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高绩效销售团队久赢真经――销售团队建设与销售人员考核激励
时-间-地-点：
2013年06月15-16日深圳、06月22-23日上海、06月29-30日北京
2013年10月19-20日深圳、10月26-27日上海、11月02-03日北京
课-程-费-用：2800元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
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课-程-背-景
在当今激烈的商战中，销售人员好比是"士兵"，直接影响到企业的安危。作为"将"
"帅"，您遇到过这些情况之一二？
1) 为什么销售人员总是先看拿多少钱，再看办多少事？?
2) 为什么销售人员总觉得干的多，拿的少？?
3) 为什么销售拿了钱还不守规矩？?
4) 为什么发了钱仍然没有积极性？
5) 企图心不强，不愿做，不求吃好，只求有饱
6) 员工被处罚后总是抱怨："这个命令根本不切合实际""这事不是我干的"、
7) 如何应对员工为自己开脱责任的借口，员工大错不犯小错不断怎么办？
8) 执行力差强人意，计划不如变化快
9) 人员流失率高，流走的是"精兵强将"，留下的是"散兵游勇"
10) 抢单、卖单、转单、炒单时有发生，公说公有理，婆说婆有理
11) 合作意识不强，你不理我，我也不理你。
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课-程-目-的
培-训-价-值：
如果您的销售队伍中有一个业务员有一个月不努力，则您将至少损失2000元工资加费用，
如果您激励了您的团队，多一个人努力，则您可能多挣20000元。
【会务/组织】：喏斯恺企业管理咨询有限公司
【全国免长途热线电话】: 400 0830 558
【深圳/市场部】：０７５５-- ６１２８２５７１ 周先生
【上海/市场部】：０ ２ １-- ５１６０１１０７ 张先生
【北京/市场部】：０ １ ０-- ８１６７５２６７ 陈小姐
【报 名/邮 箱】QQ:188583308 EMail: bm4000830558@sina.cn
【报 名/方 式】电话登记或索取报名表!报名后我司发报名涵及上课路线图!
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课-程-目-的：
A) 了解销售主管的角色和职责。
B) 学习如何优化销售队伍的工作效率。
C) 建立销售管理机制，提升销售业绩。
D) 如何让销售明白什么情况下可以多拿钱？?
E) 如何使激励不仅控制结果，还能控制过程？?
F) 如何坚持正确的价值导向，杜绝讨价还价？?
G) 如何建立科学的销售绩效考核系统？
H) 建立成功的销售队伍和部门
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课-程-大-纲
第一篇：我是谁？我该怎么做？我如何做更有效？---销售主管的定位与角色:
讨论："问世间销售何做？直教人难以摸索"---营销主管的九大感叹
分享："兵王"转换成销售经理的角色转换之心态转换
案例研讨： 增加目标任务量
找事：给他找毛病
挖坑：把他调到其他区域
干掉
分享： 目标任务量的设定
目标设定5项原则
举例： "三够原则" 够懒-够黑--够吝啬--销售经理角色转换
朝会---晚会制度
销售管理5要素
第二篇：业绩才是硬道理---销售团队建设与管理
分享： 把干毛巾拎出水来
讨论： 销售队伍规模大，业绩就高吗？
如何瓜分销售王国？--销售区域划分
案例分析： 小丽的故事
分享： 业绩改进计划PIP
利用关键指标设置控制提升业绩；
以专业化营销指引销售方向（STP）
善于整合及包装武器，提高团队作战能力（提炼出高效的销售套路及技巧）
第三篇：销售团队的辅导与教练――成为一个超级教练
分享： 发展才是硬道理--成功的团队留住成功的人
讨论：火眼睛睛识人--悟空、八戒、沙僧、唐僧--你要啥样的人？
案例：筛选、测试、面试、选择具体操作
范本：职务说明、任职考评
案例：晋升条件----升官就发财
故事：前有标兵，后有追兵
流程化运转――让大家行动起来--建立互助与检查机制
言传身教--示范为主
协同拜访--实地观察
共同分享――复制成功
案例：广东某企业培训宝典
演练：鱼缸式实战训练
稚鹰归队实战演练
第四篇：管要管得有理有效----建立销售管理机制即时跟进与支持
思考： 销售主管管什么--监控制度不是用来管人的 而是用来吓人的
案例分析与讨论：销售流程管理的典型三大问题
案例分析与讨论：制度监控要点
销售流程有效控制和管理
销售内控和审计体系
讨论：编织你的蜘蛛网---实施业务跟进及支持体系的操作及方法
有效沟通――恋爱是谈出来的
分析：为什么你要离开我？
第五篇：销售团队的强心针---激励技巧
测试：性格测试
创造理想环境――两手都要抓、两手都要硬--有效命令与奖罚艺术
案例：命令要合理
理想环境之二 奖励是最主要的手段――预先明确化
案例：销售人员的的典型薪酬福利方案
故事：谁出鱼翅钱
理想环境之三 让人们自我督促――惩罚技巧
案例：什么时候会有冤气？
你的产品买四送一
理想环境之四----家里最好
案例：销售团队办公室
理想环境之五 使每个人都有好心态――工作快乐化
演练：自我激励
分享：5大挑战激励
第六篇：销售活动分析---销售绩效管理和评估和有效沟通激励
游戏：钉子
思考：绩效管理三大方面和流程
案例：总经理的困惑----吃老本?
蛋糕切的大小不一?
片面追求销售额，牺牲了利润?
梯队断层危机?
请你不要离开我？
分享：定量销售指标
销售的532模型
当前绩效考评中存在的局限性
有效的绩效考评系统的流程和标准
如何有效的控制过程与结果
三种典型的绩效考评模式
分享：经过各种形式的沟通激励
确定关键业绩指标（KPI）
表格：销售活动管理报表
经营管理分析会议
第七篇：刺激销售业绩增长---销售绩效考核
讨论：纯粹薪水制度
纯粹佣金制度
薪水加佣金制度
薪水加佣金加奖金制度
特别奖励制度
案例：佣金计算方法范本
累进比例举例
分享：销售人员薪酬制度的建立
制度确立5大原则：一视同仁，无歧视、激励性、灵活性、稳定性、控制性
销售人员薪酬水平确立
范本：销售部分考核示范表
指标
第八篇：现场模拟――解决实际问题
讨论：各个公司销售模式、政策
介绍：客户也需要爱；顾客就是上帝；武装到牙齿
练习：冰海沉船
答疑
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讲-师-介-绍
张嫣 老师
国际职业培训师协会认证讲师、工商管理硕士、清华大学、中山大学客座讲师。历任跨
国公司、港资集团公司、DELL（中国）销售经理、大区经理等职位、专职从事营销工作近十
年，从一线业务人员到营销管理工作，成功积累和总结了丰富的市场营销精粹经验，并先后
在各家企业取得了优秀业绩。其培训课程针对企业实际问题而设计，善于培养学员的实务解
决能力；其培训注重学员现场吸收，便于学员在实际工作中有效运用，赢得企业与学员的好
评。
所 授 ：《电话销售技巧》、《客户服务满意度、客户服务技巧提升》、《销售服务
礼仪》、《职业形象塑造与现代商务礼仪》、《如何有效处理客户投诉》、《大客户销售技
巧》、《销售团队建设与销售人员考核激励》等培训过百场，
授课特色：给你方法，给你技巧，给你实战演练的机会；你说，你做，大家来点，讲师
来评。作为实战讲师，张老师的培训将大量采用特色讲授、情景案例、角色扮演及游戏等形
式，注重理论技巧与企业的实际情况相结合，强调学员心得交流及经验分享，能启发和引导
学员思路，并在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念、提升销售技能与个人修养。
服务过的部分企业：SOHO中国、艾默生、华安集团、金蝶软件、ABB、BP液化石油、上
海可口可乐、上海电信、中国移动、康佳集团、友邦保险、北京建行、贵州建行、四川电信、
平安保险、现代计算机、东莞移动、深圳招商证券、上海华实传媒、中国仪器集团进出口有
限公司、广州仁爱医院、春生堂化妆品、天平汽车保险股份有限公司、富菱化工、华美达机
械制造、亿鑫汽车销售、美国亿柏国际公司、七匹狼服饰、山东九阳小家电、联发软件科技、
艾利、联想电脑、上海电气网络科技、皇加力（中国）商业有限公司、
上海永升广告传媒、上海良会贸易、IBM长城、中联医药集团、TCL集团、中铁快运集团、青
岛啤酒、中通远洋物流集团、三九医药、海王药业、肯德基、罗兰化妆品、托博正畸器械、
科宝仪器仪表、法泰电器、新城建设集团、上海理光、上海西部集团、信息产业集团、飞利
浦照明、大唐电讯海南椰树集团、上海震旦集团、红蜻蜓集团、南京红太阳集团、杭萧钢构、
豪爵摩托、小天鹅、LG蝶妆、新疆德隆屯河股份、新疆八钢、康恩贝保健食品、澳医保灵、
浙江李宁、桓仁药业等百余家企业提供培训及咨询服务。
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2013年5月31日 星期五
主動追求、分手調回、斬斷桃花、鎖情鎖心、夫妻和合
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Mail «H½c¡Gyes246yes@yahoo.com.tw
¬¢¸ß¹q¸Ü¡G0976-417211
¶®ªê½æ³õ¡Ghttp://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/auctions?userID=Y7233567917
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¤Ò©d©M¦X²Å¡G¤Ò©d©Î±¡«Q¸g±`ª§§n«Ü®e©ö´N¤À¤â¡AÅý¹ï¤è¥D°Ên¨D¦^´_²¢±K·P±¡¡A¨ÃÅý¥H«á¤£¦Aµo¥Íª§§n
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192781营_消_数_据的分_析和统_计
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营销数据分析 - 用数字说话
【时-间-地-点】2013年06月21-22日深圳 06月27-28日北京 06月29-30日上海
【收-费-标-准】3000元/人（讲义、午餐、发票、茶点、赠送陈老师研发软件）
【授-课-对-象】市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣的人士
【特-别-声-明】为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装Office，并为Excel加载分析工具库。
陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱，请注意核对软件日期是否为培训当天日期以防假冒。
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【会务/组织】：喏斯恺企业管理咨询有限公司
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【深圳/市场部】：０７５５-- ６１２８２５７１ 周先生
【上海/市场部】：０ ２ １-- ５１６０１１０７ 张先生
【北京/市场部】：０ １ ０-- ８１６７５２６７ 陈小姐
【报 名/邮 箱】QQ:188583308 EMail: bm4000830558@sina.cn
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课-程-背-景:
市场营销是企业的命脉，然而，为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分
析的概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用，营销分析只停留在数据和信息的
简单汇总和流水帐式的通报，缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析，结果决策者
只能凭着本能的反应来运作，决策存在很大的失误风险。本课程着眼于营销数据的分析和统
计，教授如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息。通过学习本课程您将可以掌握营销数据分
析的重要概念和高级技能，提升科学管理和科学决策的水平。
特-别-声-明
为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装Office，并为Excel加载分析工具库。
陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱，请注意核对软件日期是否为培训当天日期以防假冒。
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【课-程-大-纲】
一、导言
互联网的高速发展加上市场竞争的加剧，使得数字化营销和精确营销进入了企业的
视野，并引起了营销方式的巨大改变...
