘记办理续签手续，
经过一段时间后企业才提出补办相关手续，但是员工却提出赔偿要求，企业风险非常大；那
么企业该如何做，才确保规避上述败诉风险？
21.《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，企业该
如何书写，才避免案件败诉而承担法律责任？
22.哪些情形下属于非法解雇员工，须承担哪些法律责任，是承担1年1个月工资的经济补偿
还是1年2个月工资的赔偿金，代通知金是否要承担，劳动者能否要求恢复劳动关系？
四、如何有效处理违纪违规员工
23.处分、解雇劳动者，往往由于劳动者拒绝签收该通知书而导致企业的处分、解雇行为被
认定为无效或非法行为，那么企业在日常中该如何做，才避免案件败诉？
24.对于违纪违规的恶意问题员工，他们往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规的事实，
企业该如何创制、收集证据，才避免案件败诉而承担法律责任？
25.如何进行违纪员工的事实调查、证据固定，对于违纪员工，部门经理应注意哪些日常细
节问题？
26.对于违纪员工，事发后什么时间处理，如何书写《违纪违规处分通知书》？
27.怎样理解"严重违反用人单位的规章制度的"，如何在《惩罚条例》中详细明确违纪违
规的"一般违反"、"较重违反"及"严重违反"？
28.直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么企业日常
中该如何做，才避免案件败诉，避免直线经理越权处分员工？
29.劳动者不辞而别、无故旷工工，却主张被企业口头解雇，往往得到仲裁机构的支持，那
么企业日常中该如何做，才避免案件败诉？
30.如何界定"重大损害"，"重大损害"是否必须体现为造成直接的经济损失？
31.采用"录音录象"方式创制、保留的证据，法院是否采信；企业内部OA系统或ERP系统上
的资料能否作为证据使用；电子邮件、手机短信能否作为证据使用？
五、规章制度、《员工手册》撰写策略与风险应对
32.如何运用规章制度、《员工手册》预防劳动用工风险？
33.用人单位需要哪些规章制度？员工手册该包含哪些内容？
34.制度规章、员工手册的常见风险问题有哪些，如何化解？
35.制定规章制度、员工手册的法定程序实务操作技巧；
36.非国有企业如何组建职工代表大会，才确保民主程序合法？
37.如何预防规章制度违反法律法规的规定所带来的风险？
六、《社会保险法》实务操作策略及风险防范
38.用人单位不办理社保、拖欠社保费或不足额缴纳社保，有什么法律责任？
39.试用期间，是否必须缴纳社会保险？
40.入职时劳动者强烈不参加社保，离职时要求补缴或支付现金，如何处理？
41.员工不愿意买社保或员工自愿降低投保基数，并与单位签有协议的情况下，该协议是否
有效？
42.因第三方的责任而产生医疗费用的，能否报销？
43.企业协助辞职员工骗取失业保险金，有什么法律风险？
44.什么情况下可以享受生育津贴？违纪生育者能否享受产假，能否被解雇？
45.用人单位不出具《离职证明》的，有什么法律责任？
七、《工伤保险条例》实务操作策略及风险防范
46.属于工伤范围的情形有哪些？不得认定为工伤的情形有哪些？
47.怎样理解上下班途中？怎样控制期间的风险？
48.因工作需要应酬喝酒导致死亡，能否认定为工伤？
49.工伤员工借故拒绝复工，如何处理？
50.工伤员工借故拒绝配合做伤残鉴定，如何处理？
51.已经认定为工伤的职工严重违纪违规，企业能否解除合同？
52.对于第三人造成的工伤事故，如因第三人引发的交通事故中，我方司机受伤，如何处理
？受害人能否要求工伤待遇又要求第三方的人身伤害赔偿？
53.单位能否以商业保险理赔款项替代职工工伤赔偿待遇？
54.发生工伤事故后，企业与劳动者私下和解，签订的补偿协议是否有效？
八、劳务派遣实务操作策略及风险防范
55.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些？
56.业务外包与劳务派遣如何划分？
57.用工单位如何规避同工同酬风险？
58.用工单位如何行使对派遣员工的退还或退换权？
59.用工单位如何追究派遣员工的损失赔偿责任？
60.怎样规定派遣员工的辞职程序和离职责任？
61.如何处理违反用工单位规章制度的派遣员工？
62.用工单位如何应对派遣合作争议和劳动争议？
================================================================================
●【授_课_专_家_介_绍】资_深_劳_动_法_专_家_钟_永_棣
国内著名劳动法与员工关系管理实战专家
劳动仲裁员、劳动争议案件预防应对专家
国家人力资源管理师资格认证培训导师
国家劳动关系协调师资格认证培训导师
国内第一批倡导、传播、实施"国家劳动法与企业薪酬绩效有机整合"的先行者；国
内原创型、实战型、顾问型的培训师。
"劳律通(中国)顾问中心"首席顾问，上海成通律师事务所投资合伙人；兼任中华创
世纪培训网、时代光华管理学院、深圳外商投资企业协会、广州市劳动保障学会、广州市人
力资源市场服务中心、广东省人力资源管理协会、香港工业总会、中山大学、浙江大学等10
0多家培训公司、行业协会、有关机构的签约讲师、特聘顾问。
钟老师精通劳动政策法律法规和劳动仲裁、诉讼程序，擅长劳动用工风险的有效预防
与劳动争议案件的精准应对，善于把劳动法律法规与企业人力资源管理有机整合，通晓企业
劳动争议防范机制的构建和劳动用工管理体系的修正完善。钟老师经常在客户办公现场、培
训现场为客户、学员即时起草、审查、修改相关制度、合同、文书，或分析具体案件的应对
思路；钟老师独到的现场的专业功底，每次都赢得广大客户、学员发自内心的好评与100%的
信服！
钟老师曾任专职劳动仲裁员，曾获"广州市优秀劳动仲裁员"称号，审判劳动争议案
件400多宗；代理劳动争议500多宗，参与或主持薪酬绩效咨询项目20多个，审查完善400多
家企业的人力资源管理规章制度。个人长期担任30多家（累计200多家）企业的人力资源管
理法律顾问；以钟老师领衔的专家队伍，长期为企业提供劳动法常年顾问及各种专项咨询服
务，客户满意度高达95%。
钟老师先后在《广州日报》、《南方都市报》、《中国社会科学报》、《人力资源》
、《香港工业总会月刊》等报刊、杂志、媒体发表专业文章或采访稿50多篇。
================================================================================
2013年9月21日 星期六
226002移e动互r联网时代的微t信营y销
2260022013-09-2117:25:09
==================================================================================
微营销实战――移动互联网时代的微信营销
==================================================================================
会务组织：一六八培训网
举办时间：2013年09月27日深圳 09月28日上海 10月18日广州 10月19日北京
费 用：1800元/人，3200元/2人（包括资料费、午餐、发票及上下午茶点等）
讲授方式：干货为主，拒绝吹水；轻松娱乐，现场说法。
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费)
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 刘先生
【业务信箱】vipppt@sina.com q--q:９７６６８１５８１
【温馨提示】因为现场需要跟老师一起学习操作，请所有学员自带智能手机，安装好微信软
件.
==================================================================================
企业家与职业经理人；
微信与微博平台运营团队人员；
营销总监、营销负责人及营销相关人员；
首席品牌官、品牌总监、品牌经理及品牌相关人员；
市场总监、市场经理及市场相关人员；
销售总监、招商经理及销售相关人员；
渴望成为一名成功企业家、电子商务与网络营销运营专家的学员。
==================================================================================
本课程主要通过对微信的深度剖解，对微信在移动互联网的定位和发展做独到见解。移动互
联网时代面临着营销困局、用户的变化、变革对策，我们对微信营销做全方面分析与功能运
用解剖，包括微信公众平台功能、微信营销技巧、注意点、策略、广告投放技巧等，并穿插
案例，结合学员企业所在的问题进行点对点诊断，并提出可行性的分析与实战指引，大量成
功案例和数据现场解答，区别以往任何一堂微信营销课程，让你走出微信营销误区，听了不
想走。
==================================================================================
一：微信对网络新格局的影响以及未来的发展趋势
1、微信的发展轨迹
2、微信冲击下的互联网格局
3、移动浪潮崛起下的网络营销趋势
4、微信崛起下的腾讯产品体系与组织变化
◆面临的困局
1、用户获取成本越来越高，ROI低
2、推广方式繁杂，有效的少
3、惯性推广途径依赖强
◆用户的变化
1、时间碎片化
2、行为移动化
3、管道多样化
4、审美疲劳化
5、热点易散化
6、消费理性化
◆变革对策
1、运营精细化
2、渠道矩阵化
3、内容协同化
4、营销全员化
5、引流漏斗化
6、主渠道深化
二：微信和微信公众平台的运用
◆微信是什么？
1、通讯工具
2、社交平台
3、阅读工具
4、移动钱包
5、娱乐平台
6、消费平台
◆微信特点
1、私密化点对点，强关系，朋友圈、权限等
2、实时化
3、互动个性化
4、移动化
5、与微博的对比（重点阐述）
◆微信公众平台功能运用
什么是服务号？
什么是订阅号？
◆用微信公众号干什么？
1、与用户沟通互动建立关系，营造好感提高信任度与权威度
2、为用户提供服务体现差异化售前、售中、售后
3、以微信营销对话，实现营销，以达成目的或销售
4、对广告投入的有效监控（独家公布微信二维码接口应用）
◆如何做好要点用户？
1、做好目标客户群分析与行为分析
2、内容为王，兼顾终端特性
3、细分基础上做足互动为主
4、持续投入，执行为本
5、沟通基础上实现营销全覆盖，极尽全力做到简易
6、牢记微信官方用户的诉求
三：微信营销
1、准备工作，内容框架、互动策略、如何滚雪球？
2、如何吸纳粉丝 穿插激励和常规做法？
3、如何提高互动率 设有奖问答、趣味游戏？
4、如何提高转化率，个案灵活穿插，网站解答？
5、如何避免微信营销10个大忌？
四： 微信营销的KPI考核合格的标准：
1、内容到达率40%以上
2、内容阅读率30%以上
3、互动率20%以上
4、粉丝增长率（视乎推广投入程度）
五：行业应用微信案例分析
1、地产行业
2、医疗行业
3、快消行业
4、金融行业
5、教育行业
6、服装行业
7、家居行业
8、电商行业
9、连锁行业
六： 微信广告投放技巧
1、如何甄别草根号？
2、如何提高转化率机制设立？
3、如何做好风险防范？
4、主要价格行情？
经典微信营销案例赏析
1、广州天河城
2、杰克琼斯
3、十里银滩
4、广州公安
5、深圳东部华侨城
互动：针对学员所在企业的品牌、产品情况现场给予可行性分析与框架性推广方向指引。
==================================================================================
李建军老师，毕业于湘潭大学。至今已从事13年互联网学习和研究，主要精通网络营销战略
规划、整合网络营销、SEO营销、移动互联网新媒体营销等领域。99年至2003年就职于拓普
集团，主要工作研究互联网底层技术优化，率先提出"水煮"的区域互联网门户概念，并打
造"水煮长沙"项目规划。2003-2007自主创立互联网公司，从事外贸网络营销研究，搭建
国际烟花网互联网平台。2007-2010年就职上市公司、中国互联网十强企业搜房网，并获总
裁颁发的"CEO"杰出管理奖。2011年就职中国第一大互联网公司腾讯大粤网区域频道总经
理，创造业内数个第一，并获"2012业绩冠军"及"企业管理最佳导演奖"。现从事移动互
联网学习与研究，主力研究微信的营销应用，已为数百家企业提供移动互联网行销指导。
--------------------------------------------------------------------------------
报 名 回 执
参加课题：《微营销实战――移动互联网时代的微信营销》
时间：________________________ 地点：____________
参会单位名称：___________________________________ Email：______________________
如发票抬头与本回执单位名称不同的。请注明：___________________________________
联系人：_______________ 电话：_____________________ 传真：_____________________
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：______
______
参加学员：_______________职务:_______________ 手机：_______________Email：______
______
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：______
______
付款方式：□现金 □支票 □转帐
人数：______人 参会费用：共计：______元
==================================================================================
微营销实战――移动互联网时代的微信营销
==================================================================================
会务组织：一六八培训网
举办时间：2013年09月27日深圳 09月28日上海 10月18日广州 10月19日北京
费 用：1800元/人，3200元/2人（包括资料费、午餐、发票及上下午茶点等）
讲授方式：干货为主，拒绝吹水；轻松娱乐，现场说法。
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费)
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 刘先生
【业务信箱】vipppt@sina.com q--q:９７６６８１５８１
【温馨提示】因为现场需要跟老师一起学习操作，请所有学员自带智能手机，安装好微信软
件.