1. 用数字说话
2. 数字化营销新趋势
3. 精确营销循环
4. 实施营销数据分析的系统策划和实施
5. 数据分析与挖掘工具简介
二、指标分析
指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标， 本
节对各类指标进行深入解析，并试图透视指标背后的隐含信息。
1. 销售绩效的评估与考核
2. 宏观市场指标
3. 公司经营状况指标
4. 客户相关指标
5. 市场营销指标
6. 对指标的细化分析，从数据的分布趋势深入分析指标
7. 如何将指标分解到相关影响因子
8. 案例演练
三、常规收据收集和指标统计
没有数据，营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法，为营销分
析奠定坚实的基础。
1. 指标统计方法与来源格式
2. 数据来源和收集途径
3. 数据搜集工具和手段
4. 数据表的规划和设计
5. 数据的有效期和保鲜
6. 将目标和KPI相连
四、竞争分析
企业总是在竞争中壮大，如果能提前预知竞争对手的信息和策略，企业更容易成功。
1. 市场竞争的四个层次
2. 如何界定竞争对手
3. 竞争对手数据收集
4. 需求的交叉弹性
5. 品牌转换矩阵
6. 行业竞争力分析
7. 竞争分析矩阵
五、常用分析方法
数据分析需要有实际的方法和手段，以下的方法将贯穿在本课程中进行学习和演练。
1. 方差分析
2. 时间序列分析和对比分析
3. 频数分析
4. 多业务条件动态分类汇总
5. 可视化分段与结构分析
六、市场调查与置信度分析
市场调研是合法获取数据的重要来源，也是快速了解市场反应的途径，本节讨论市
场调查的策划和统计方法。
1. 如何策划一次市场调查
2. 常规调查方法和网上调查方法
3. 如何进行进行统计学上有效的抽样调查
4. 理解误差的来源分析
5. 调研成本的策划与控制
6. 如何对抽样结果进行统计
7. 通过置信度分析计算调查误差
七、客户细分与精确营销
无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现
在及未来的发展方向，而客户细分是精确营销的基础。
1. 精确营销大趋势
2. 客户细分的价值
3. 客户细分与"1对1营销"的区别
4. 基于数据驱动的细分介绍
5. 基于数据驱动的细分的几种方法
6. 客户数据库分析的RFM指标
7. 顾客的价值(VOC)测量
8. 基于聚类细分方法的演练
9. 细分结果的应用
八、商业预测技术
预测是企业重要的决策依据，企业通过预测技术可以估计下一季度、年度的市场规
模、市场占有率、销售量等。
1. 预测模型的类型概述
2. 如何选择合适的预测模型
3. 基于时间序列的一元回归预测，例如
①．如何预测公司明年、后年的营业收入
②．如何预测新年度生产成本
4. 多元回归分析：如何分析多个因素对目标值的影响程度，包含
①．如何建立多变量业务预测模型
②．如何评估业务模型的有效性
③．企业外部变量（例如经济宏观数据）的选择和过滤
④．季节因素的时间序列回归分析
5. 回归分析演练：如何预测新市场的规模及制定发展目标
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【讲-师-介-绍】
陈剑：企业信息化领域资深专家,微软认证专家、IPMA认证项目经理、经济分析师,
国际职业培训师协会认证讲师、曾任某大型跨国公司运营总监，曾负责实施集团信息化（包
括ERP和信息平台建立、流程再造）建设；历任项目经理，技术总监，副总经理等职务、熟悉
整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。
陈剑老师擅长的课程有：
《实用企业数据统计和分析技术》
《销售数据分析与指标分析》
《专业幻灯片和图表制作技术》
《现代项目管理》
《新产品研发和客户需求分析》
《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用》
陈剑老师近期培训企业：东方航空、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、哈尔滨移动、大
连商品交易所、泉林包装、卓志物流、佛山移动、东风置业、金域医疗检验、交银施罗德、
中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、东风汽车、雅芳、贝亲婴儿
用品、奇正藏药、宏图三胞、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜莱德六晖橡胶金属、嘉
驰国际贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光电、松下电器、苏州万通、海
立（集团）、上海轮胎橡胶、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸业、亿道电子、
纳贝斯克食品、南京广厦置业（集团）、天津嘉驰、上海汽轮机、伟巴斯特车顶借暖系统、
莱英达集团。
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营销数据分析 - 用数字说话
【时-间-地-点】2013年06月21-22日深圳 06月27-28日北京 06月29-30日上海
【收-费-标-准】3000元/人（讲义、午餐、发票、茶点、赠送陈老师研发软件）
【授-课-对-象】市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣的人士
【特-别-声-明】为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装Office，并为Excel加载分析工具库。
陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱，请注意核对软件日期是否为培训当天日期以防假冒。
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【全国免长途热线电话】: 400 0830 558
【深圳/市场部】：０７５５-- ６１２８２５７１ 周先生
【上海/市场部】：０ ２ １-- ５１６０１１０７ 张先生
【北京/市场部】：０ １ ０-- ８１６７５２６７ 陈小姐
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课-程-背-景:
市场营销是企业的命脉，然而，为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分
析的概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用，营销分析只停留在数据和信息的
简单汇总和流水帐式的通报，缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析，结果决策者
只能凭着本能的反应来运作，决策存在很大的失误风险。本课程着眼于营销数据的分析和统
计，教授如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息。通过学习本课程您将可以掌握营销数据分
析的重要概念和高级技能，提升科学管理和科学决策的水平。
特-别-声-明
为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装Office，并为Excel加载分析工具库。
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【课-程-大-纲】
一、导言
互联网的高速发展加上市场竞争的加剧，使得数字化营销和精确营销进入了企业的
视野，并引起了营销方式的巨大改变...
1. 用数字说话
2. 数字化营销新趋势
3. 精确营销循环
4. 实施营销数据分析的系统策划和实施
5. 数据分析与挖掘工具简介
二、指标分析
指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标， 本
节对各类指标进行深入解析，并试图透视指标背后的隐含信息。
1. 销售绩效的评估与考核
2. 宏观市场指标
3. 公司经营状况指标
4. 客户相关指标
5. 市场营销指标
6. 对指标的细化分析，从数据的分布趋势深入分析指标
7. 如何将指标分解到相关影响因子
8. 案例演练
三、常规收据收集和指标统计
没有数据，营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法，为营销分
析奠定坚实的基础。
1. 指标统计方法与来源格式
2. 数据来源和收集途径
3. 数据搜集工具和手段
4. 数据表的规划和设计
5. 数据的有效期和保鲜
6. 将目标和KPI相连
四、竞争分析
企业总是在竞争中壮大，如果能提前预知竞争对手的信息和策略，企业更容易成功。
1. 市场竞争的四个层次
2. 如何界定竞争对手
3. 竞争对手数据收集
4. 需求的交叉弹性
5. 品牌转换矩阵
6. 行业竞争力分析
7. 竞争分析矩阵
五、常用分析方法
数据分析需要有实际的方法和手段，以下的方法将贯穿在本课程中进行学习和演练。
1. 方差分析
2. 时间序列分析和对比分析
3. 频数分析
4. 多业务条件动态分类汇总
5. 可视化分段与结构分析
六、市场调查与置信度分析
市场调研是合法获取数据的重要来源，也是快速了解市场反应的途径，本节讨论市
场调查的策划和统计方法。
1. 如何策划一次市场调查
2. 常规调查方法和网上调查方法
3. 如何进行进行统计学上有效的抽样调查
4. 理解误差的来源分析
5. 调研成本的策划与控制
6. 如何对抽样结果进行统计
7. 通过置信度分析计算调查误差
七、客户细分与精确营销
无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现
在及未来的发展方向，而客户细分是精确营销的基础。
1. 精确营销大趋势
2. 客户细分的价值
3. 客户细分与"1对1营销"的区别
4. 基于数据驱动的细分介绍
5. 基于数据驱动的细分的几种方法
6. 客户数据库分析的RFM指标
7. 顾客的价值(VOC)测量
8. 基于聚类细分方法的演练
9. 细分结果的应用
八、商业预测技术
预测是企业重要的决策依据，企业通过预测技术可以估计下一季度、年度的市场规
模、市场占有率、销售量等。
1. 预测模型的类型概述
2. 如何选择合适的预测模型
3. 基于时间序列的一元回归预测，例如
①．如何预测公司明年、后年的营业收入
②．如何预测新年度生产成本
4. 多元回归分析：如何分析多个因素对目标值的影响程度，包含
①．如何建立多变量业务预测模型
②．如何评估业务模型的有效性
③．企业外部变量（例如经济宏观数据）的选择和过滤
④．季节因素的时间序列回归分析
5. 回归分析演练：如何预测新市场的规模及制定发展目标
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【讲-师-介-绍】
陈剑：企业信息化领域资深专家,微软认证专家、IPMA认证项目经理、经济分析师,
国际职业培训师协会认证讲师、曾任某大型跨国公司运营总监，曾负责实施集团信息化（包
括ERP和信息平台建立、流程再造）建设；历任项目经理，技术总监，副总经理等职务、熟悉
整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。
陈剑老师擅长的课程有：
《实用企业数据统计和分析技术》
《销售数据分析与指标分析》
《专业幻灯片和图表制作技术》
《现代项目管理》
《新产品研发和客户需求分析》
《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用》
陈剑老师近期培训企业：东方航空、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、哈尔滨移动、大
连商品交易所、泉林包装、卓志物流、佛山移动、东风置业、金域医疗检验、交银施罗德、
中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、东风汽车、雅芳、贝亲婴儿
用品、奇正藏药、宏图三胞、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜莱德六晖橡胶金属、嘉
驰国际贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光电、松下电器、苏州万通、海
立（集团）、上海轮胎橡胶、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸业、亿道电子、
纳贝斯克食品、南京广厦置业（集团）、天津嘉驰、上海汽轮机、伟巴斯特车顶借暖系统、
莱英达集团。
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2013年5月30日 星期四
[劳动法_社保法_工伤条]例-61067
《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操应
对策略与有效调岗调薪、解雇辞退及违纪问题员工处理技巧
2013年6月1--2日------成 都
2013年6月7--8日------深 圳
2013年6月21--22日----上 海
2013年6月28--29日----广 州
2013年7月5--6日------北 京
2013年7月12--13日----深 圳
2013年7月24--25日----大 连
2013年7月27--28日----佛 山
【学员对象】：董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理
人员、工会干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。
【费====用】：2500元/2天/人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
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◇课程背景curriculum background
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2008年以来，我国先后出台、实施了《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《劳动争
议司法解释（三）》、《社会保险法》、《工伤保险条例》（修正案）等法律法规。
劳动合同法的实施，客观上要求用人单位在劳动用工管理方面做到"精细化"，否则将难以
证明劳动者"不合格、不胜任工作、严重失职、严重违纪违规"，更难以进行合法有效的"调岗调
薪、解雇辞退"；如果用人单位强行对劳动者进行调岗调薪、解雇辞退，那么用人单位将面临巨大
的赔偿风险，其管理权威也将受到严峻的挑战！
随着《工伤保险条例》的修改和《社会保险法》的出台，用人单位的用工成本必然进一步提
高，如何在合法的基础上，规范用工管理，减少不必要的成本支出，是广大用人单位迫在眉睫的问
题！双方协商一致不参加社会保险，是否有效？发生工伤事故，如何有效应对，双方进行私了，是
否被法律认可，当中存在哪些风险？
为了规避上述用工风险，不少企业采用了"劳务派遣"用工模式；但随之而来的用工管理状
况却越来越混乱，随之引发的法律风险问题也越来越复杂!"劳务派遣"成为现阶段的热点话题之一
！在《劳动合同法》、《社会保险法》下，"劳务派遣"将何去何从，能否"异地参保"，能否规
避一些敏感的法律风险？劳务派遣用工模式中，应该如何理顺各方关系，如何防范法律风险，如何
平衡各方利益？
为帮助广大企业了解国家相关法律政策，掌握协调员工关系的技巧以及防范劳动争议，有效
调整用工结构，完善管理手段，降低用工法律风险和成本等问题，特邀我国深谙管理之道的知名劳
动法与员工关系管理实战专家钟永棣老师主讲 "《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险
条例》实操应对策略与有效调岗调薪、解雇辞退及违纪问题员工处理技巧"高级研讨会。欢迎企事
业单位积极组织相关人员参加研讨学习，以帮助企业有效防范法律风险并解决实际劳动用工问题！
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◇课程大纲curriculum introduction
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一、招聘入职与试用期管理策略
1.劳动者欺诈应聘，事后被企业解雇，在仲裁期间，劳动者可能作出让企业措手不及的抗辩观点，
企业该如何回应或者在日常中采取哪些防范策略？
2.企业是否需要与法人代表、董事长、总经理、总裁、专职股东签订劳动合同，不签有何风险？
3.如果劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同的，用人单位如何应对？
4.入职后第25天签订合同有无风险，什么时候为最佳时间签署劳动合同？
5.试用期最后1天辞退员工，企业赔偿的概率非常高，企业该如何完善试用期的解雇流程，才避免案件败诉？
6.试用期以"不胜任工作"为由解雇劳动者是否存在风险，该如何化解？
7.企业以"不符合岗位条件、不符合录用条件、不合格"解雇劳动者引发争议，
企业该提供哪些证据，才确保立于不败之地？
二、如何有效调岗调薪
8.企业通常根据经营需要而调整员工的岗位或地点，但是员工可提出被迫解除并索赔经济补
偿，企业日常中该如何做，才能化解风险或避免案件败诉？
9.劳动合同约定的岗位实际上发生变化，但没有办理相关手续，员工到新岗位一段时间后，却
要求恢复到原岗位，往往成立，那么企业该如何抗辩、该如何预防？
10.绩效目标不合法合理的，往往不能作为衡量劳动者是否"胜任工作"的依据，企业该怎样
设定绩效目标，才能作为衡量标准？
11.员工认同绩效考核结果，但是企业在"基于不胜任工作而调岗调薪、解雇辞退"的案件中