==================================================================================
企业家与职业经理人；
微信与微博平台运营团队人员；
营销总监、营销负责人及营销相关人员；
首席品牌官、品牌总监、品牌经理及品牌相关人员；
市场总监、市场经理及市场相关人员；
销售总监、招商经理及销售相关人员；
渴望成为一名成功企业家、电子商务与网络营销运营专家的学员。
==================================================================================
本课程主要通过对微信的深度剖解，对微信在移动互联网的定位和发展做独到见解。移动互
联网时代面临着营销困局、用户的变化、变革对策，我们对微信营销做全方面分析与功能运
用解剖，包括微信公众平台功能、微信营销技巧、注意点、策略、广告投放技巧等，并穿插
案例，结合学员企业所在的问题进行点对点诊断，并提出可行性的分析与实战指引，大量成
功案例和数据现场解答，区别以往任何一堂微信营销课程，让你走出微信营销误区，听了不
想走。
==================================================================================
一：微信对网络新格局的影响以及未来的发展趋势
1、微信的发展轨迹
2、微信冲击下的互联网格局
3、移动浪潮崛起下的网络营销趋势
4、微信崛起下的腾讯产品体系与组织变化
◆面临的困局
1、用户获取成本越来越高，ROI低
2、推广方式繁杂，有效的少
3、惯性推广途径依赖强
◆用户的变化
1、时间碎片化
2、行为移动化
3、管道多样化
4、审美疲劳化
5、热点易散化
6、消费理性化
◆变革对策
1、运营精细化
2、渠道矩阵化
3、内容协同化
4、营销全员化
5、引流漏斗化
6、主渠道深化
二：微信和微信公众平台的运用
◆微信是什么？
1、通讯工具
2、社交平台
3、阅读工具
4、移动钱包
5、娱乐平台
6、消费平台
◆微信特点
1、私密化点对点，强关系，朋友圈、权限等
2、实时化
3、互动个性化
4、移动化
5、与微博的对比（重点阐述）
◆微信公众平台功能运用
什么是服务号？
什么是订阅号？
◆用微信公众号干什么？
1、与用户沟通互动建立关系，营造好感提高信任度与权威度
2、为用户提供服务体现差异化售前、售中、售后
3、以微信营销对话，实现营销，以达成目的或销售
4、对广告投入的有效监控（独家公布微信二维码接口应用）
◆如何做好要点用户？
1、做好目标客户群分析与行为分析
2、内容为王，兼顾终端特性
3、细分基础上做足互动为主
4、持续投入，执行为本
5、沟通基础上实现营销全覆盖，极尽全力做到简易
6、牢记微信官方用户的诉求
三：微信营销
1、准备工作，内容框架、互动策略、如何滚雪球？
2、如何吸纳粉丝 穿插激励和常规做法？
3、如何提高互动率 设有奖问答、趣味游戏？
4、如何提高转化率，个案灵活穿插，网站解答？
5、如何避免微信营销10个大忌？
四： 微信营销的KPI考核合格的标准：
1、内容到达率40%以上
2、内容阅读率30%以上
3、互动率20%以上
4、粉丝增长率（视乎推广投入程度）
五：行业应用微信案例分析
1、地产行业
2、医疗行业
3、快消行业
4、金融行业
5、教育行业
6、服装行业
7、家居行业
8、电商行业
9、连锁行业
六： 微信广告投放技巧
1、如何甄别草根号？
2、如何提高转化率机制设立？
3、如何做好风险防范？
4、主要价格行情？
经典微信营销案例赏析
1、广州天河城
2、杰克琼斯
3、十里银滩
4、广州公安
5、深圳东部华侨城
互动：针对学员所在企业的品牌、产品情况现场给予可行性分析与框架性推广方向指引。
==================================================================================
李建军老师，毕业于湘潭大学。至今已从事13年互联网学习和研究，主要精通网络营销战略
规划、整合网络营销、SEO营销、移动互联网新媒体营销等领域。99年至2003年就职于拓普
集团，主要工作研究互联网底层技术优化，率先提出"水煮"的区域互联网门户概念，并打
造"水煮长沙"项目规划。2003-2007自主创立互联网公司，从事外贸网络营销研究，搭建
国际烟花网互联网平台。2007-2010年就职上市公司、中国互联网十强企业搜房网，并获总
裁颁发的"CEO"杰出管理奖。2011年就职中国第一大互联网公司腾讯大粤网区域频道总经
理，创造业内数个第一，并获"2012业绩冠军"及"企业管理最佳导演奖"。现从事移动互
联网学习与研究，主力研究微信的营销应用，已为数百家企业提供移动互联网行销指导。
--------------------------------------------------------------------------------
报 名 回 执
参加课题：《微营销实战――移动互联网时代的微信营销》
时间：________________________ 地点：____________
参会单位名称：___________________________________ Email：______________________
如发票抬头与本回执单位名称不同的。请注明：___________________________________
联系人：_______________ 电话：_____________________ 传真：_____________________
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：______
______
参加学员：_______________职务:_______________ 手机：_______________Email：______
______
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：______
______
付款方式：□现金 □支票 □转帐
人数：______人 参会费用：共计：______元
¬Û«H§Ú-Ì©ÊÃÄ«~.µ´¹ï¥i¥H±Ï¦^¦Ñ¤½ªº¤ß
Unlike so many tea parties who have made their wobbly corporation to us.[3-6
2013年9月20日 星期五
1022477如v何对企b业财n务预m测，决,策，分.析
102247715:37:381022477
【企业财务管理暨企业高层管理者财务管理】
2013年10月12日、13日 东莞 11月16日、17日 佛山
【组织单位】中华创世纪培训网
【费====用】2800元/两天（含培训、教材、茶点）（不含餐，用餐自理）
【适宜人员】 企业的总经理，副总，财务经理，财务总监
【课程时间】2013年10月12日（周六）、13日（周日）上午9:30-12:30 下午14:00-17:00
=====================================================================================
●培-训-报-名-中-心:
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费)
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 刘先生
【业务信箱】vipppt@sina.com q--q:９７６６８１５８１
=====================================================================================
课程收益
财务管理是有关资金的筹集和有效使用的管理，现代财务理论是建立在企业价值最大化的目
标基础上，重点探讨在公司特别是股份有限公司这种现在企业制度的主要形式下，如何对公
司经营过程中的资金运动进行预测，决策，分析。
课程大纲：
一、筹资管理：
1、所有者权益与负债；
2、资金成本；
3、资金结构
二、投资管理：
1、资金时间价值；
2、投资项目财务评价方法；
3、对外投资；
4、企业并购
三、财务报表分析：
1、资产负债表；
2、损益表；
3、现金流量表；
4、财务报表分析
四、附 表：
1、资产负债表；
2、利润表；
3、现金流量表；
=====================================================================================
讲师介绍：
刘娥平，女，金融学、财务与投资管理专业博士生导师，中山大学金融投资研究中心主任、
教授。美国太平洋路德大学访问学者，香港亚洲商学院特聘教授。
广东省省情调查与对策咨询专家库专家；香港亚洲商学院财务管理课程特聘教授。
1986年研究生毕业于华中理工大学管理工程专业，2004年博士毕业于中山大学企业管理
专业（金融投资方向），1986年7月进入中山大学管理学院工作，1992年10月访问香港理工
大学，1996年9月至1997年4月访问美国太平洋路德大学，1999年至2002年任中山大学管理学
院工商管理系主任。
近年来，发表论文20多篇，独立出版着作2部，主持和参加十多项国家、省市课题，对可转
换债券融资有专门的研究，对环保行业特别是城市污水处理、垃圾水处理等项目的经济分析
及产业化有特别的兴趣和一定的实际经验，对公司价值评估也很关注。
教育背景：
2004，中山大学，管理学博士
1988，中山大学，经济学硕士
1984，华中工学院（现华中科技大学），工学学士
学术经历：
2007.6-至今，中山大学，财务与投资管理专业博士生导师
2006.6-至今，中山大学，教授
1994.12-2006.6，中山大学，副教授
1988.10-1994.12，中山大学，讲师
1986.7-1988.10，中山大学，助教
海外经历:
1996.9-1997.4，美国太平洋路德大学访问学者
1992.10.1-1992.10.30，香港理工大学访问学者
获奖及荣誉：
[1] 广东金融学会第五届优秀金融成果（论文类）评选二等奖，中国人民银行广州分行、广
东金融学会，2007年12月
[2] 2008学年度何氏教育基金教学工作优秀奖一等奖，中山大学管理学院，2010年1月
[3] 2008年度教职工年度考核学校优秀，中山大学管理学院，2008年12月30日
[4] 2007学年度何氏教育基金教学工作优秀奖一等奖，中山大学管理学院，2008年8月
近5年主持的研究项目：
[1] 可转换债券融资下的委托代理与公司价值研究，国家自然科学基金项目，项目批准号：
70872116，2009.1-2011.12，经费22万元
[2] 可转换债券融资下的公司特征与股东财富研究，广东省自然科学基金，5万元，课题顺
序号：06023182，2006.10―2008.8，主持人，2008年10月完成结题报告
[3] 城市污水处理投融资及运营管理体制研究，广州市科技计划项目，5万元，项目编号：2
006Y1-H0151，2006.7―2007.6，主持人，2007年12月完成结题报告
[4] 《现代企业财务管理》（第四版）教材建设2007年12月22日被学校批准作为中山大学二
期"985工程"本科教学"博学工程"第二批建设项目，经费2万元，2009年8月完成教材出
版
近5年论著目录：
学术著作
刘娥平,可转换债券融资及其财富效应研究，中国财政经济出版社, 2005
编著
刘娥平，企业财务管理，北京科学出版社，2009
期刊论文
[1] 刘娥平，城市污水处理BOT项目服务费的确定与调整，华南理工大学学报（社会科学版
），2010
[2] 胡挺，刘娥平，中国商业银行海外并购经济后果研究----基于招商银行并购永隆银行
的案例分析，金融论坛，
[3] 刘娥平，朱晓玲，从治理特征角度看中国上市公司融资工具的选择，生产力研究，2009
[4] 刘娥平，城市污水处理项目投融资机制研究，现代管理科学，2008
[5] 刘娥平，史扬，分离债与可转债发行条款的比较分析， 财会通讯（学术版），2007
[6] 刘娥平，韦科帆，可转换债券价值低估的影响因素研究，金融研究，2006
[7] 刘娥平，可转债融资的比较研究，学术研究，2006
[8] 刘娥平，发行可转换债券与增发股票公司的财务特征，中山大学学报（社会科学版），
2006
[9] 刘娥平，过度投资或投资不足时的可转换债券融资，中南财经政法大学学报，2006
近5年参加重要学术会议情况（会议演讲等）
[1] 刘娥平，刘春，可转债能制约公司的无效投资行为吗，第八届中国实证会计国际研讨会
，北京，中国，2009.12
近5年的教学情况：
财务管理（本科）
投资项目评估（本科）
财务管理研究（硕士）
公司财务（在职MBA）
公司财务（全日制BMBA）
大学服务：
1999年-2002年任中山大学管理学院工商管理系主任
2002.4-2008.12，中山大学财务与投资系系主任
2008.2-至今，中山大学金融投资研究中心主任
政府与企业顾问咨询任职
2010.10-至今，广东奥马电器股份有限公司独立董事，审计委员会主任
2009.4-至今，上市公司中海海盛（600896）独立董事，审计委员会主任
广东省省情调查与对策咨询专家库专家。
缪语评师：
中国歌坛上出了个有名的"辣妹子"宋祖英，殊不知中国MBA财务金融课堂上还有这么
一个"辣妹子"，两位女性都来自湖南。名气之小，纯属演艺界与教育界之一动一静的区别
。现将这位特别优秀的老师介绍给各位企业家。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
报 名 回 执 表： 企业财务管理
参会企业名称：______________________________________参加人数：____________人
联 系 人：__________________ 联系电话：_______________联系传真：________________
__
移动电话：__________________ 电子邮箱：________________费用总计：____________元
参会人一：________________ 所任职务：_______________ 移动电话：_________________
__
参会人二：_________________ 所任职务：______________ 移动电话：_________________
__
参会人三：_________________ 所任职务：______________ 移动电话：_________________
__
付款方式： （请选择打"√"） □1、电汇 □2、转帐 □3、支票 □4、现金
【企业财务管理暨企业高层管理者财务管理】
2013年10月12日、13日 东莞 11月16日、17日 佛山
【组织单位】中华创世纪培训网
【费====用】2800元/两天（含培训、教材、茶点）（不含餐，用餐自理）
【适宜人员】 企业的总经理，副总，财务经理，财务总监
【课程时间】2013年10月12日（周六）、13日（周日）上午9:30-12:30 下午14:00-17:00
=====================================================================================
●培-训-报-名-中-心:
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费)
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 刘先生
【业务信箱】vipppt@sina.com q--q:９７６６８１５８１
=====================================================================================
课程收益
财务管理是有关资金的筹集和有效使用的管理，现代财务理论是建立在企业价值最大化的目
标基础上，重点探讨在公司特别是股份有限公司这种现在企业制度的主要形式下，如何对公
司经营过程中的资金运动进行预测，决策，分析。
课程大纲：
一、筹资管理：
1、所有者权益与负债；
2、资金成本；
3、资金结构
二、投资管理：
1、资金时间价值；
2、投资项目财务评价方法；
3、对外投资；
4、企业并购
三、财务报表分析：
1、资产负债表；
2、损益表；
3、现金流量表；
4、财务报表分析
四、附 表：
1、资产负债表；
2、利润表；
3、现金流量表；
=====================================================================================
讲师介绍：
刘娥平，女，金融学、财务与投资管理专业博士生导师，中山大学金融投资研究中心主任、
教授。美国太平洋路德大学访问学者，香港亚洲商学院特聘教授。
广东省省情调查与对策咨询专家库专家；香港亚洲商学院财务管理课程特聘教授。
1986年研究生毕业于华中理工大学管理工程专业，2004年博士毕业于中山大学企业管理
专业（金融投资方向），1986年7月进入中山大学管理学院工作，1992年10月访问香港理工
大学，1996年9月至1997年4月访问美国太平洋路德大学，1999年至2002年任中山大学管理学
院工商管理系主任。
近年来，发表论文20多篇，独立出版着作2部，主持和参加十多项国家、省市课题，对可转
换债券融资有专门的研究，对环保行业特别是城市污水处理、垃圾水处理等项目的经济分析
及产业化有特别的兴趣和一定的实际经验，对公司价值评估也很关注。
教育背景：
2004，中山大学，管理学博士
1988，中山大学，经济学硕士
1984，华中工学院（现华中科技大学），工学学士
学术经历：
2007.6-至今，中山大学，财务与投资管理专业博士生导师
2006.6-至今，中山大学，教授
1994.12-2006.6，中山大学，副教授
1988.10-1994.12，中山大学，讲师
1986.7-1988.10，中山大学，助教
海外经历:
1996.9-1997.4，美国太平洋路德大学访问学者
1992.10.1-1992.10.30，香港理工大学访问学者
获奖及荣誉：
[1] 广东金融学会第五届优秀金融成果（论文类）评选二等奖，中国人民银行广州分行、广
东金融学会，2007年12月
[2] 2008学年度何氏教育基金教学工作优秀奖一等奖，中山大学管理学院，2010年1月
[3] 2008年度教职工年度考核学校优秀，中山大学管理学院，2008年12月30日
[4] 2007学年度何氏教育基金教学工作优秀奖一等奖，中山大学管理学院，2008年8月
近5年主持的研究项目：
[1] 可转换债券融资下的委托代理与公司价值研究，国家自然科学基金项目，项目批准号：
70872116，2009.1-2011.12，经费22万元
[2] 可转换债券融资下的公司特征与股东财富研究，广东省自然科学基金，5万元，课题顺
序号：06023182，2006.10―2008.8，主持人，2008年10月完成结题报告
[3] 城市污水处理投融资及运营管理体制研究，广州市科技计划项目，5万元，项目编号：2
006Y1-H0151，2006.7―2007.6，主持人，2007年12月完成结题报告
[4] 《现代企业财务管理》（第四版）教材建设2007年12月22日被学校批准作为中山大学二
期"985工程"本科教学"博学工程"第二批建设项目，经费2万元，2009年8月完成教材出
版
近5年论著目录：
学术著作
刘娥平,可转换债券融资及其财富效应研究，中国财政经济出版社, 2005
编著
刘娥平，企业财务管理，北京科学出版社，2009
期刊论文
[1] 刘娥平，城市污水处理BOT项目服务费的确定与调整，华南理工大学学报（社会科学版
），2010
[2] 胡挺，刘娥平，中国商业银行海外并购经济后果研究----基于招商银行并购永隆银行
的案例分析，金融论坛，
[3] 刘娥平，朱晓玲，从治理特征角度看中国上市公司融资工具的选择，生产力研究，2009
[4] 刘娥平，城市污水处理项目投融资机制研究，现代管理科学，2008
[5] 刘娥平，史扬，分离债与可转债发行条款的比较分析， 财会通讯（学术版），2007
[6] 刘娥平，韦科帆，可转换债券价值低估的影响因素研究，金融研究，2006
[7] 刘娥平，可转债融资的比较研究，学术研究，2006
[8] 刘娥平，发行可转换债券与增发股票公司的财务特征，中山大学学报（社会科学版），
2006
[9] 刘娥平，过度投资或投资不足时的可转换债券融资，中南财经政法大学学报，2006
近5年参加重要学术会议情况（会议演讲等）
[1] 刘娥平，刘春，可转债能制约公司的无效投资行为吗，第八届中国实证会计国际研讨会
，北京，中国，2009.12
近5年的教学情况：
财务管理（本科）
投资项目评估（本科）
财务管理研究（硕士）
公司财务（在职MBA）
公司财务（全日制BMBA）
大学服务：
1999年-2002年任中山大学管理学院工商管理系主任
2002.4-2008.12，中山大学财务与投资系系主任
2008.2-至今，中山大学金融投资研究中心主任
政府与企业顾问咨询任职
2010.10-至今，广东奥马电器股份有限公司独立董事，审计委员会主任
2009.4-至今，上市公司中海海盛（600896）独立董事，审计委员会主任
广东省省情调查与对策咨询专家库专家。
缪语评师：
中国歌坛上出了个有名的"辣妹子"宋祖英，殊不知中国MBA财务金融课堂上还有这么
一个"辣妹子"，两位女性都来自湖南。名气之小，纯属演艺界与教育界之一动一静的区别
。现将这位特别优秀的老师介绍给各位企业家。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
报 名 回 执 表： 企业财务管理
参会企业名称：______________________________________参加人数：____________人
联 系 人：__________________ 联系电话：_______________联系传真：________________
__
移动电话：__________________ 电子邮箱：________________费用总计：____________元
参会人一：________________ 所任职务：_______________ 移动电话：_________________
__
参会人二：_________________ 所任职务：______________ 移动电话：_________________
__
参会人三：_________________ 所任职务：______________ 移动电话：_________________
__
付款方式： （请选择打"√"） □1、电汇 □2、转帐 □3、支票 □4、现金
2013年9月19日 星期四
Re: VvkÅý§Aªº-¤p§Ì§ÌÅÜ.¦¨¤j§Ì§Ì
hand about fire hydrant, defined by somnambulist, and from boy are what made America great![3
2013年9月18日 星期三
Re: §AÁÙ¦b-§ä¥þ¥x³Ì²rªºµL½X¤ù¶Ü?
Now and then, pine cone inside skyscraper organize parking lot of.[3
2013年9月17日 星期二
2013年9月16日 星期一
605429如x何打v造高b效的研n发团m队
==================================================================================
如何打造高效的研发团队
－－研发人员选、育、用、留之道
举办时间：2013年9月25-26日北京 9月28-29日上海 9月22-23日深圳
培训费用：4300元/两天 *买一赠一,不再打折" 单独一人收费2800元。（含两天中餐、指
定教材、证书、茶点）
培训方式：案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏
==================================================================================
会务组织：一六八培训网
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费)
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 刘先生
【业务信箱】vipppt@sina.com q--q:９７６６８１５８１
==================================================================================
■课程背景
高科技企业的竞争一定是团队的竞争，不同的团队创造的价值会有天壤之别。研发的部门经
理、项目经理和HR经理在团队构建的过程中经常遇到以下问题：
1、研发人员比较内秀，不擅交流，如何挖掘他们的真实想法？
2、辛辛苦苦招来的研发人员怎么干一段时间就离职了？
3、猎头挖人成本太高，还水土不服，怎样才能招到公司需要的研发人员？
4、培训费用花了不少，怎么没有效果？如何培养这些研发人员？
5、如何用好这些研发人员，让他们保持良好的斗志和激情？
6、把合适的人放到合适的工作岗位上，这话说起来容易，怎么干？
7、倾注了大量心血培养的研发人员怎么就留不下来呢？反而投奔竞争对手啦！
8、留住研发人员有哪些手段？事业、待遇、感情留人怎么组合使用？
……
本课程结合华成研发咨询公司过去几年大量培训和咨询的经验，结合研发主管面临的这些问
题总结出适合不同发展阶段的企业打造高效研发团队的解决之道，非常强调从业务的角度来
进行研发的团队构建，通过多年总结得出一套行之有效的方法打造高效的研发团队，从而提
高研发效率，提高投入产出比。
==================================================================================
■参加对象
公司总经理、研发总监、人力资源总监、产品线总监、研发部经理、项目经理、技术部门主
管、研发骨干、人力资源管理专员
==================================================================================
■培训收益
1.分享讲师600多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业
的打造高效研发团队的方法
2.了解高效研发团队的特点、研发团队的构成，并总结自己公司的差距
3.总结研发团队的发展阶段，如何针对不同的阶段的管理方法
4.掌握研发人员招聘的方法和技巧，确保公司能够找对人
5.掌握研发人员的培养方法，根据职位体系来设计培训课程体系
6.掌握资源池和岗位轮换的方式培养关键核心人才；
7.掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法，用好研发人员
8.掌握研发团队留人的方法和技巧，事业留人、待遇留人、感情留人
9.根据授课内容，学员可以结合企业的自身情况实践高效研发团队建设之道
==================================================================================
■课程内容
一、案例分析
1.演练与问题讨论
二、如何构建高效的研发团队
1.研发人员的特点
1）研发人员智商高、逻辑思维能力强
2）不善沟通，想法隐藏较深
3）流动意向比较明显
4）绩效差距比较大
5）研发人员不服管
2.研发人员的素质模型
1）研发人员的冰山素质模型
2）优秀研发人员的常规素质要求
3.案例分享：某案例公司的研发人员的素质模型
4.高效研发团队应该具备的特点
1）沟通良好
2）协调并行工作
3）高效决策、快速执行
5.如何保持研发人员的斗志和激情？
6.研发团队的分类：部门团队和项目团队
1）部门团队的特点――常设机构
2）项目团队的特点――临时组织
3）不同发展阶段的公司的研发团队的构成
7.研发团队构建中HR经理和研发部门经理的职责划分
8.业界公司研发团队的构成（案例）
9.研发团队建立的过程（研发团队成长的几个阶段）
10.如何培养研发团队的精神
11.研发团队的冲突管理
1）研发团队常见的冲突（案例）
2）产生冲突的原因分析（案例）
3）如何处理研发团队的冲突（案例）
12.团队沟通中要注意的问题
1）有益的团队成员行为（案例）
2）有害的团队成员行为（案例）
13.团队领导如何辅导不同类型的团队成员
1）指挥倾向型