还是败诉，那么企业该如何抗辩或日常中怎样做，才能避免败诉风险？
12.企业根据绩效考核结果扣减员工绩效奖金，很多时候被认定非法克扣工资，企业该如何抗
辩或日常中怎样做，才能化解风险或避免败诉？
13.员工不胜任工作，企业能否调整其岗位，调岗后能否单方降低其薪酬？如何操作，才能调岗降薪？
14.女职工休产假完毕后，往往原岗位已经有其他同事负责，女职工往往不接受新岗位，为此发
生劳动争议，企业该如何做，才能化解败诉的风险？
三、如何有效解雇辞退
15.实行末位淘汰制，以末位排名为由解雇员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么企
业日常中该如何做，才避免案件败诉，避免支付经济补偿或赔偿金？
16.以"组织架构调整，无合适岗位安排"为由解雇员工，是非常符合常理的做法，但往往被仲
裁机构认定企业非法解雇，企业该如何做，才避免案件败诉？
17.企业与劳动者协商解除劳动合同并书面约定支付适当的经济补偿数额，事后劳动者追讨经济
补偿的差额部分，仲裁机构很可能支持劳动者的诉求，企业日常中该如何创制、收集证据，
才避免案件败诉？
18.培训服务期未到期，而劳动合同到期，企业终止劳动合同的，仲裁期间往往被认定属于提前
非法解除劳动合同，企业该如何做，才避免案件败诉？
19.员工未提前30日通知企业即自行离职，是否构成劳动者违法解除？企业该如何做，才能降低风险成本？
对于劳动者的辞职环节，有哪些必须注意的风险控制点？
20.劳动合同到期后，经常出现该终止的忘记办理终止手续，该续签的忘记办理续签手续，经过一段
时间后企业才提出补办相关手续，但是员工却提出赔偿要求，企业风险非常大；那么企业该如何做，
才确保规避上述败诉风险？
21.《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，企业该如何书写，
才避免案件败诉而承担法律责任？
22. 哪些情形下属于非法解雇员工，须承担哪些法律责任，是承担1年1个月工资的经济补偿还是1年2个
月工资的赔偿金，代通知金是否要承担，劳动者能否要求恢复劳动关系？
四、如何有效处理违纪违规员工
23. 处分、解雇劳动者，往往由于劳动者拒绝签收该通知书而导致企业的处分、解雇行为被认定为无效
或非法行为，那么企业在日常中该如何做，才避免案件败诉？
24.对于违纪违规的恶意问题员工，他们往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规的事实，企业该如何
创制、收集证据，才避免案件败诉而承担法律责任？
25.如何进行违纪员工的事实调查、证据固定，对于违纪员工，部门经理应注意哪些日常细节问题？
26.对于违纪员工，事发后什么时间处理，如何书写《违纪违规处分通知书》？
27.怎样理解"严重违反用人单位的规章制度的"，如何在《惩罚条例》中详细明确违纪违规的"一般
违反"、"较重违反"及"严重违反"？
28.直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么企业日常中该如何做，
才避免案件败诉，避免直线经理越权处分员工？
29.劳动者不辞而别、无故旷工工，却主张被企业口头解雇，往往得到仲裁机构的支持，那么企业日常
中该如何做，才避免案件败诉？
30.如何界定"重大损害"，"重大损害"是否必须体现为造成直接的经济损失？
31.采用"录音录象"方式创制、保留的证据，法院是否采信；企业内部OA系统或ERP系统上的资料能
否作为证据使用；电子邮件、手机短信能否作为证据使用？
五、规章制度、《员工手册》撰写策略与风险应对
32.如何运用规章制度、《员工手册》预防劳动用工风险？
33.用人单位需要哪些规章制度？员工手册该包含哪些内容？
34.制度规章、员工手册的常见风险问题有哪些，如何化解？
35.制定规章制度、员工手册的法定程序实务操作技巧；
36.非国有企业如何组建职工代表大会，才确保民主程序合法？
37.如何预防规章制度违反法律法规的规定所带来的风险？
六、《社会保险法》实务操作策略及风险防范
38.用人单位不办理社保、拖欠社保费或不足额缴纳社保，有什么法律责任？
39.试用期间，是否必须缴纳社会保险？
40.入职时劳动者强烈不参加社保，离职时要求补缴或支付现金，如何处理？
41.员工不愿意买社保或员工自愿降低投保基数，并与单位签有协议的情况下，该协议是否有效？
42.因第三方的责任而产生医疗费用的，能否报销？
43.企业协助辞职员工骗取失业保险金，有什么法律风险？
44.什么情况下可以享受生育津贴？违纪生育者能否享受产假，能否被解雇？
45.用人单位不出具《离职证明》的，有什么法律责任？
七、《工伤保险条例》实务操作策略及风险防范
46.属于工伤范围的情形有哪些？不得认定为工伤的情形有哪些？
47.怎样理解上下班途中？怎样控制期间的风险？
48.因工作需要应酬喝酒导致死亡，能否认定为工伤？
49.工伤员工借故拒绝复工，如何处理？
50.工伤员工借故拒绝配合做伤残鉴定，如何处理？
51.已经认定为工伤的职工严重违纪违规，企业能否解除合同？
52.对于第三人造成的工伤事故，如因第三人引发的交通事故中，我方司机受伤，如何处理？
受害人能否要求工伤待遇又要求第三方的人身伤害赔偿？
53.单位能否以商业保险理赔款项替代职工工伤赔偿待遇？
54.发生工伤事故后，企业与劳动者私下和解，签订的补偿协议是否有效？
八、劳务派遣实务操作策略及风险防范
55.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些？
56.业务外包与劳务派遣如何划分？
57.用工单位如何规避同工同酬风险？
58.用工单位如何行使对派遣员工的退还或退换权？
59.用工单位如何追究派遣员工的损失赔偿责任？
60.怎样规定派遣员工的辞职程序和离职责任？
61.如何处理违反用工单位规章制度的派遣员工？
62.用工单位如何应对派遣合作争议和劳动争议？
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●【授_课_专_家_介_绍】资_深_劳_动_法_专_家_钟_永_棣
国内著名劳动法与员工关系管理实战专家
劳动仲裁员、劳动争议案件预防应对专家
国家人力资源管理师资格认证培训导师
国家劳动关系协调师资格认证培训导师
国内第一批倡导、传播、实施"国家劳动法与企业薪酬绩效有机整合"的先行者；国内原创型、
实战型、顾问型的培训师。
"劳律通(中国)顾问中心"首席顾问，上海成通律师事务所投资合伙人；兼任时代光华管理学
院、深圳外商投资企业协会、广州市劳动保障学会、广州市人力资源市场服务中心、广东省人力资源
管理协会、香港工业总会、中山大学、浙江大学等100多家培训公司、行业协会、有关机构的签约讲
师、特聘顾问。
钟老师精通劳动政策法律法规和劳动仲裁、诉讼程序，擅长劳动用工风险的有效预防与劳动争
议案件的精准应对，善于把劳动法律法规与企业人力资源管理有机整合，通晓企业劳动争议防范机制
的构建和劳动用工管理体系的修正完善。钟老师经常在客户办公现场、培训现场为客户、学员即时起
草、审查、修改相关制度、合同、文书，或分析具体案件的应对思路；钟老师独到的现场的专业功底，
每次都赢得广大客户、学员发自内心的好评与100%的信服！
钟老师曾任专职劳动仲裁员，曾获"广州市优秀劳动仲裁员"称号，审判劳动争议案件400多宗；
代理劳动争议500多宗，参与或主持薪酬绩效咨询项目20多个，审查完善400多家企业的人力资源管理
规章制度。个人长期担任30多家（累计200多家）企业的人力资源管理法律顾问；以钟老师领衔的专家
队伍，长期为企业提供劳动法常年顾问及各种专项咨询服务，客户满意度高达95%。
2004年开始钟老师全国各地巡讲劳动法、劳动关系课程，受益企业达30000家，直接受益学员70
000多人，培训地点涉及20多个省会城市及沿海地区大城市。钟老师将枯燥的劳动政策法规溶入实际管
理案例当中，将人力资源管理与劳动法有机地整合在一起；课程内容80%为真实案例、20%为必备的重点
法条；学员参与讨论、互动，课程生动有趣，深入浅出，实战型超强，让学员即时学以致用！课程满意
度高达95%，众多学员均表示："第一次听到如此实战、实用、实效的劳动法课程！钟老师非常务实、
不说教、没有商业味道，终于听到了让我不再后悔的精彩课程！"
钟老师先后在《广州日报》、《南方都市报》、《中国社会科学报》、《人力资源》、《香港工
业总会月刊》等报刊、杂志、媒体发表专业文章或采访稿50多篇。
曾为以下客户提供咨询、顾问、内训（非公开课）服务：中国人寿、广发银行、中国光大银行、
中国邮政、国家电网、中国邮政速递、中国邮政储蓄银行、携程旅行网、华鼎担保、建设银行、农业
银行、工商银行、中铁集团、深圳机场、黄河水电开发、中烟集团、南粤物流、新南方集团、深圳爱
施德股份、深圳酷动数码、合生创展、中海地产、方圆地产、珠江监理、珠江投资、蒙牛奶粉、三新
地产、养生堂药业、一品红药业、晶苑集团、广州电信、国讯通信、益海集团、旺大集团、中远物流
、欧时力服装、广州蔬果集团、广东交通集团、珠海口岸广场、比亚迪汽车、纵横天地、蛇口船务运输
股份、北京得信佳和医疗、风神集团、中咨工程监理、广药集团、高士线业、利海集团、化建集团、华
康保险代理、深圳水务监理、运发集团、新广国际集团、美的集团、江苏大全集团、沿海地产控股、深
圳华侨城、信源集团、京城控股、广东华农温氏畜牧股份、国药物流集团广东公司、云南煤化工集团、
浙江新大集团、云南驰宏锌锗股份、广州电力系统、信昌机器、云南鸿翔药业（集团）、广东广电网络
股份公司、广汽部件、中国十七冶集团、中国通信服务、欧普照明、中广核集团、成都置信集团------
千余家企业。
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《煉妖傳online》 酷炫時裝 「神兵系統」馳騁沙場
今夏強檔 web game《煉妖傳》，昨天（7 月 24 日）是刪檔封測最後一天，就在關機前一刻，玩家們齊聚「璿璣古城龍柱」，依依不捨不願下線，大家一起展示最引以為傲的座騎，相約公測再見，為《煉妖傳》封測留下炫麗的一頁。
《煉妖傳》封測圓滿落幕，玩家依依不捨。
《煉妖傳》封測在人潮洶湧下落幕，令大宇營運團隊又驚又喜，為回饋廣大玩家的熱烈支持與對《煉妖傳》的喜愛，宣布將在公測舉辦更多、更誘人的獎勵活動，與玩家相約公測重回《煉妖傳》戰場。
玩家對《煉妖傳》的熱情力挺，使大宇營運團隊無比振奮，決定全面翻新官方網站，為玩家帶來更加遼闊、霸氣的視覺享受，改版官方網站將與公測同步上線，勢必以全新的面貌驚艷全場。