2）思考倾向型
3）关系倾向型
4）听命行事型
14.打造高效研发团队的几个关键要素
1）选――招聘调配
2）育――培训开发
3）用――绩效管理
4）留――报酬认可
15.演练与问题讨论
三、如何选对研发人员
1.不同发展阶段的公司对研发人员的需求是不一样的
1）初创期、成长期、快速发展期、成熟期、衰退期
2）如何让合适的人上车
3）如何识别不同员工的动机
4）到什么山唱什么歌，不能好高骛远
2.研发招聘的规划和公司业务如何结合
1）研发招聘需要提前期
2）研发人员上手需要较长时间
3.研发招聘中HR和部门经理人如何分工
1）专业的人做专业的事情
2）研发招聘的流程设计
3）部门经理和HR在招聘中如何分工
4.研发人员的4关面试――如何避免武大郎开店？
1）基本素质面试
2）专业的纵深度（谁来干？）
3）专业的横向跨度
4）冰山下面的职业素养（拍板的人）
5.应届生的面试
6.社招人员的面试
7.研发人员的背景调查（HR做的事）
1）如何识别假文凭、假的工作经历？
2）如何识别"说的比干的好听"？
8.研发如何挖人
1）如何甄别合适的空降兵
2）挖团队和挖个人的好处与坏处
3）挖来的空降兵如何融入公司
9.怎么解决"打少林拳的人上了武当山"？
10.技术型公司的特点
1）从研发向其他部门输送人才
2）内部的人才流动机制
11.演练与问题讨论
四、如何培养研发人员
1.研发人员职业生涯管理给企业带来的价值
1）人才的梯队建设
2）双重晋升标准将合适的人放在合适的工作岗位上
3）发挥个人专长
2.区分不同的人的特点
3.研发职位说明书
1）职位说明书的标准
2）如何进行职位的评估
3）如何基于业务流程来设计公司的职位说明书
4.系统化培养研发人员的前提：技术任职资格管理
1）技术任职资格管理的标准
2）技术职位族的划分
3）系统工程师的任职资格标准（案例）
4）项目经理的任职资格标准（案例）
5）软件工程师的任职资格标准（案例）
6）硬件工程师的任职资格标准（案例）
5.案例分析：某案例公司的研发职位系列
6.研发人员的能力测评
7.研发人员培养中部门经理和HR的职责划分
1）研发培训课程的开发――根据任职资格管理体系来建立培训体系
2）在干中学，在学中干
3）研发人员培养积分卡
8.几类关键研发人员的培养
1）研发项目经理
2）系统工程师
3）技术专家
9.研发体系的课程设计
1）产品经理和项目经理资源池的课程体系
2）各专业职能领域的资源池的课程体系
3）培训课程如何结合公司的业务进行开发
10.经验案例库与规范库
11.研发人员培养的过五关斩六将
12.新员工培养的思想导师制
1）思想导师制的设计
2）思想导师制的执行
3）思想导师制给公司带来的收益
13.系统化的培养研发人员方法
1）资源池管理方法
2）岗位轮换
14.咨询案例：某案例公司研发核心人才培养方案及实施计划
15.讨论与演练
五、如何用好研发人员
1.把合适的人放到合适的工作岗位上
1）如何用人之长
2）发挥优势
2.用好研发人员的关键是做好绩效管理
1）价值创造、价值评价、价值分配的关系
2）如何激发研发人员的斗志和潜能
3.研发绩效管理的独特性
1）创新型工作的特点
2）研发人员的特点
3）研发绩效管理的原则
4.研发绩效管理的PDCA循环（计划、辅导、考核与评价、反馈）
5.部门经理和项目经理的KPI指标有哪些？
6.部门经理和项目经理的KPI怎么往下落实
1）KPI指标制定的方法
2）KPI指标如何往下分解
3）员工的个人绩效承诺如何制定
7.如何产生好的绩效
1）以主业务的发展带动员工的成长
2）研发人员绩效的跟踪和辅导
3）研发人员绩效的评价与反馈
8.研发人员的能力和态度的4象限
9.如何用好几类关键的研发人员
1）研发项目经理
2）系统工程师
3）技术专家
10.技术任职资格认证及晋升
1）任职资格管理的制度和流程
2）如何进行资格认证
3）如何进行资格晋升
11.咨询案例：某案例公司研发人员绩效考核方案
12.讨论与演练
六、如何留住研发人员
1.案例研讨：为什么该公司工作超过2年的研发人员的占比不到20%？
2.研发人员离职的原因有哪些？
3.研发人员离职的征兆
4.研发人员离职均是找到了下家
5.留人的误区
1）什么人该留，什么不需要留
2）如何留下核心员工
3）请神容易，送神难
4）研发人员的合理流动对公司的正面影响
6.如何做好研发人员离职面谈
1）"先休息一段时间再说"是空话
2）"我对公司挺满意的！"是废话
3）离职面谈的步骤和需要注意的问题
7.通过事业留人的操作方法
1）让员工看到希望――建立企业愿景和个人成长目标
2）如何建立员工职业生涯发展路径
3）如何协助员工实现职业生涯目标
8.通过待遇留人的操作方法
1）全面薪酬管理
2）薪酬给付的艺术
3）如何检讨和维持薪酬的激励性
4）股权激励的操作方式
9.通过感情留人的操作方法
1）如何应用非经济性激励
2）非经济性激励中部门经理的责任
10.讨论与演练
七、总结
1.高效研发团队给公司带来的价值
2.通过主业务的发展带动员工的成长
3.所有的管理方法均是手段，业务是关键
4.巨变的时代"花无百日红"，需结合实际，融汇贯通
==================================================================================
◇讲师资质
Jay：研发管理咨询资深顾问 PDMA（美国产品开发管理协会www.pdma.org）会员
《PDMA新产品开发手册》中文版主译 清华大学研发管理特聘教授
■专业背景：
十多年高科技企业研发管理实践，在某著名通信公司工作期间，主持过多个项目的研发管理
工作，具有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源管理经验。在该通信公司工
作期间，长期与国际顶尖咨询顾问一同工作，全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目
，同时兼任该公司高级讲师。2002年－2004年任某大型上市高科技公司信息安全事业部研发
总监，很好的将研发管理变革的理论和实践经验与公司的现状相结合，全面建立产品研发管
理体系，成功主持开发了多款具有市场竞争力的产品，具有丰富的研发管理实战经验。
■研发管理咨询经验
曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管
理体系（包括流程、组织、绩效、IT），有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力，典
型客户如下：
1)国内安全行业第一名（北京某公司）
2)国内芯片行业第三名（北京某公司）
3)国内建筑行业软件第一名（北京某公司）
4)国内系统集成行业第二名（北京某公司）
5)某电信运营商国际业务部（电信运营商总部）……
■研发管理培训经验：
曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过600多场的内训，主
要包括以下企业：
中国空间技术研究院、中国航空集团公司、西子OTIS、中联重科、三一重工、同方威视、北
京KND、大族激光、天津仪表集团、万东医疗、三爱富、航天五院、中科科仪、兴大豪、诺
基亚－西门子公司、中国电信北京研究院、北京移动、中国互联网信息中心（CNNIC）、大
唐移动、中国普天公司、神州数码、中电华大、东软集团、华硕电脑、荣事达、北方微电子
、星网锐捷、交大龙山软件、灵图软件、中软国际、天�科技、威睿电通、阿尔西公司、网
御神州、天地阳光、港航网络、讯风光通信、瑞斯康达公司、上海澳佩、陕西烽火、同洲电
子、天津光电公司、力神电池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中国工商银行软件中
心、天津中环电子、上海电信、天地阳光、赛科世纪、阿里巴巴、经纬科技、哈尔滨新中新
、赛福同舟、佳讯飞鸿、京信通信、四达时代、天融信、德信无线、广联达、中国金融电子
化公司、四方继保自动化、浪拜迪、东大金智、海湾科技、申瑞电力、如高高压、深圳南瑞
、国泰怡安、思源电气、北京泰杰磁电研究所、威胜电子、南瑞继保、宁波博威、万东医疗
、中兴汽车、福田汽车、天津内燃机研究所、上海通用、长城汽车、上汽通用五菱、苏州金
龙、上海泛亚、北汽福田、长安汽车、创维集团、TCL白色家电、格力电器、海尔集团、TCL
家庭网络、京东方、裕兴科技、京东方光电等。其中海尔集团、三一重工、大唐移动等企业
邀请讲课超过10次以上，得到了受训企业和学员的普遍认可。
--------------------------------------------------------------------------------
---------
◇报名回执
参加地点: □北京 □深圳 □上海
（选中请打"√"）
与会人员资料：公司名称：_________________ 业务性质：_________________ 企业
规模/人数__
① 姓名：__________ 职位：___________ 电邮：______________ 联系方式________
_________
② 姓名：__________ 职位：___________ 电邮：______________ 联系方式________
_________
③ 姓名：__________ 职位：___________ 电邮：______________ 联系方式________
_________
……
联系人资料：姓名：_________________部门：_____________________ 职位：__________
____________
电话：________________ 传真：_____________________ 电邮：__________
_________
付款资料： □电汇 □转账 □现金支票
发票抬头： 公司名称：________________________________________________
请将报名表填写完整，回传或E-mail至我方即可。
如何打造高效的研发团队
－－研发人员选、育、用、留之道
举办时间：2013年9月25-26日北京 9月28-29日上海 9月22-23日深圳
培训费用：4300元/两天 *买一赠一,不再打折" 单独一人收费2800元。（含两天中餐、指
定教材、证书、茶点）
培训方式：案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏
==================================================================================
会务组织：一六八培训网
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费)
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 刘先生
【业务信箱】vipppt@sina.com q--q:９７６６８１５８１
==================================================================================
■课程背景
高科技企业的竞争一定是团队的竞争，不同的团队创造的价值会有天壤之别。研发的部门经
理、项目经理和HR经理在团队构建的过程中经常遇到以下问题：
1、研发人员比较内秀，不擅交流，如何挖掘他们的真实想法？
2、辛辛苦苦招来的研发人员怎么干一段时间就离职了？
3、猎头挖人成本太高，还水土不服，怎样才能招到公司需要的研发人员？
4、培训费用花了不少，怎么没有效果？如何培养这些研发人员？
5、如何用好这些研发人员，让他们保持良好的斗志和激情？
6、把合适的人放到合适的工作岗位上，这话说起来容易，怎么干？
7、倾注了大量心血培养的研发人员怎么就留不下来呢？反而投奔竞争对手啦！
8、留住研发人员有哪些手段？事业、待遇、感情留人怎么组合使用？
……
本课程结合华成研发咨询公司过去几年大量培训和咨询的经验，结合研发主管面临的这些问
题总结出适合不同发展阶段的企业打造高效研发团队的解决之道，非常强调从业务的角度来
进行研发的团队构建，通过多年总结得出一套行之有效的方法打造高效的研发团队，从而提
高研发效率，提高投入产出比。
==================================================================================
■参加对象
公司总经理、研发总监、人力资源总监、产品线总监、研发部经理、项目经理、技术部门主
管、研发骨干、人力资源管理专员
==================================================================================
■培训收益
1.分享讲师600多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业
的打造高效研发团队的方法
2.了解高效研发团队的特点、研发团队的构成，并总结自己公司的差距
3.总结研发团队的发展阶段，如何针对不同的阶段的管理方法
4.掌握研发人员招聘的方法和技巧，确保公司能够找对人
5.掌握研发人员的培养方法，根据职位体系来设计培训课程体系
6.掌握资源池和岗位轮换的方式培养关键核心人才；
7.掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法，用好研发人员
8.掌握研发团队留人的方法和技巧，事业留人、待遇留人、感情留人
9.根据授课内容，学员可以结合企业的自身情况实践高效研发团队建设之道
==================================================================================
■课程内容
一、案例分析
1.演练与问题讨论
二、如何构建高效的研发团队
1.研发人员的特点
1）研发人员智商高、逻辑思维能力强
2）不善沟通，想法隐藏较深
3）流动意向比较明显
4）绩效差距比较大
5）研发人员不服管
2.研发人员的素质模型
1）研发人员的冰山素质模型
2）优秀研发人员的常规素质要求
3.案例分享：某案例公司的研发人员的素质模型
4.高效研发团队应该具备的特点
1）沟通良好
2）协调并行工作
3）高效决策、快速执行
5.如何保持研发人员的斗志和激情？
6.研发团队的分类：部门团队和项目团队
1）部门团队的特点――常设机构
2）项目团队的特点――临时组织
3）不同发展阶段的公司的研发团队的构成
7.研发团队构建中HR经理和研发部门经理的职责划分
8.业界公司研发团队的构成（案例）
9.研发团队建立的过程（研发团队成长的几个阶段）
10.如何培养研发团队的精神
11.研发团队的冲突管理
1）研发团队常见的冲突（案例）
2）产生冲突的原因分析（案例）
3）如何处理研发团队的冲突（案例）
12.团队沟通中要注意的问题
1）有益的团队成员行为（案例）
2）有害的团队成员行为（案例）
13.团队领导如何辅导不同类型的团队成员
1）指挥倾向型
2）思考倾向型
3）关系倾向型
4）听命行事型
14.打造高效研发团队的几个关键要素
1）选――招聘调配
2）育――培训开发
3）用――绩效管理
4）留――报酬认可
15.演练与问题讨论
三、如何选对研发人员
1.不同发展阶段的公司对研发人员的需求是不一样的
1）初创期、成长期、快速发展期、成熟期、衰退期
2）如何让合适的人上车
3）如何识别不同员工的动机
4）到什么山唱什么歌，不能好高骛远
2.研发招聘的规划和公司业务如何结合
1）研发招聘需要提前期
2）研发人员上手需要较长时间
3.研发招聘中HR和部门经理人如何分工
1）专业的人做专业的事情
2）研发招聘的流程设计
3）部门经理和HR在招聘中如何分工
4.研发人员的4关面试――如何避免武大郎开店？
1）基本素质面试
2）专业的纵深度（谁来干？）
3）专业的横向跨度
4）冰山下面的职业素养（拍板的人）
5.应届生的面试
6.社招人员的面试
7.研发人员的背景调查（HR做的事）
1）如何识别假文凭、假的工作经历？
2）如何识别"说的比干的好听"？
8.研发如何挖人
1）如何甄别合适的空降兵
2）挖团队和挖个人的好处与坏处
3）挖来的空降兵如何融入公司
9.怎么解决"打少林拳的人上了武当山"？
10.技术型公司的特点
1）从研发向其他部门输送人才
2）内部的人才流动机制
11.演练与问题讨论
四、如何培养研发人员
1.研发人员职业生涯管理给企业带来的价值
1）人才的梯队建设
2）双重晋升标准将合适的人放在合适的工作岗位上
3）发挥个人专长
2.区分不同的人的特点
3.研发职位说明书
1）职位说明书的标准
2）如何进行职位的评估
3）如何基于业务流程来设计公司的职位说明书
4.系统化培养研发人员的前提：技术任职资格管理
1）技术任职资格管理的标准
2）技术职位族的划分
3）系统工程师的任职资格标准（案例）
4）项目经理的任职资格标准（案例）
5）软件工程师的任职资格标准（案例）
6）硬件工程师的任职资格标准（案例）
5.案例分析：某案例公司的研发职位系列
6.研发人员的能力测评
7.研发人员培养中部门经理和HR的职责划分
1）研发培训课程的开发――根据任职资格管理体系来建立培训体系
2）在干中学，在学中干
3）研发人员培养积分卡
8.几类关键研发人员的培养
1）研发项目经理
2）系统工程师
3）技术专家
9.研发体系的课程设计
1）产品经理和项目经理资源池的课程体系
2）各专业职能领域的资源池的课程体系
3）培训课程如何结合公司的业务进行开发
10.经验案例库与规范库
11.研发人员培养的过五关斩六将
12.新员工培养的思想导师制
1）思想导师制的设计
2）思想导师制的执行
3）思想导师制给公司带来的收益
13.系统化的培养研发人员方法
1）资源池管理方法
2）岗位轮换
14.咨询案例：某案例公司研发核心人才培养方案及实施计划
15.讨论与演练
五、如何用好研发人员
1.把合适的人放到合适的工作岗位上
1）如何用人之长
2）发挥优势
2.用好研发人员的关键是做好绩效管理
1）价值创造、价值评价、价值分配的关系
2）如何激发研发人员的斗志和潜能
3.研发绩效管理的独特性
1）创新型工作的特点
2）研发人员的特点
3）研发绩效管理的原则
4.研发绩效管理的PDCA循环（计划、辅导、考核与评价、反馈）
5.部门经理和项目经理的KPI指标有哪些？
6.部门经理和项目经理的KPI怎么往下落实
1）KPI指标制定的方法
2）KPI指标如何往下分解
3）员工的个人绩效承诺如何制定
7.如何产生好的绩效
1）以主业务的发展带动员工的成长
2）研发人员绩效的跟踪和辅导
3）研发人员绩效的评价与反馈
8.研发人员的能力和态度的4象限
9.如何用好几类关键的研发人员
1）研发项目经理
2）系统工程师
3）技术专家
10.技术任职资格认证及晋升
1）任职资格管理的制度和流程
2）如何进行资格认证
3）如何进行资格晋升
11.咨询案例：某案例公司研发人员绩效考核方案
12.讨论与演练
六、如何留住研发人员
1.案例研讨：为什么该公司工作超过2年的研发人员的占比不到20%？
2.研发人员离职的原因有哪些？
3.研发人员离职的征兆
4.研发人员离职均是找到了下家
5.留人的误区
1）什么人该留，什么不需要留
2）如何留下核心员工
3）请神容易，送神难
4）研发人员的合理流动对公司的正面影响
6.如何做好研发人员离职面谈
1）"先休息一段时间再说"是空话
2）"我对公司挺满意的！"是废话
3）离职面谈的步骤和需要注意的问题
7.通过事业留人的操作方法
1）让员工看到希望――建立企业愿景和个人成长目标
2）如何建立员工职业生涯发展路径
3）如何协助员工实现职业生涯目标
8.通过待遇留人的操作方法
1）全面薪酬管理
2）薪酬给付的艺术
3）如何检讨和维持薪酬的激励性
4）股权激励的操作方式
9.通过感情留人的操作方法
1）如何应用非经济性激励
2）非经济性激励中部门经理的责任
10.讨论与演练
七、总结
1.高效研发团队给公司带来的价值
2.通过主业务的发展带动员工的成长
3.所有的管理方法均是手段，业务是关键
4.巨变的时代"花无百日红"，需结合实际，融汇贯通
==================================================================================
◇讲师资质
Jay：研发管理咨询资深顾问 PDMA（美国产品开发管理协会www.pdma.org）会员
《PDMA新产品开发手册》中文版主译 清华大学研发管理特聘教授
■专业背景：
十多年高科技企业研发管理实践，在某著名通信公司工作期间，主持过多个项目的研发管理
工作，具有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源管理经验。在该通信公司工
作期间，长期与国际顶尖咨询顾问一同工作，全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目
，同时兼任该公司高级讲师。2002年－2004年任某大型上市高科技公司信息安全事业部研发
总监，很好的将研发管理变革的理论和实践经验与公司的现状相结合，全面建立产品研发管
理体系，成功主持开发了多款具有市场竞争力的产品，具有丰富的研发管理实战经验。
■研发管理咨询经验
曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管
理体系（包括流程、组织、绩效、IT），有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力，典
型客户如下：
1)国内安全行业第一名（北京某公司）
2)国内芯片行业第三名（北京某公司）
3)国内建筑行业软件第一名（北京某公司）
4)国内系统集成行业第二名（北京某公司）
5)某电信运营商国际业务部（电信运营商总部）……
■研发管理培训经验：
曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过600多场的内训，主
要包括以下企业：
中国空间技术研究院、中国航空集团公司、西子OTIS、中联重科、三一重工、同方威视、北
京KND、大族激光、天津仪表集团、万东医疗、三爱富、航天五院、中科科仪、兴大豪、诺
基亚－西门子公司、中国电信北京研究院、北京移动、中国互联网信息中心（CNNIC）、大
唐移动、中国普天公司、神州数码、中电华大、东软集团、华硕电脑、荣事达、北方微电子
、星网锐捷、交大龙山软件、灵图软件、中软国际、天�科技、威睿电通、阿尔西公司、网
御神州、天地阳光、港航网络、讯风光通信、瑞斯康达公司、上海澳佩、陕西烽火、同洲电
子、天津光电公司、力神电池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中国工商银行软件中
心、天津中环电子、上海电信、天地阳光、赛科世纪、阿里巴巴、经纬科技、哈尔滨新中新
、赛福同舟、佳讯飞鸿、京信通信、四达时代、天融信、德信无线、广联达、中国金融电子
化公司、四方继保自动化、浪拜迪、东大金智、海湾科技、申瑞电力、如高高压、深圳南瑞
、国泰怡安、思源电气、北京泰杰磁电研究所、威胜电子、南瑞继保、宁波博威、万东医疗
、中兴汽车、福田汽车、天津内燃机研究所、上海通用、长城汽车、上汽通用五菱、苏州金
龙、上海泛亚、北汽福田、长安汽车、创维集团、TCL白色家电、格力电器、海尔集团、TCL
家庭网络、京东方、裕兴科技、京东方光电等。其中海尔集团、三一重工、大唐移动等企业
邀请讲课超过10次以上，得到了受训企业和学员的普遍认可。
--------------------------------------------------------------------------------
---------
◇报名回执
参加地点: □北京 □深圳 □上海
（选中请打"√"）
与会人员资料：公司名称：_________________ 业务性质：_________________ 企业
规模/人数__
① 姓名：__________ 职位：___________ 电邮：______________ 联系方式________
_________
② 姓名：__________ 职位：___________ 电邮：______________ 联系方式________
_________
③ 姓名：__________ 职位：___________ 电邮：______________ 联系方式________
_________
……
联系人资料：姓名：_________________部门：_____________________ 职位：__________
____________
电话：________________ 传真：_____________________ 电邮：__________
_________
付款资料： □电汇 □转账 □现金支票
发票抬头： 公司名称：________________________________________________
请将报名表填写完整，回传或E-mail至我方即可。
2013年9月15日 星期日
★雲端客製化精準行銷~最佳網路行銷顧問！〈超級VIP3000元/月〉限100名！
★〈eDM郵件行銷〉雲端客製化精準行銷~最佳網路行銷專業顧問！〈超級VIP專案／限額100名〉
☉eDM郵件行銷~就是要快速+精準+量大+有效！〈跨國行銷亦可〉
☉企業不可或缺低成本、最快速的網路行銷方式。
☉雲端客製化精準行銷，最佳專業網路行銷顧問。
☉協助創造讓電子郵件行銷相對有效的行銷企劃。
☉快速增加產品訂單量和知名度！
☉有效提升品牌認同與口碑建立！
☉迅速提高商品人氣和網站流量！
☉全自動網路行銷賺錢工具，隨時為您的產品做超級行銷推廣！
☉有效達到產品銷售／產品曝光／網站曝光／資訊傳遞等廣告目的。
☉eDM雲端客製化精準行銷，讓您365天/24小時連睡覺也在賺錢！
☉如需「客製eDM郵件行銷」，請盡速洽詢！〈歡迎委託／合作〉
※提供：地區／跨國／行業／族群...等雲端客製化eDM精準行銷。
※適用：商品促銷、活動邀請、訊息發佈、市場調查、尋人徵才…等。
※月費：NTD3,000元／HKD750元／RMB600元／USD100元
2013年9月14日 星期六
1390961团s队组g织中的九h型人j格应k用
1390961Viva1502.Viva150122:04:312013-09-14
=================================================================================
团队组织中的九型人格应用
举办时间：
2013年10月19-20日深圳 2013年10月26-27日上海 2013年11月09-10日北京
--------------------------------------------------------------------
培训费用：3200元/两天（含两天中餐、指定PDF版本教材、茶点）
培训方式：案例分享、实务分析、互动讨论、专题研讨、培训游戏等
培训对象：企业中高层管理管理人员、其它员工等。
主办单位：众人行管理咨询网
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费)
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 刘先生
【业务信箱】vipppt@sina.com q--q:９７６６８１５８１
--------------------------------------------------------------------
课程背景
九型人格，作为一门通晓人性、掌握人心的管理工具，近些年来成为很多全球50
0强企业管理阶层的研习对象，并以此培训员工，增强团队凝聚力。
团队组织中，领导者要充分提供给每个团队成员适合其发展的平台；每个团队成员，
要充分开发自己的领导力。本课程在介绍九种人格类型主要特征的基础上，重在分析、介绍
在团队组织中运用九型人格，开发每个团队成员的激情和潜力，为团队的最佳表现尽最大努
力。
本课程专门为人力资源总监、人力资源经理、董事会或总经办秘书、人力资源部门工
作人员、部门经理助理、其他人力资源工作人员设计提升专业能力，成为上司在工作中的得
力助手而设计的，目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质，维护商业形象，取得
事业更大成功，成为老板的"管家"， 做好领导的左膀右臂和参谋助手。
--------------------------------------------------------------------
课程目的：
了解人性的行为模式及内在动机，理解、包容、配合他人，增强团队组织的凝聚力。
识别自己在团队组织中个性的优势及局限，找到自我突破的方向。