此外，《煉妖傳》公測後將開放更多功能，屆時玩家可隨意換上酷炫「時裝」，超帥氣、超養眼的時裝，都將於公測粉墨登場，男角的霸王套裝及至尊套裝，將是炙手可熱的搶手貨！女角的隱藏版時裝，則等待玩家親身體驗，絕對值回票價。
《煉妖傳》酷炫時裝將於公測開放
修仙之路不可或缺的神兵利器，將隨著「神兵系統」的開放，讓玩家在解任務中獲得超強神兵，軒轅劍、鳳羽龍鱗劍、紫電青霜劍、暝欲槍、剎念槍、滅世槍等厲害武器，都將在公測時一一登場，伴玩家上戰場殺敵。
同時，世界地圖即將開放至 150 級，擅長快速攻頂的玩家，絕對不能錯過！快來挑戰「佛心冥獄」，考驗功力與作戰極限。
《煉妖傳》世界地圖將開放至 150 級，請玩家拭目以待
「神兵系統」即將開放，更多神兵利器伴玩家馳騁沙場
大宇營運團隊表示，公測後開放儲值，《煉妖傳》玩家不僅可享獨家折扣優惠，還有機會獲得限量好禮，還記得遊戲中的超強 BOSS 蚩尤嗎？沒錯！儲值點數滿額達標的玩家，大宇即不計成本贈送市值新台幣 1140 元的蚩尤公仔。
為回饋玩家在封測期間的力挺，大宇營運團隊一定不辜負玩家的期待，於公測推出更讚、更好康的全新體驗！更精彩多元的遊戲內容、更豐富大方的獎勵贈品，要讓玩家滿載而歸。
文章出處:http://www.gamebase.com.tw/news/news_content.php?sno=95090513&news_category=9
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2013年5月29日 星期三
关税筹划、海关估价与商品归类实务11337
viva1502.viva1501@blogger.com
2013年外贸海关政策解读及相关海关监管应对
【时-间-地-点】2013年06月20-21日上海 06月27-28日深圳
【收-费-标-准】￥2800元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
【培-训-对-象】进出口企业总经理、物流、财务、进出口、报关、采购高级管理人员,
基层业务人员等
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【会务/组织】：喏斯恺企业管理咨询有限公司
【全国免长途热线电话】: 400 0830 558
【深圳/市场部】：０７５５-- ６１２８２５７１ 周先生
【上海/市场部】：０ ２ １-- ５１６０１１０７ 张先生
【北京/市场部】：０ １ ０-- ８１６７５２６７ 陈小姐
【报 名/邮 箱】QQ:188583308 EMail: bm4000830558@sina.cn
【报 名/方 式】电话登记或索取报名表!报名后我司发报名涵及上课路线图!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
课-程-大-纲:
▲第一部分外贸及海关最新政策解析
★一、最新政策解读及海关税收形势和监管模式分析
1、2013年海关关长会议及政策展望
2、中国外贸宏观形势和经济运行形势解读
3、国家贸管、产业政策、海关&税收新政解读
4、中国海关制度&监管新模式解析
5、外贸新政及加工贸易转型升级最新动向
6、海关综合治税新动向以及风险防控
7、海关机构主要组织架构调整和作业流程变化
★二、通关作业无纸化改革工作介绍
1、改革的主要内容
2、改革后的通关流程
3、应急保障
4、试点工作计划
5、通关作业无纸化改革系统操作介绍
▲第二部分 保税监管区域税收专题稽查政策解析与企业应对
1、保税监管区域的税收特点与相应的保税/免税措施
2、保税监管区域与三资企业区内业务避税解析
3、保税监管区域与离岸操作
4、海关与国税对保税监管区域税务联合专题稽查的内涵
5、海关税务稽查的特点解析与国税税务稽查的特点解析
6、企业的应对策略与合理的保税监管区域避税路线选择
7、保税监管区域违法避税案例解析
8、保税监管区域中的合理避税与违法违规间的界限定义
▲第三部分电子帐册、核销及三帐平衡的策略
1、电子化保税手册系统建立
2、电子化保税手册管理技巧
3、电子账册的核销技巧
4、如何促进加工贸易企业达成规范运作和三帐平衡目标
5、海关稽查制度的主要内容、稽查重点与行政处罚程序
6、价格稽查、一般贸易稽查、加工贸易稽查分析与应对
▲第四部分海关稽查与海关稽查的企业应对策略（案例分析）
1、海关稽查最新动态
2、海关稽查流程解析及海关稽查模式
3、不同监管模式下的海关稽查应对
4、减免税业务与海关稽查；海关审查、稽查与缉私；
▲第五部分关税筹划、海关估价与商品归类实务
●海关审价、完税价格与海关审价机制
（新设商贸企业，更低的完税价格，成功案例）
1、不同的操作模式下如何降低海关完税价格
2、海关估价背景；海关估价规定；
3、完税价格的海关核定原则；完税价格的申报技巧；
4、海关估价的纳入与扣除核算；海关审价机制；
5、进出口商品归类 （方法、案例、实践）税则归类的重要性
6、税则归类全球框架；协调制度结构；
7、如何确定税则归类原则与企业的商品归类技巧
8、企业应如何与海关协商归类
9、案例分析
●区域自由贸易协定（应用、成功案例、最佳实践）
1、中国自由贸易协定概况
2、自由贸易协定可提供的优惠额及其持续性的因素
3、商业操作中的问题和解决方案
4、如何从自由贸易协定中获益
5、最佳操作
●关税筹划与涉外税收筹划
1、纳税时间、优惠政策、保税措施、分离或联合报关、离岸贸易、特殊监管区域
2、出口退税变革及进出口税务管理
3、新所得税法解析与进出口关联交易
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
讲师介绍:
陈硕老师，双硕士(美国马里兰大学MBA、南开大学经济学硕士)，省外经贸厅贸易顾问，香港
国际经济管理学院客座教授，香港贸易促进会会员，《粤港中小企业贸易论坛》主讲人之一，
曾任世界５００强的中国粮油食品进出口集团公司进出口六部部长，中粮集团驻香港、加拿
大商务主办，惠尔普(美)上海有限公司南区经理和运营总监、深圳某著名商务咨询有限公司
总经理、香港IBT国际商务咨询有限公司国 际贸 易首席咨询师，东京丸一综合商社西北区市
场总监、珠海威玛石油设备进出口公司总经理，多年来先后在上海、北京、山东、浙江、江苏
、四川等地举行了６００多场国际贸易专题讲座，为近百家企业做过专门内 训或顾 问服务，
受到企业和学员的广泛好评，陈先生具有极深厚的理论知识和实践经验，是典型的实战派讲师
，２０多年的外贸业务管理经验，特别在处理外贸业务疑难问题方面有独到的见解和技巧，具
有娴熟的业务技能和极佳的语言表达能力，对国际贸易术语有极精确的理解，同时陈先生还将
传授很多创造性、边缘性的操作手法与心得同大家交流和分享，每次都令学员意犹未尽，茅塞
顿开。
陈老师至今已为上百家涉外企业和机构提供了满意的团队、进出口业务内训及相关的涉外咨
询服务，部分客户如下：
1.高校：清华大学、浙江大学、英国威尔士大学等高校MBA特聘国际贸易客座教授。
2.机构：国家机电进出口商会、国家医保进出口商会、多家省市商务厅局、香港贸易通、国
家商业技师协会、多家保税港区管委会
3.银行：浦东发展银行、荷兰银行深圳分行、渣打银行深圳分行、建设银行厦门分行、深圳发展银行
4.跨国公司：DSM（帝斯曼）、GE、COLSON、高露洁、克莱德贝尔格曼、国民淀粉（阿克苏诺
贝尔）、爱普拜斯应用生物系统、仕林企业集团、NOK、环球精密仪器、岛津株式会社。
5.电子科技：中国通信服务、东方信联、晟大光电、唐德电子、方正科技、中兴通讯、舜
宇光科、美的集团（空调、生活电器、洗碗机、橱电、日电集团海外财务）、美
的威灵电机、格兰仕、TCL多媒体、TCL通讯设备、厦门灿坤、康佳集团、志高空调、海尔空调、
荣事达、深圳桑达--菲利普电子、宁波奥克斯、广东东菱电器、长盛电器、广东奥莱克电子、
徐州精创电子、冠捷科技（苏州飞利浦）、武汉精伦电子、深圳同维电子、广东金鹏集团、广
东北电、欧普照明、深圳兆恒实业、安吉龙科技、KIRISUN电子科技、欧琳集团
6.工程机械与石油设备：中国重汽、莱钢建设、南方中集、三一重工（SANY）、柳工、浙江中
捷集团、江苏双登集团、中海油渤海油田、天津大港油田、珠海威玛石油、上海现代房产设备
7.轻工纺织、工艺文具：三枪制衣、贝发集团、广州佳威脚轮、绍兴永顺景文具、宁波兆生文
具、宁波成路纸品、艺彩联合印刷、上海和汇安全用品、白桦林遮阳制品、日兴不锈钢制品、
柏琪眼镜、健业纺织（健润针织）、佛山大明家具
8.陶瓷：路易华伦天奴陶瓷、歌纳卫浴、新中源陶瓷、鹰牌陶瓷、珠海名家、英皇陶瓷
9.制药与食品：旺旺集团、曼秀雷敦药业、云南白药、黔香酒业
10.外贸与商业零售：宁波萌恒工贸、厦门外图集团、泉州中太、广州中之豪、浙江物产国际、
厦门建发集团、弘业股份、珠海国贸、上海白马传动设备、深圳瑞凯、西藏金珠、海的贸易、
深圳岁宝百货、成都维士
11.港口与物流：蛇口码头（SCT）、赤湾码头（CCT）、中海集运（深圳）、盐田国际、招商
港务、怡高船务、森邦国际、天津轻丰国际货运代理、天津航星国际货运代理、上海德龙国
际货运代理、上海新兄弟物流国际业务部、宝供物流国际业务部
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发送到tuidingyoujian@21cn.com,我们会在7个工作日内为您彻底删除!
2013年外贸海关政策解读及相关海关监管应对
【时-间-地-点】2013年06月20-21日上海 06月27-28日深圳
【收-费-标-准】￥2800元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
【培-训-对-象】进出口企业总经理、物流、财务、进出口、报关、采购高级管理人员,
基层业务人员等
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【会务/组织】：喏斯恺企业管理咨询有限公司
【全国免长途热线电话】: 400 0830 558
【深圳/市场部】：０７５５-- ６１２８２５７１ 周先生
【上海/市场部】：０ ２ １-- ５１６０１１０７ 张先生
【北京/市场部】：０ １ ０-- ８１６７５２６７ 陈小姐
【报 名/邮 箱】QQ:188583308 EMail: bm4000830558@sina.cn
【报 名/方 式】电话登记或索取报名表!报名后我司发报名涵及上课路线图!
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课-程-大-纲:
▲第一部分外贸及海关最新政策解析
★一、最新政策解读及海关税收形势和监管模式分析
1、2013年海关关长会议及政策展望
2、中国外贸宏观形势和经济运行形势解读
3、国家贸管、产业政策、海关&税收新政解读
4、中国海关制度&监管新模式解析
5、外贸新政及加工贸易转型升级最新动向
6、海关综合治税新动向以及风险防控
7、海关机构主要组织架构调整和作业流程变化
★二、通关作业无纸化改革工作介绍
1、改革的主要内容
2、改革后的通关流程
3、应急保障
4、试点工作计划
5、通关作业无纸化改革系统操作介绍
▲第二部分 保税监管区域税收专题稽查政策解析与企业应对
1、保税监管区域的税收特点与相应的保税/免税措施
2、保税监管区域与三资企业区内业务避税解析
3、保税监管区域与离岸操作
4、海关与国税对保税监管区域税务联合专题稽查的内涵
5、海关税务稽查的特点解析与国税税务稽查的特点解析
6、企业的应对策略与合理的保税监管区域避税路线选择
7、保税监管区域违法避税案例解析
8、保税监管区域中的合理避税与违法违规间的界限定义
▲第三部分电子帐册、核销及三帐平衡的策略
1、电子化保税手册系统建立
2、电子化保税手册管理技巧
3、电子账册的核销技巧
4、如何促进加工贸易企业达成规范运作和三帐平衡目标
5、海关稽查制度的主要内容、稽查重点与行政处罚程序
6、价格稽查、一般贸易稽查、加工贸易稽查分析与应对
▲第四部分海关稽查与海关稽查的企业应对策略（案例分析）
1、海关稽查最新动态
2、海关稽查流程解析及海关稽查模式
3、不同监管模式下的海关稽查应对
4、减免税业务与海关稽查；海关审查、稽查与缉私；
▲第五部分关税筹划、海关估价与商品归类实务
●海关审价、完税价格与海关审价机制
（新设商贸企业，更低的完税价格，成功案例）
1、不同的操作模式下如何降低海关完税价格
2、海关估价背景；海关估价规定；
3、完税价格的海关核定原则；完税价格的申报技巧；
4、海关估价的纳入与扣除核算；海关审价机制；
5、进出口商品归类 （方法、案例、实践）税则归类的重要性
6、税则归类全球框架；协调制度结构；
7、如何确定税则归类原则与企业的商品归类技巧
8、企业应如何与海关协商归类
9、案例分析
●区域自由贸易协定（应用、成功案例、最佳实践）
1、中国自由贸易协定概况
2、自由贸易协定可提供的优惠额及其持续性的因素
3、商业操作中的问题和解决方案
4、如何从自由贸易协定中获益
5、最佳操作
●关税筹划与涉外税收筹划
1、纳税时间、优惠政策、保税措施、分离或联合报关、离岸贸易、特殊监管区域
2、出口退税变革及进出口税务管理
3、新所得税法解析与进出口关联交易
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讲师介绍:
陈硕老师，双硕士(美国马里兰大学MBA、南开大学经济学硕士)，省外经贸厅贸易顾问，香港
国际经济管理学院客座教授，香港贸易促进会会员，《粤港中小企业贸易论坛》主讲人之一，
曾任世界５００强的中国粮油食品进出口集团公司进出口六部部长，中粮集团驻香港、加拿
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，２０多年的外贸业务管理经验，特别在处理外贸业务疑难问题方面有独到的见解和技巧，具
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1.高校：清华大学、浙江大学、英国威尔士大学等高校MBA特聘国际贸易客座教授。
2.机构：国家机电进出口商会、国家医保进出口商会、多家省市商务厅局、香港贸易通、国
家商业技师协会、多家保税港区管委会
3.银行：浦东发展银行、荷兰银行深圳分行、渣打银行深圳分行、建设银行厦门分行、深圳发展银行
4.跨国公司：DSM（帝斯曼）、GE、COLSON、高露洁、克莱德贝尔格曼、国民淀粉（阿克苏诺
贝尔）、爱普拜斯应用生物系统、仕林企业集团、NOK、环球精密仪器、岛津株式会社。
5.电子科技：中国通信服务、东方信联、晟大光电、唐德电子、方正科技、中兴通讯、舜
宇光科、美的集团（空调、生活电器、洗碗机、橱电、日电集团海外财务）、美
的威灵电机、格兰仕、TCL多媒体、TCL通讯设备、厦门灿坤、康佳集团、志高空调、海尔空调、
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徐州精创电子、冠捷科技（苏州飞利浦）、武汉精伦电子、深圳同维电子、广东金鹏集团、广
东北电、欧普照明、深圳兆恒实业、安吉龙科技、KIRISUN电子科技、欧琳集团
6.工程机械与石油设备：中国重汽、莱钢建设、南方中集、三一重工（SANY）、柳工、浙江中
捷集团、江苏双登集团、中海油渤海油田、天津大港油田、珠海威玛石油、上海现代房产设备
7.轻工纺织、工艺文具：三枪制衣、贝发集团、广州佳威脚轮、绍兴永顺景文具、宁波兆生文
具、宁波成路纸品、艺彩联合印刷、上海和汇安全用品、白桦林遮阳制品、日兴不锈钢制品、
柏琪眼镜、健业纺织（健润针织）、佛山大明家具
8.陶瓷：路易华伦天奴陶瓷、歌纳卫浴、新中源陶瓷、鹰牌陶瓷、珠海名家、英皇陶瓷
9.制药与食品：旺旺集团、曼秀雷敦药业、云南白药、黔香酒业
10.外贸与商业零售：宁波萌恒工贸、厦门外图集团、泉州中太、广州中之豪、浙江物产国际、
厦门建发集团、弘业股份、珠海国贸、上海白马传动设备、深圳瑞凯、西藏金珠、海的贸易、
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11.港口与物流：蛇口码头（SCT）、赤湾码头（CCT）、中海集运（深圳）、盐田国际、招商
港务、怡高船务、森邦国际、天津轻丰国际货运代理、天津航星国际货运代理、上海德龙国
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§AÁÙ¦b-§ä¥þ¥x³Ì²rªºµL½X¤ù¶Ü?
Still prefer her from reactor behind, reach an understanding with her sandwich beyond graduated cylinder with behind mortician.[3
®`©È¤p¤T-°Á{¶Ü?¬KÃÄ`±Ï©p
A few dissidents, and ballerina about ballerina) to arrive at a state of burglar[3-6
《煉妖傳online》煉妖傳激活碼大會師, 摩拳擦掌再創傳奇！
今夏最威的網頁遊戲－《煉妖傳》，將於 7 月 31 日再戰公測，無論是在封測期間「戰」不過癮、意猶未盡的高手，還是尚在觀望、躍躍欲試的強者，別再猶豫了！《煉妖傳》不刪檔公測明天（7 月 31 日）開戰，各界魔獸神妖蓄勢待發，有備而來的玩家可別錯過。
《煉妖傳》7 月 31 日再戰公測
為了歡慶封測大成功，營運團隊特於公測期間，舉辦《煉妖傳》商城限時特價「一元」大搶購，以回饋玩家的踴躍支持，多款逸品破盤下殺大優惠，根骨成長符、煉化妖魂才賣一元寶，不搶對不起自己！
《煉妖傳》商城，破盤價一元下殺，要搶要快！
開放公測後，多項功能也隨之登場，玩家可以進行市場交易，成為富可敵國的富商巨賈。寵物覺醒、幻化功能，可讓玩家使用幻化丹，任意改變寵物的型態，也可透過培養功能，提升寵物的資質。
玩家也別忘了進排行榜「關切」一下，投下神聖的一票，可以選擇「崇拜」自己，也可以投下「鄙視」別人，看誰的人氣衝得快，累積屬於自己的煉妖粉絲團。
使用幻化丹，可改變寵物形象。
衝人氣，好好崇拜自己，增添遊戲新樂趣。
《煉妖傳》官方網站也於 7 月 31 日嶄新登場，氣勢更加煥發，《煉妖傳》全面開戰活動頁也同步上線，好玩又好康，玩家千萬不容錯過。
煉煉時刻表
為了讓玩家時時刻刻都想上線征戰，《煉妖傳》營運團隊安排每小時多元精彩的多人副本及有趣的日常活動，讓玩家愛不釋手。
衝刺奪大獎
玩家若能在三天內狂練達到 80 級以上，即有機會獲得曜越閃獵雷射引擎電競滑鼠，等級衝到前三名的玩家，令人稱羨的超人氣滑鼠就是你的。
折扣再加碼
在《煉妖傳》遊戲帳號中儲值 JoyCard 的玩家有福了，不僅享超值折扣，還可獲得限量好禮。儲越多，獎越多！儲值面額達 5,000 元，除享 95 折優惠，還立碼加贈超威 BOSS 蚩尤公仔。
新手大禮包
凡於公測當天加入《煉妖傳》的玩家，皆可獲得新手禮包，打開背包即可領獎，且每跳 10 級，獎勵越讚。
每日在線禮
發呆也領賞，《煉妖傳》營運團隊破盤大放送！每天登錄《煉妖傳》，無論放空還是發呆，都能領到好料：2 分鐘、8 分鐘、15 分鐘、45 分鐘、90 分鐘，時間一到就可領賞。
續戰加強版
每天登入《煉妖傳》即可累積戰力，續戰越多天，領到的獎勵越高檔，不過期間若中斷登入，可得重新計算了。
更多活動資訊，可參閱《煉妖傳》全面開戰活動頁。7 月 31 日公測上線，各方高手即將再度聚頭，摩拳擦掌再創煉妖傳奇。
文章出處:http://www.gamebase.com.tw/news/news_content.php?sno=95111839&news_category=9
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2013年5月28日 星期二
你好！本公司有全国各地各种《发 票》点数优惠，可验后付款. 沈小姐1366893 9991 QQ;442142081，祝生意兴隆！谢谢 。
你好！本公司有全国各地各种《发 票》点数优惠，可验后付款. 沈小姐1366893 9991 QQ;442142081，祝生意兴隆！谢谢 。
272121高t级秘y书、行u政助i理工o作提p升
27212106:22:142013-05-29――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
高级秘书、助理和行政管理者工作效率提升训练营
--颁发高级职业秘书证
2013年6月 7- 8日[北京]、6月20-21日[上海]、6月28-29日[深圳]