了解他人的个性和潜在能力，有效处理员工情绪问题，提高员工激励水平，做到工作中因人
而宜，人尽其才。
建立有效的自我人际管理沟通模式，把握性格杠杆，促进团队组织中的沟通与上下互动。
了解所在团队组织的九型人格风格，更好的适应工作环境。
--------------------------------------------------------------------
课程提纲：
第一部分 "九型人格"性格分析系统
1. 打开心灵的枷锁，性格决定命运
2. 九型人格的起源和发展
3. 九型人格的应用
4. 脑、心、腹三中心的探索
5. 如何更好的学习和掌握九型人格
第二部分 九型人格解析
情感中心2、3、4号性格密码解析
该型号的核心价值观、潜在恐惧和欲望
洞悉此类性格关键动机和寻求目标
深入分析该型号的性格防御机制
名人性格解析，了解该型号的表面特征
现场学员性格识别和分享互动
思维中心5、6、7号性格密码解析
本能中心8、9、1号性格密码解析
4. 深入探究九型人格
人格类型的发展层级
人格类型的动态迁移倾向
翼型的影响
第三部分 团队组织中的九型人格运用
1. 每种型号的自我分析与自我突破
2. 该型号的工作形态剖析
3. 该型号的领导风格识别
4. 与不同型号的人高效沟通
5. 建设性的解决冲突
6. 关于自我成长的建议
7. 组织机构中的九型人格
第四部分 结语 九型人格与人生转变
1．痛苦和快乐的根源――无意识的人格保护模式
2．从内在自我觉察开始的人性改变
3．超越人格带来的醒觉与睿智
4. 九型人格带来的心理和精神的共同成长
3. 为成功插上隐形的翅膀
------------------------------------------------------------------------------
讲师介绍：孙洪老师
高等院校高级职称，硕士学位。
心理励志类课程培训老师
工作经历：
18年大学专职教师，2年企业管理人员。其间7年心理咨询经验。，
在担任大学教师期间，因个人兴趣和带班需要，研习了多本心理励志类书籍并在此基
础上给大学生做心理咨询，曾经成功引导多名考试不及格学生转变学习处世心态而获得学校
奖学金，成为学生喜爱的知心老师。多次被评为优秀班主任，优秀教师，并在学校的讲课比
赛中获得第二名。
在企业管理工作中，担任总经理助理，行政主管工作。曾经成功打造一转型企业的行
政办公室团队，并在此期间给企业员工进行心理咨询，帮助员工疏导个人心理压力和转换工
作心态而提高工作效率。擅长团队建设、员工励志、心理咨询、部门间沟通。
专长领域：《心态成就工作》、
《办公室心理学（醒觉的领导与睿智的员工）》―团队组织中的九型人格应用。
授课风格：
授课条理清晰、深入浅出，注重培训学员的透彻感悟和真实收获。
心态类课程在开发前期进行大中城市企业员工工作心态调研，根据调研结果针对性的进行课
程准备。授课内容贴近员工现实工作状态，能够帮助学员解决实际工作中出现的心态问题。
极富爱心，对于学员培训之后咨询的相关问题能够给予循循善诱的长期指导。
---------------------------------------------------------
报 名 回 执
参加课题： __________________________________________________
地点：___________________________ 时间：_____________________
参会单位名称：___________________________________ Email：______________________
联系人：_______________ 电话：_____________________ 传真：_____________________
参加学员：________职务：_______________手机：_______________Email：____________
参加学员：________职务:_______________ 手机：_______________Email：____________
参加学员：________职务：_______________手机：_______________Email：____________
付款方式：□现金 □支票 □转帐
人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.收到贵司报名信息后，我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认；
=================================================================================
团队组织中的九型人格应用
举办时间：
2013年10月19-20日深圳 2013年10月26-27日上海 2013年11月09-10日北京
--------------------------------------------------------------------
培训费用：3200元/两天（含两天中餐、指定PDF版本教材、茶点）
培训方式：案例分享、实务分析、互动讨论、专题研讨、培训游戏等
培训对象：企业中高层管理管理人员、其它员工等。
主办单位：众人行管理咨询网
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费)
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 刘先生
【业务信箱】vipppt@sina.com q--q:９７６６８１５８１
--------------------------------------------------------------------
课程背景
九型人格，作为一门通晓人性、掌握人心的管理工具，近些年来成为很多全球50
0强企业管理阶层的研习对象，并以此培训员工，增强团队凝聚力。
团队组织中，领导者要充分提供给每个团队成员适合其发展的平台；每个团队成员，
要充分开发自己的领导力。本课程在介绍九种人格类型主要特征的基础上，重在分析、介绍
在团队组织中运用九型人格，开发每个团队成员的激情和潜力，为团队的最佳表现尽最大努
力。
本课程专门为人力资源总监、人力资源经理、董事会或总经办秘书、人力资源部门工
作人员、部门经理助理、其他人力资源工作人员设计提升专业能力，成为上司在工作中的得
力助手而设计的，目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质，维护商业形象，取得
事业更大成功，成为老板的"管家"， 做好领导的左膀右臂和参谋助手。
--------------------------------------------------------------------
课程目的：
了解人性的行为模式及内在动机，理解、包容、配合他人，增强团队组织的凝聚力。
识别自己在团队组织中个性的优势及局限，找到自我突破的方向。
了解他人的个性和潜在能力，有效处理员工情绪问题，提高员工激励水平，做到工作中因人
而宜，人尽其才。
建立有效的自我人际管理沟通模式，把握性格杠杆，促进团队组织中的沟通与上下互动。
了解所在团队组织的九型人格风格，更好的适应工作环境。
--------------------------------------------------------------------
课程提纲：
第一部分 "九型人格"性格分析系统
1. 打开心灵的枷锁，性格决定命运
2. 九型人格的起源和发展
3. 九型人格的应用
4. 脑、心、腹三中心的探索
5. 如何更好的学习和掌握九型人格
第二部分 九型人格解析
情感中心2、3、4号性格密码解析
该型号的核心价值观、潜在恐惧和欲望
洞悉此类性格关键动机和寻求目标
深入分析该型号的性格防御机制
名人性格解析，了解该型号的表面特征
现场学员性格识别和分享互动
思维中心5、6、7号性格密码解析
本能中心8、9、1号性格密码解析
4. 深入探究九型人格
人格类型的发展层级
人格类型的动态迁移倾向
翼型的影响
第三部分 团队组织中的九型人格运用
1. 每种型号的自我分析与自我突破
2. 该型号的工作形态剖析
3. 该型号的领导风格识别
4. 与不同型号的人高效沟通
5. 建设性的解决冲突
6. 关于自我成长的建议
7. 组织机构中的九型人格
第四部分 结语 九型人格与人生转变
1．痛苦和快乐的根源――无意识的人格保护模式
2．从内在自我觉察开始的人性改变
3．超越人格带来的醒觉与睿智
4. 九型人格带来的心理和精神的共同成长
3. 为成功插上隐形的翅膀
------------------------------------------------------------------------------
讲师介绍：孙洪老师
高等院校高级职称，硕士学位。
心理励志类课程培训老师
工作经历：
18年大学专职教师，2年企业管理人员。其间7年心理咨询经验。，
在担任大学教师期间，因个人兴趣和带班需要，研习了多本心理励志类书籍并在此基
础上给大学生做心理咨询，曾经成功引导多名考试不及格学生转变学习处世心态而获得学校
奖学金，成为学生喜爱的知心老师。多次被评为优秀班主任，优秀教师，并在学校的讲课比
赛中获得第二名。
在企业管理工作中，担任总经理助理，行政主管工作。曾经成功打造一转型企业的行
政办公室团队，并在此期间给企业员工进行心理咨询，帮助员工疏导个人心理压力和转换工
作心态而提高工作效率。擅长团队建设、员工励志、心理咨询、部门间沟通。
专长领域：《心态成就工作》、
《办公室心理学（醒觉的领导与睿智的员工）》―团队组织中的九型人格应用。
授课风格：
授课条理清晰、深入浅出，注重培训学员的透彻感悟和真实收获。
心态类课程在开发前期进行大中城市企业员工工作心态调研，根据调研结果针对性的进行课
程准备。授课内容贴近员工现实工作状态，能够帮助学员解决实际工作中出现的心态问题。
极富爱心，对于学员培训之后咨询的相关问题能够给予循循善诱的长期指导。
---------------------------------------------------------
报 名 回 执
参加课题： __________________________________________________
地点：___________________________ 时间：_____________________
参会单位名称：___________________________________ Email：______________________
联系人：_______________ 电话：_____________________ 传真：_____________________
参加学员：________职务：_______________手机：_______________Email：____________
参加学员：________职务:_______________ 手机：_______________Email：____________
参加学员：________职务：_______________手机：_______________Email：____________
付款方式：□现金 □支票 □转帐
人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.收到贵司报名信息后，我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认；
★〈eDM郵件行銷〉雲端客製化精準行銷~最佳網路行銷顧問！〈VIP3000元／月〉限100名！
★〈eDM郵件行銷〉雲端客製化精準行銷~最佳網路行銷專業顧問！〈超級VIP專案／限額100名〉
☉eDM郵件行銷~就是要快速+精準+量大+有效！〈跨國行銷亦可〉
☉企業不可或缺低成本、最快速的網路行銷方式。
☉雲端客製化精準行銷，最佳專業網路行銷顧問。
☉協助創造讓電子郵件行銷相對有效的行銷企劃。
☉快速增加產品訂單量和知名度！
☉有效提升品牌認同與口碑建立！
☉迅速提高商品人氣和網站流量！
☉全自動網路行銷賺錢工具，隨時為您的產品做超級行銷推廣！
☉有效達到產品銷售／產品曝光／網站曝光／資訊傳遞等廣告目的。
☉eDM雲端客製化精準行銷，讓您365天/24小時連睡覺也在賺錢！
☉如需「客製eDM郵件行銷」，請盡速洽詢！〈歡迎委託／合作〉
※提供：地區／跨國／行業／族群...等雲端客製化eDM精準行銷。
※適用：商品促銷、活動邀請、訊息發佈、市場調查、尋人徵才…等。
※月費：NTD3,000元／HKD750元／RMB600元／USD100元〈PayPal支付可〉
2013年9月13日 星期五
1391082如h何打j造高k效的研l发团;队
139108221:26:382013-09-13
==================================================================================
如何打造高效的研发团队
－－研发人员选、育、用、留之道
举办时间：2013年9月25-26日北京 9月28-29日上海 9月22-23日深圳
培训费用：2800元/人，4300元/两人，不再打折（含两天中餐、指定教材、证书、茶点）
培训方式：案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏
==================================================================================
会务组织：一六八培训网
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费)
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 刘先生
【业务信箱】vipppt@sina.com q--q:９７６６８１５８１
==================================================================================
■课程背景
高科技企业的竞争一定是团队的竞争，不同的团队创造的价值会有天壤之别。研发的部门经
理、项目经理和HR经理在团队构建的过程中经常遇到以下问题：
1、研发人员比较内秀，不擅交流，如何挖掘他们的真实想法？