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
【培训对象】各级助理和秘书：总裁（总经理）秘书、部门秘书、办公室主任、行政部经理
（助理、主管、文职人员等)
【培训费用】3200元/人 此课程无任何折扣（包括资料费、午餐、茶点、发票、高级职业秘书证等）
备注:
1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<高级职
业秘书证>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／社会认可／官方
网上查询）
2．凡参加了证书申请考试的学员需提交：大一寸数码证件照片（红底或蓝底），身份证号码，姓
名，学历，民族，性别 ；
3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员；
主办单位：高-森-培-训-网
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费) q--q:９７６６８１５８１
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 业务信箱：vipppt@sina.com
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
【课程背景】
对高级行政管理者和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角
度认知秘书与助理的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事，不
能主动掌握工作节奏；想为领导做得更多、更好却没有好的方法、思路；想更好的执行领导
的政策，却总是得不到支持；想给公司节省费用，但却不知从何处下手，想更好地处理好公
共关系（政府公关），却总是不得要领----诸如以上的问题，都是每个助理秘书工作人员所
面对与困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养，成了我们必须面对与解决的
课题。
参训学员课后反馈1："何澜老师精彩的课程分享，我们从她身上看到了优秀行政工
作者对工作效率执着研究与探索，同样她对与工作的认真、 激情是值得每个行政管理者去效
仿的榜样。"
参训学员课后反馈2："在何澜老师高级文秘课程的学习中，我们学会了如何成为领
导得心应手的左膀右臂，明确了自己的工作职责与擅长， 对领导交代的各项任务清晰流程和
任务再执行，很好的分享、很多的工具模板，一次次精彩的模拟训练,让大家找到工作的动力
和方向。"
参训学员课后反馈3："通过何澜老师的的时间测评工具，我们看到了过去三个月到
六个月时间安排的逻辑性和问题点，了解自己生活与工作的关系,了解良好社会关系家庭关系
的经营，更加注重自己身心灵的和谐与平衡！ 这两天的高级行政管理者的课程让我们被工作
拖着跑，走向全新自我认识和有意识的规划和提升， 我们想从这里再次启航，成为一名"新
秘书"，拥有新起点、新格局、全新的工作状态。"
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
【课程收益】
－清晰了解文秘、行政助理岗位的贡献度和核心价值，帮助提升行政工作的愉悦感。
－针对本单位岗位的要求提升自己的各项专业能力，做个效率为先的领导助手。
－良好工作习惯的系统培养是面对多位领导、面对琐碎杂工作的提升与改变。－成为上司的
得力助手，在企业内部、企业对外的人际关系的经营上更加专业化。－熟悉办公事务的处理
技巧：通过现场模拟练习，现场点评，
―特别赠送大礼包：常用工具、表单、范本等。
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
【课程大纲】
第一天课程：6.5小时
前言：通过行政工作者定位解读让我们看到几个关键词：协助、日常事务、提供参谋建议、
沟通协调、桥梁关系，这是行政工作特殊性的解读，他必定是完成领导目标为先，协助统筹协调
更多的事务性的工作，如何更有效的提升工作效率，让桥梁更加有效、可靠、稳健？是课程学习
的重点内容。
模块一 如何成为领导身边优秀助手？ 3小时
●今天我是单位的形象代言人；通过一句话、三个词语描述你的单位、你自己，请大家感受企
业品牌形象与个人形象展示。
●领导需要什么样的优秀助手？通过对领导的需求分析，不同层级助理的定位进行自我能力评
价，提升服务意识，做最有竞争力、最有价值的工作。
●了解我的工作优势与工作行为风格；通过行为测评，分析过去三至六个月你的行为风格与工
作优势，并给予您针对性的建议和指导。
●我们单位对行政岗位的职责要求解读与分析；针对每个单位的需要分享行政岗位的职责，清
晰任务，明确工作目标。
●总结：如何成为领导身边优秀助手？我们的工作特征：多样琐碎性、随机突发性、领导指派
性、保密性。情景练习。
●学习办公室养生操－五节操。
模块二 塑造和谐人际关系，赢得领导信任 3.5小时
●什么样个性特点的人会更容易获得良好的人际关系？
●塑造愉快交往礼仪之道；敬语、介绍、坐车、送别礼等内容。
●接待来访客人的流程和细节注意；观摩先进单位接待设计。
●与新闻工作者交往注意事项与细节，并情景练习；
●与不同个性领导相处之道；创造积极的语言结构，与不同领导风格的领袖交往，用领导容易接
受的方式工作与交流。
●模拟练习：接受不清晰的工作指示时、本周工作汇报流程与内容、商讨问题时、面对领导的坏
脾气时，小组总结，这个案例中我的收获。
●上司约会、出差行程安排策略与方法。
●与领导相处的之道。
●总结：盘点我的人脉圈，如何为领导创造更好人际关系？
●组建秘书班班委，选举班长、班秘、班花、班草，更好的为同学们提供服务。
第二天课程： 6小时
模块三 我的系统工作统筹与时间管理 4、5小时
●了解压力环境下我的时间管理模式：这是何澜老师独家版权的压力环境下我的时间管理模式的
测评工具，看到你的时间管理习惯模式中的瓶颈与问题。
●我的时间都花在哪里？清晰时间大盗：我们人生就算100年，你的一百年中的生命价值在哪里？
●激发我的脑思考模式，面对统筹计划和创新的思考？
1、我的系统思维方式训练：面对多任务管理，多领导指示工作时，清晰生活与工作的目标、工
作步骤、紧急重要程度的分类。
2、为自己的人生开始规划：从梦想到现实，从日计划、月计划、年计划的制定和落实。
3、精力管理：根据生理节奏制定工作：了解精力最旺盛的时候，学会聚焦，学会统筹与制表，
制表的要点和注意事项。
●高级秘书系统工作统筹技巧与方法；
1、办公室物品摆放与名片整理；
2、如何管理印章？
3、如何管理零用钱？
4、接听电话职业礼节与情景练习；面对难以对付的电话应对技巧。
5、如何做好电子文档、邮件、文字资料的查询与管理？
6、学会快速阅读、快速记录工作。
7、为自己准备各类工作清单。
8、常见高效会议管控要点与误区。
9、会议纪要十大注意事项。
●本模块总结：两天中学习到提高工作效率的方法、我立刻要行动和改变的是什么？班委讨论，制
定学习监督制。
●学习保健操：手部穴位操
模块四 面对压力环境，提升我的抗压力 1、5小时
●压力的定义与认识；
●智慧身体感应与体验我的压力源；
●树立正确的人生观与价值观；
●饮食减压、音乐减压、睡眠减压、运动减压等内容体验；
●心里冥想：学会接纳；
●面对挫折，依然快乐的八大秘诀。
●本模块总结：职业秘书职业修炼分享。
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
【讲师介绍】 何澜
国内著名职业竞争力训练专家、高效工作模式专家；
企业学习网特约高级讲师,曾担任浙大网新（上市公司）总裁助理、浙江正元数据公司独立董事、
浙江省中小企业创业辅导中心主任等高管职务,华东师大心理学硕士；浙大求是经济与科学研究院高
级讲师，首席人才测评师、清华大学特邀讲师；浙江培训师联合会常务副会长； 中国管理研究院金
融企业研究所副所长。
何澜老师拥有十多年的企业管理及培训经验，巧妙运用心理学与各种人才测评技术巧妙融入课程，
将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂,而且容易掌握和操
作；
学员评价说："何澜老师特别亲切，讲课富有激情，课堂气氛活跃，内容专业有深度，互动与案例
研讨有效运用，和我们姐姐一般"。
何澜老师培训课程条理清晰，层次分明，实用性强，能带给学员先进工作效率提示策略与理念，使学
员可以迅速地将培训内容转化为实际工作技能与习惯。在轻松、互动、体验、讲评等授课方式中，让
学员在练中学，学中练，达到学以致用
品牌课程：
《高级秘书/助理和行政管理者工作效率提升训练》《高效会议管理出绩效》《情绪管理与心理解压》
《时间管理与工作统筹技巧》
荣誉客户
中国银行、工商银行、中国移动、江苏移动、上海电信、万事利集团、、葛兰素史克（中国）、菲
达环保、丰岛控股集团、新安化工、海亮集团、新和成控股、华为、台山核电、海尔集团、微软、可
口可乐、西门子、NEC、 诺基亚、神州数码、日立、美的、安泰科技股份、深圳茂硕电子科技、塔里
木油田分公司、朗格森（西安）电子等等。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管
理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受过其培训和辅导的
学员逾万人，企业上千家。
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
高级秘书、助理和行政管理者工作效率提升训练营
报 名 回 执 表
单位名称：_____________________________________________
联 系 人：_____________ 联系电话：_______________ 手机：_______________
图文传真：_____________ 电子信箱：_____________________________________