2、辛辛苦苦招来的研发人员怎么干一段时间就离职了？
3、猎头挖人成本太高，还水土不服，怎样才能招到公司需要的研发人员？
4、培训费用花了不少，怎么没有效果？如何培养这些研发人员？
5、如何用好这些研发人员，让他们保持良好的斗志和激情？
6、把合适的人放到合适的工作岗位上，这话说起来容易，怎么干？
7、倾注了大量心血培养的研发人员怎么就留不下来呢？反而投奔竞争对手啦！
8、留住研发人员有哪些手段？事业、待遇、感情留人怎么组合使用？
……
本课程结合华成研发咨询公司过去几年大量培训和咨询的经验，结合研发主管面临的这些问
题总结出适合不同发展阶段的企业打造高效研发团队的解决之道，非常强调从业务的角度来
进行研发的团队构建，通过多年总结得出一套行之有效的方法打造高效的研发团队，从而提
高研发效率，提高投入产出比。
==================================================================================
■参加对象
公司总经理、研发总监、人力资源总监、产品线总监、研发部经理、项目经理、技术部门主
管、研发骨干、人力资源管理专员
==================================================================================
■培训收益
1.分享讲师600多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业
的打造高效研发团队的方法
2.了解高效研发团队的特点、研发团队的构成，并总结自己公司的差距
3.总结研发团队的发展阶段，如何针对不同的阶段的管理方法
4.掌握研发人员招聘的方法和技巧，确保公司能够找对人
5.掌握研发人员的培养方法，根据职位体系来设计培训课程体系
6.掌握资源池和岗位轮换的方式培养关键核心人才；
7.掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法，用好研发人员
8.掌握研发团队留人的方法和技巧，事业留人、待遇留人、感情留人
9.根据授课内容，学员可以结合企业的自身情况实践高效研发团队建设之道
==================================================================================
■课程内容
一、案例分析
1.演练与问题讨论
二、如何构建高效的研发团队
1.研发人员的特点
1）研发人员智商高、逻辑思维能力强
2）不善沟通，想法隐藏较深
3）流动意向比较明显
4）绩效差距比较大
5）研发人员不服管
2.研发人员的素质模型
1）研发人员的冰山素质模型
2）优秀研发人员的常规素质要求
3.案例分享：某案例公司的研发人员的素质模型
4.高效研发团队应该具备的特点
1）沟通良好
2）协调并行工作
3）高效决策、快速执行
5.如何保持研发人员的斗志和激情？
6.研发团队的分类：部门团队和项目团队
1）部门团队的特点――常设机构
2）项目团队的特点――临时组织
3）不同发展阶段的公司的研发团队的构成
7.研发团队构建中HR经理和研发部门经理的职责划分
8.业界公司研发团队的构成（案例）
9.研发团队建立的过程（研发团队成长的几个阶段）
10.如何培养研发团队的精神
11.研发团队的冲突管理
1）研发团队常见的冲突（案例）
2）产生冲突的原因分析（案例）
3）如何处理研发团队的冲突（案例）
12.团队沟通中要注意的问题
1）有益的团队成员行为（案例）
2）有害的团队成员行为（案例）
13.团队领导如何辅导不同类型的团队成员
1）指挥倾向型
2）思考倾向型
3）关系倾向型
4）听命行事型
14.打造高效研发团队的几个关键要素
1）选――招聘调配
2）育――培训开发
3）用――绩效管理
4）留――报酬认可
15.演练与问题讨论
三、如何选对研发人员
1.不同发展阶段的公司对研发人员的需求是不一样的
1）初创期、成长期、快速发展期、成熟期、衰退期
2）如何让合适的人上车
3）如何识别不同员工的动机
4）到什么山唱什么歌，不能好高骛远
2.研发招聘的规划和公司业务如何结合
1）研发招聘需要提前期
2）研发人员上手需要较长时间
3.研发招聘中HR和部门经理人如何分工
1）专业的人做专业的事情
2）研发招聘的流程设计
3）部门经理和HR在招聘中如何分工
4.研发人员的4关面试――如何避免武大郎开店？
1）基本素质面试
2）专业的纵深度（谁来干？）
3）专业的横向跨度
4）冰山下面的职业素养（拍板的人）
5.应届生的面试
6.社招人员的面试
7.研发人员的背景调查（HR做的事）
1）如何识别假文凭、假的工作经历？
2）如何识别"说的比干的好听"？
8.研发如何挖人
1）如何甄别合适的空降兵
2）挖团队和挖个人的好处与坏处
3）挖来的空降兵如何融入公司
9.怎么解决"打少林拳的人上了武当山"？
10.技术型公司的特点
1）从研发向其他部门输送人才
2）内部的人才流动机制
11.演练与问题讨论
四、如何培养研发人员
1.研发人员职业生涯管理给企业带来的价值
1）人才的梯队建设
2）双重晋升标准将合适的人放在合适的工作岗位上
3）发挥个人专长
2.区分不同的人的特点
3.研发职位说明书
1）职位说明书的标准
2）如何进行职位的评估
3）如何基于业务流程来设计公司的职位说明书
4.系统化培养研发人员的前提：技术任职资格管理
1）技术任职资格管理的标准
2）技术职位族的划分
3）系统工程师的任职资格标准（案例）
4）项目经理的任职资格标准（案例）
5）软件工程师的任职资格标准（案例）
6）硬件工程师的任职资格标准（案例）
5.案例分析：某案例公司的研发职位系列
6.研发人员的能力测评
7.研发人员培养中部门经理和HR的职责划分
1）研发培训课程的开发――根据任职资格管理体系来建立培训体系
2）在干中学，在学中干
3）研发人员培养积分卡
8.几类关键研发人员的培养
1）研发项目经理
2）系统工程师
3）技术专家
9.研发体系的课程设计
1）产品经理和项目经理资源池的课程体系
2）各专业职能领域的资源池的课程体系
3）培训课程如何结合公司的业务进行开发
10.经验案例库与规范库
11.研发人员培养的过五关斩六将
12.新员工培养的思想导师制
1）思想导师制的设计
2）思想导师制的执行
3）思想导师制给公司带来的收益
13.系统化的培养研发人员方法
1）资源池管理方法
2）岗位轮换
14.咨询案例：某案例公司研发核心人才培养方案及实施计划
15.讨论与演练
五、如何用好研发人员
1.把合适的人放到合适的工作岗位上
1）如何用人之长
2）发挥优势
2.用好研发人员的关键是做好绩效管理
1）价值创造、价值评价、价值分配的关系
2）如何激发研发人员的斗志和潜能
3.研发绩效管理的独特性
1）创新型工作的特点
2）研发人员的特点
3）研发绩效管理的原则
4.研发绩效管理的PDCA循环（计划、辅导、考核与评价、反馈）
5.部门经理和项目经理的KPI指标有哪些？
6.部门经理和项目经理的KPI怎么往下落实
1）KPI指标制定的方法
2）KPI指标如何往下分解
3）员工的个人绩效承诺如何制定
7.如何产生好的绩效
1）以主业务的发展带动员工的成长
2）研发人员绩效的跟踪和辅导
3）研发人员绩效的评价与反馈
8.研发人员的能力和态度的4象限
9.如何用好几类关键的研发人员
1）研发项目经理
2）系统工程师
3）技术专家
10.技术任职资格认证及晋升
1）任职资格管理的制度和流程
2）如何进行资格认证
3）如何进行资格晋升
11.咨询案例：某案例公司研发人员绩效考核方案
12.讨论与演练
六、如何留住研发人员
1.案例研讨：为什么该公司工作超过2年的研发人员的占比不到20%？
2.研发人员离职的原因有哪些？
3.研发人员离职的征兆
4.研发人员离职均是找到了下家
5.留人的误区
1）什么人该留，什么不需要留
2）如何留下核心员工
3）请神容易，送神难
4）研发人员的合理流动对公司的正面影响
6.如何做好研发人员离职面谈
1）"先休息一段时间再说"是空话
2）"我对公司挺满意的！"是废话
3）离职面谈的步骤和需要注意的问题
7.通过事业留人的操作方法
1）让员工看到希望――建立企业愿景和个人成长目标
2）如何建立员工职业生涯发展路径
3）如何协助员工实现职业生涯目标
8.通过待遇留人的操作方法
1）全面薪酬管理
2）薪酬给付的艺术
3）如何检讨和维持薪酬的激励性
4）股权激励的操作方式
9.通过感情留人的操作方法
1）如何应用非经济性激励
2）非经济性激励中部门经理的责任
10.讨论与演练
七、总结
1.高效研发团队给公司带来的价值
2.通过主业务的发展带动员工的成长
3.所有的管理方法均是手段，业务是关键
4.巨变的时代"花无百日红"，需结合实际，融汇贯通
==================================================================================
◇讲师资质
Jay：研发管理咨询资深顾问 PDMA（美国产品开发管理协会www.pdma.org）会员
《PDMA新产品开发手册》中文版主译 清华大学研发管理特聘教授
■专业背景：
十多年高科技企业研发管理实践，在某著名通信公司工作期间，主持过多个项目的研发管理
工作，具有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源管理经验。在该通信公司工
作期间，长期与国际顶尖咨询顾问一同工作，全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目
，同时兼任该公司高级讲师。2002年－2004年任某大型上市高科技公司信息安全事业部研发
总监，很好的将研发管理变革的理论和实践经验与公司的现状相结合，全面建立产品研发管
理体系，成功主持开发了多款具有市场竞争力的产品，具有丰富的研发管理实战经验。
■研发管理咨询经验
曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管
理体系（包括流程、组织、绩效、IT），有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力，典
型客户如下：
1)国内安全行业第一名（北京某公司）
2)国内芯片行业第三名（北京某公司）
3)国内建筑行业软件第一名（北京某公司）
4)国内系统集成行业第二名（北京某公司）
5)某电信运营商国际业务部（电信运营商总部）……
■研发管理培训经验：
曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过600多场的内训，主
要包括以下企业：
中国空间技术研究院、中国航空集团公司、西子OTIS、中联重科、三一重工、同方威视、北
京KND、大族激光、天津仪表集团、万东医疗、三爱富、航天五院、中科科仪、兴大豪、诺
基亚－西门子公司、中国电信北京研究院、北京移动、中国互联网信息中心（CNNIC）、大
唐移动、中国普天公司、神州数码、中电华大、东软集团、华硕电脑、荣事达、北方微电子
、星网锐捷、交大龙山软件、灵图软件、中软国际、天�科技、威睿电通、阿尔西公司、网
御神州、天地阳光、港航网络、讯风光通信、瑞斯康达公司、上海澳佩、陕西烽火、同洲电
子、天津光电公司、力神电池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中国工商银行软件中
心、天津中环电子、上海电信、天地阳光、赛科世纪、阿里巴巴、经纬科技、哈尔滨新中新
、赛福同舟、佳讯飞鸿、京信通信、四达时代、天融信、德信无线、广联达、中国金融电子
化公司、四方继保自动化、浪拜迪、东大金智、海湾科技、申瑞电力、如高高压、深圳南瑞
、国泰怡安、思源电气、北京泰杰磁电研究所、威胜电子、南瑞继保、宁波博威、万东医疗
、中兴汽车、福田汽车、天津内燃机研究所、上海通用、长城汽车、上汽通用五菱、苏州金
龙、上海泛亚、北汽福田、长安汽车、创维集团、TCL白色家电、格力电器、海尔集团、TCL
家庭网络、京东方、裕兴科技、京东方光电等。其中海尔集团、三一重工、大唐移动等企业
邀请讲课超过10次以上，得到了受训企业和学员的普遍认可。
--------------------------------------------------------------------------------
---------
◇报名回执
参加地点: □北京 □深圳 □上海
（选中请打"√"）
与会人员资料：公司名称：_________________ 业务性质：_________________ 企业
规模/人数__
① 姓名：__________ 职位：___________ 电邮：______________ 联系方式________
_________
② 姓名：__________ 职位：___________ 电邮：______________ 联系方式________
_________
③ 姓名：__________ 职位：___________ 电邮：______________ 联系方式________
_________
……
联系人资料：姓名：_________________部门：_____________________ 职位：__________
____________
电话：________________ 传真：_____________________ 电邮：__________
_________
付款资料： □电汇 □转账 □现金支票
发票抬头： 公司名称：________________________________________________
请将报名表填写完整，回传或E-mail至我方即可。
==================================================================================
如何打造高效的研发团队
－－研发人员选、育、用、留之道
举办时间：2013年9月25-26日北京 9月28-29日上海 9月22-23日深圳
培训费用：2800元/人，4300元/两人，不再打折（含两天中餐、指定教材、证书、茶点）
培训方式：案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏
==================================================================================
会务组织：一六八培训网
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费)
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 刘先生
【业务信箱】vipppt@sina.com q--q:９７６６８１５８１
==================================================================================
■课程背景
高科技企业的竞争一定是团队的竞争，不同的团队创造的价值会有天壤之别。研发的部门经
理、项目经理和HR经理在团队构建的过程中经常遇到以下问题：
1、研发人员比较内秀，不擅交流，如何挖掘他们的真实想法？
2、辛辛苦苦招来的研发人员怎么干一段时间就离职了？
3、猎头挖人成本太高，还水土不服，怎样才能招到公司需要的研发人员？
4、培训费用花了不少，怎么没有效果？如何培养这些研发人员？
5、如何用好这些研发人员，让他们保持良好的斗志和激情？
6、把合适的人放到合适的工作岗位上，这话说起来容易，怎么干？
7、倾注了大量心血培养的研发人员怎么就留不下来呢？反而投奔竞争对手啦！
8、留住研发人员有哪些手段？事业、待遇、感情留人怎么组合使用？
……
本课程结合华成研发咨询公司过去几年大量培训和咨询的经验，结合研发主管面临的这些问
题总结出适合不同发展阶段的企业打造高效研发团队的解决之道，非常强调从业务的角度来
进行研发的团队构建，通过多年总结得出一套行之有效的方法打造高效的研发团队，从而提
高研发效率，提高投入产出比。
==================================================================================
■参加对象
公司总经理、研发总监、人力资源总监、产品线总监、研发部经理、项目经理、技术部门主
管、研发骨干、人力资源管理专员
==================================================================================
■培训收益
1.分享讲师600多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业
的打造高效研发团队的方法
2.了解高效研发团队的特点、研发团队的构成，并总结自己公司的差距
3.总结研发团队的发展阶段，如何针对不同的阶段的管理方法
4.掌握研发人员招聘的方法和技巧，确保公司能够找对人
5.掌握研发人员的培养方法，根据职位体系来设计培训课程体系
6.掌握资源池和岗位轮换的方式培养关键核心人才；
7.掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法，用好研发人员
8.掌握研发团队留人的方法和技巧，事业留人、待遇留人、感情留人
9.根据授课内容，学员可以结合企业的自身情况实践高效研发团队建设之道
==================================================================================
■课程内容
一、案例分析
1.演练与问题讨论
二、如何构建高效的研发团队
1.研发人员的特点
1）研发人员智商高、逻辑思维能力强
2）不善沟通，想法隐藏较深
3）流动意向比较明显
4）绩效差距比较大
5）研发人员不服管
2.研发人员的素质模型
1）研发人员的冰山素质模型
2）优秀研发人员的常规素质要求
3.案例分享：某案例公司的研发人员的素质模型
4.高效研发团队应该具备的特点
1）沟通良好
2）协调并行工作
3）高效决策、快速执行
5.如何保持研发人员的斗志和激情？
6.研发团队的分类：部门团队和项目团队
1）部门团队的特点――常设机构
2）项目团队的特点――临时组织
3）不同发展阶段的公司的研发团队的构成
7.研发团队构建中HR经理和研发部门经理的职责划分
8.业界公司研发团队的构成（案例）
9.研发团队建立的过程（研发团队成长的几个阶段）
10.如何培养研发团队的精神
11.研发团队的冲突管理
1）研发团队常见的冲突（案例）
2）产生冲突的原因分析（案例）
3）如何处理研发团队的冲突（案例）
12.团队沟通中要注意的问题
1）有益的团队成员行为（案例）
2）有害的团队成员行为（案例）
13.团队领导如何辅导不同类型的团队成员
1）指挥倾向型
2）思考倾向型
3）关系倾向型
4）听命行事型
14.打造高效研发团队的几个关键要素
1）选――招聘调配
2）育――培训开发
3）用――绩效管理
4）留――报酬认可
15.演练与问题讨论
三、如何选对研发人员
1.不同发展阶段的公司对研发人员的需求是不一样的
1）初创期、成长期、快速发展期、成熟期、衰退期
2）如何让合适的人上车
3）如何识别不同员工的动机
4）到什么山唱什么歌，不能好高骛远
2.研发招聘的规划和公司业务如何结合
1）研发招聘需要提前期
2）研发人员上手需要较长时间
3.研发招聘中HR和部门经理人如何分工
1）专业的人做专业的事情
2）研发招聘的流程设计
3）部门经理和HR在招聘中如何分工
4.研发人员的4关面试――如何避免武大郎开店？
1）基本素质面试
2）专业的纵深度（谁来干？）
3）专业的横向跨度
4）冰山下面的职业素养（拍板的人）
5.应届生的面试
6.社招人员的面试
7.研发人员的背景调查（HR做的事）
1）如何识别假文凭、假的工作经历？
2）如何识别"说的比干的好听"？
8.研发如何挖人
1）如何甄别合适的空降兵
2）挖团队和挖个人的好处与坏处
3）挖来的空降兵如何融入公司
9.怎么解决"打少林拳的人上了武当山"？
10.技术型公司的特点
1）从研发向其他部门输送人才
2）内部的人才流动机制
11.演练与问题讨论
四、如何培养研发人员
1.研发人员职业生涯管理给企业带来的价值
1）人才的梯队建设
2）双重晋升标准将合适的人放在合适的工作岗位上
3）发挥个人专长
2.区分不同的人的特点
3.研发职位说明书
1）职位说明书的标准
2）如何进行职位的评估
3）如何基于业务流程来设计公司的职位说明书
4.系统化培养研发人员的前提：技术任职资格管理
1）技术任职资格管理的标准
2）技术职位族的划分
3）系统工程师的任职资格标准（案例）
4）项目经理的任职资格标准（案例）
5）软件工程师的任职资格标准（案例）
6）硬件工程师的任职资格标准（案例）
5.案例分析：某案例公司的研发职位系列
6.研发人员的能力测评
7.研发人员培养中部门经理和HR的职责划分
1）研发培训课程的开发――根据任职资格管理体系来建立培训体系
2）在干中学，在学中干
3）研发人员培养积分卡
8.几类关键研发人员的培养
1）研发项目经理
2）系统工程师
3）技术专家
9.研发体系的课程设计
1）产品经理和项目经理资源池的课程体系
2）各专业职能领域的资源池的课程体系
3）培训课程如何结合公司的业务进行开发
10.经验案例库与规范库
11.研发人员培养的过五关斩六将
12.新员工培养的思想导师制
1）思想导师制的设计
2）思想导师制的执行
3）思想导师制给公司带来的收益
13.系统化的培养研发人员方法
1）资源池管理方法
2）岗位轮换
14.咨询案例：某案例公司研发核心人才培养方案及实施计划
15.讨论与演练
五、如何用好研发人员
1.把合适的人放到合适的工作岗位上
1）如何用人之长
2）发挥优势
2.用好研发人员的关键是做好绩效管理
1）价值创造、价值评价、价值分配的关系
2）如何激发研发人员的斗志和潜能
3.研发绩效管理的独特性
1）创新型工作的特点
2）研发人员的特点
3）研发绩效管理的原则
4.研发绩效管理的PDCA循环（计划、辅导、考核与评价、反馈）
5.部门经理和项目经理的KPI指标有哪些？
6.部门经理和项目经理的KPI怎么往下落实
1）KPI指标制定的方法
2）KPI指标如何往下分解
3）员工的个人绩效承诺如何制定
7.如何产生好的绩效
1）以主业务的发展带动员工的成长
2）研发人员绩效的跟踪和辅导
3）研发人员绩效的评价与反馈
8.研发人员的能力和态度的4象限
9.如何用好几类关键的研发人员
1）研发项目经理
2）系统工程师
3）技术专家
10.技术任职资格认证及晋升
1）任职资格管理的制度和流程
2）如何进行资格认证
3）如何进行资格晋升
11.咨询案例：某案例公司研发人员绩效考核方案
12.讨论与演练
六、如何留住研发人员
1.案例研讨：为什么该公司工作超过2年的研发人员的占比不到20%？
2.研发人员离职的原因有哪些？
3.研发人员离职的征兆
4.研发人员离职均是找到了下家
5.留人的误区
1）什么人该留，什么不需要留
2）如何留下核心员工
3）请神容易，送神难
4）研发人员的合理流动对公司的正面影响
6.如何做好研发人员离职面谈
1）"先休息一段时间再说"是空话
2）"我对公司挺满意的！"是废话
3）离职面谈的步骤和需要注意的问题
7.通过事业留人的操作方法
1）让员工看到希望――建立企业愿景和个人成长目标
2）如何建立员工职业生涯发展路径
3）如何协助员工实现职业生涯目标
8.通过待遇留人的操作方法
1）全面薪酬管理
2）薪酬给付的艺术
3）如何检讨和维持薪酬的激励性
4）股权激励的操作方式
9.通过感情留人的操作方法
1）如何应用非经济性激励
2）非经济性激励中部门经理的责任
10.讨论与演练
七、总结
1.高效研发团队给公司带来的价值
2.通过主业务的发展带动员工的成长
3.所有的管理方法均是手段，业务是关键
4.巨变的时代"花无百日红"，需结合实际，融汇贯通
==================================================================================
◇讲师资质
Jay：研发管理咨询资深顾问 PDMA（美国产品开发管理协会www.pdma.org）会员
《PDMA新产品开发手册》中文版主译 清华大学研发管理特聘教授
■专业背景：
十多年高科技企业研发管理实践，在某著名通信公司工作期间，主持过多个项目的研发管理
工作，具有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源管理经验。在该通信公司工
作期间，长期与国际顶尖咨询顾问一同工作，全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目
，同时兼任该公司高级讲师。2002年－2004年任某大型上市高科技公司信息安全事业部研发
总监，很好的将研发管理变革的理论和实践经验与公司的现状相结合，全面建立产品研发管
理体系，成功主持开发了多款具有市场竞争力的产品，具有丰富的研发管理实战经验。
■研发管理咨询经验
曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管
理体系（包括流程、组织、绩效、IT），有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力，典
型客户如下：
1)国内安全行业第一名（北京某公司）
2)国内芯片行业第三名（北京某公司）
3)国内建筑行业软件第一名（北京某公司）
4)国内系统集成行业第二名（北京某公司）
5)某电信运营商国际业务部（电信运营商总部）……
■研发管理培训经验：
曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过600多场的内训，主
要包括以下企业：
中国空间技术研究院、中国航空集团公司、西子OTIS、中联重科、三一重工、同方威视、北
京KND、大族激光、天津仪表集团、万东医疗、三爱富、航天五院、中科科仪、兴大豪、诺
基亚－西门子公司、中国电信北京研究院、北京移动、中国互联网信息中心（CNNIC）、大
唐移动、中国普天公司、神州数码、中电华大、东软集团、华硕电脑、荣事达、北方微电子
、星网锐捷、交大龙山软件、灵图软件、中软国际、天�科技、威睿电通、阿尔西公司、网
御神州、天地阳光、港航网络、讯风光通信、瑞斯康达公司、上海澳佩、陕西烽火、同洲电
子、天津光电公司、力神电池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中国工商银行软件中
心、天津中环电子、上海电信、天地阳光、赛科世纪、阿里巴巴、经纬科技、哈尔滨新中新
、赛福同舟、佳讯飞鸿、京信通信、四达时代、天融信、德信无线、广联达、中国金融电子
化公司、四方继保自动化、浪拜迪、东大金智、海湾科技、申瑞电力、如高高压、深圳南瑞
、国泰怡安、思源电气、北京泰杰磁电研究所、威胜电子、南瑞继保、宁波博威、万东医疗
、中兴汽车、福田汽车、天津内燃机研究所、上海通用、长城汽车、上汽通用五菱、苏州金
龙、上海泛亚、北汽福田、长安汽车、创维集团、TCL白色家电、格力电器、海尔集团、TCL
家庭网络、京东方、裕兴科技、京东方光电等。其中海尔集团、三一重工、大唐移动等企业
邀请讲课超过10次以上，得到了受训企业和学员的普遍认可。
--------------------------------------------------------------------------------
---------
◇报名回执
参加地点: □北京 □深圳 □上海
（选中请打"√"）
与会人员资料：公司名称：_________________ 业务性质：_________________ 企业
规模/人数__
① 姓名：__________ 职位：___________ 电邮：______________ 联系方式________
_________
② 姓名：__________ 职位：___________ 电邮：______________ 联系方式________
_________
③ 姓名：__________ 职位：___________ 电邮：______________ 联系方式________
_________
……
联系人资料：姓名：_________________部门：_____________________ 职位：__________
____________
电话：________________ 传真：_____________________ 电邮：__________
_________
付款资料： □电汇 □转账 □现金支票
发票抬头： 公司名称：________________________________________________
请将报名表填写完整，回传或E-mail至我方即可。
訂閱：
意見 (Atom)