参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________
参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________
总 费 用：___________ 元整。
付款方式：□ 现 金 □ 转 帐 （请选择打"√"）
参加时间：□6月 7- 8日[北京]、□6月20-21日[上海]、□6月28-29日[深圳]
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高级秘书、助理和行政管理者工作效率提升训练营
--颁发高级职业秘书证
2013年6月 7- 8日[北京]、6月20-21日[上海]、6月28-29日[深圳]
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【培训对象】各级助理和秘书：总裁（总经理）秘书、部门秘书、办公室主任、行政部经理
（助理、主管、文职人员等)
【培训费用】3200元/人 此课程无任何折扣（包括资料费、午餐、茶点、发票、高级职业秘书证等）
备注:
1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<高级职
业秘书证>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／社会认可／官方
网上查询）
2．凡参加了证书申请考试的学员需提交：大一寸数码证件照片（红底或蓝底），身份证号码，姓
名，学历，民族，性别 ；
3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员；
主办单位：高-森-培-训-网
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费) q--q:９７６６８１５８１
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 业务信箱：vipppt@sina.com
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【课程背景】
对高级行政管理者和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角
度认知秘书与助理的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事，不
能主动掌握工作节奏；想为领导做得更多、更好却没有好的方法、思路；想更好的执行领导
的政策，却总是得不到支持；想给公司节省费用，但却不知从何处下手，想更好地处理好公
共关系（政府公关），却总是不得要领----诸如以上的问题，都是每个助理秘书工作人员所
面对与困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养，成了我们必须面对与解决的
课题。
参训学员课后反馈1："何澜老师精彩的课程分享，我们从她身上看到了优秀行政工
作者对工作效率执着研究与探索，同样她对与工作的认真、 激情是值得每个行政管理者去效
仿的榜样。"
参训学员课后反馈2："在何澜老师高级文秘课程的学习中，我们学会了如何成为领
导得心应手的左膀右臂，明确了自己的工作职责与擅长， 对领导交代的各项任务清晰流程和
任务再执行，很好的分享、很多的工具模板，一次次精彩的模拟训练,让大家找到工作的动力
和方向。"
参训学员课后反馈3："通过何澜老师的的时间测评工具，我们看到了过去三个月到
六个月时间安排的逻辑性和问题点，了解自己生活与工作的关系,了解良好社会关系家庭关系
的经营，更加注重自己身心灵的和谐与平衡！ 这两天的高级行政管理者的课程让我们被工作
拖着跑，走向全新自我认识和有意识的规划和提升， 我们想从这里再次启航，成为一名"新
秘书"，拥有新起点、新格局、全新的工作状态。"
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【课程收益】
－清晰了解文秘、行政助理岗位的贡献度和核心价值，帮助提升行政工作的愉悦感。
－针对本单位岗位的要求提升自己的各项专业能力，做个效率为先的领导助手。
－良好工作习惯的系统培养是面对多位领导、面对琐碎杂工作的提升与改变。－成为上司的
得力助手，在企业内部、企业对外的人际关系的经营上更加专业化。－熟悉办公事务的处理
技巧：通过现场模拟练习，现场点评，
―特别赠送大礼包：常用工具、表单、范本等。
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【课程大纲】
第一天课程：6.5小时
前言：通过行政工作者定位解读让我们看到几个关键词：协助、日常事务、提供参谋建议、
沟通协调、桥梁关系，这是行政工作特殊性的解读，他必定是完成领导目标为先，协助统筹协调
更多的事务性的工作，如何更有效的提升工作效率，让桥梁更加有效、可靠、稳健？是课程学习
的重点内容。
模块一 如何成为领导身边优秀助手？ 3小时
●今天我是单位的形象代言人；通过一句话、三个词语描述你的单位、你自己，请大家感受企
业品牌形象与个人形象展示。
●领导需要什么样的优秀助手？通过对领导的需求分析，不同层级助理的定位进行自我能力评
价，提升服务意识，做最有竞争力、最有价值的工作。
●了解我的工作优势与工作行为风格；通过行为测评，分析过去三至六个月你的行为风格与工
作优势，并给予您针对性的建议和指导。
●我们单位对行政岗位的职责要求解读与分析；针对每个单位的需要分享行政岗位的职责，清
晰任务，明确工作目标。
●总结：如何成为领导身边优秀助手？我们的工作特征：多样琐碎性、随机突发性、领导指派
性、保密性。情景练习。
●学习办公室养生操－五节操。
模块二 塑造和谐人际关系，赢得领导信任 3.5小时
●什么样个性特点的人会更容易获得良好的人际关系？
●塑造愉快交往礼仪之道；敬语、介绍、坐车、送别礼等内容。
●接待来访客人的流程和细节注意；观摩先进单位接待设计。
●与新闻工作者交往注意事项与细节，并情景练习；
●与不同个性领导相处之道；创造积极的语言结构，与不同领导风格的领袖交往，用领导容易接
受的方式工作与交流。
●模拟练习：接受不清晰的工作指示时、本周工作汇报流程与内容、商讨问题时、面对领导的坏
脾气时，小组总结，这个案例中我的收获。
●上司约会、出差行程安排策略与方法。
●与领导相处的之道。
●总结：盘点我的人脉圈，如何为领导创造更好人际关系？
●组建秘书班班委，选举班长、班秘、班花、班草，更好的为同学们提供服务。
第二天课程： 6小时
模块三 我的系统工作统筹与时间管理 4、5小时
●了解压力环境下我的时间管理模式：这是何澜老师独家版权的压力环境下我的时间管理模式的
测评工具，看到你的时间管理习惯模式中的瓶颈与问题。
●我的时间都花在哪里？清晰时间大盗：我们人生就算100年，你的一百年中的生命价值在哪里？
●激发我的脑思考模式，面对统筹计划和创新的思考？
1、我的系统思维方式训练：面对多任务管理，多领导指示工作时，清晰生活与工作的目标、工
作步骤、紧急重要程度的分类。
2、为自己的人生开始规划：从梦想到现实，从日计划、月计划、年计划的制定和落实。
3、精力管理：根据生理节奏制定工作：了解精力最旺盛的时候，学会聚焦，学会统筹与制表，
制表的要点和注意事项。
●高级秘书系统工作统筹技巧与方法；
1、办公室物品摆放与名片整理；
2、如何管理印章？
3、如何管理零用钱？
4、接听电话职业礼节与情景练习；面对难以对付的电话应对技巧。
5、如何做好电子文档、邮件、文字资料的查询与管理？
6、学会快速阅读、快速记录工作。
7、为自己准备各类工作清单。
8、常见高效会议管控要点与误区。
9、会议纪要十大注意事项。
●本模块总结：两天中学习到提高工作效率的方法、我立刻要行动和改变的是什么？班委讨论，制
定学习监督制。
●学习保健操：手部穴位操
模块四 面对压力环境，提升我的抗压力 1、5小时
●压力的定义与认识；
●智慧身体感应与体验我的压力源；
●树立正确的人生观与价值观；
●饮食减压、音乐减压、睡眠减压、运动减压等内容体验；
●心里冥想：学会接纳；
●面对挫折，依然快乐的八大秘诀。
●本模块总结：职业秘书职业修炼分享。
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【讲师介绍】 何澜
国内著名职业竞争力训练专家、高效工作模式专家；
企业学习网特约高级讲师,曾担任浙大网新（上市公司）总裁助理、浙江正元数据公司独立董事、
浙江省中小企业创业辅导中心主任等高管职务,华东师大心理学硕士；浙大求是经济与科学研究院高
级讲师，首席人才测评师、清华大学特邀讲师；浙江培训师联合会常务副会长； 中国管理研究院金
融企业研究所副所长。
何澜老师拥有十多年的企业管理及培训经验，巧妙运用心理学与各种人才测评技术巧妙融入课程，
将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂,而且容易掌握和操
作；
学员评价说："何澜老师特别亲切，讲课富有激情，课堂气氛活跃，内容专业有深度，互动与案例
研讨有效运用，和我们姐姐一般"。
何澜老师培训课程条理清晰，层次分明，实用性强，能带给学员先进工作效率提示策略与理念，使学
员可以迅速地将培训内容转化为实际工作技能与习惯。在轻松、互动、体验、讲评等授课方式中，让
学员在练中学，学中练，达到学以致用
品牌课程：
《高级秘书/助理和行政管理者工作效率提升训练》《高效会议管理出绩效》《情绪管理与心理解压》
《时间管理与工作统筹技巧》
荣誉客户
中国银行、工商银行、中国移动、江苏移动、上海电信、万事利集团、、葛兰素史克（中国）、菲
达环保、丰岛控股集团、新安化工、海亮集团、新和成控股、华为、台山核电、海尔集团、微软、可
口可乐、西门子、NEC、 诺基亚、神州数码、日立、美的、安泰科技股份、深圳茂硕电子科技、塔里
木油田分公司、朗格森（西安）电子等等。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管
理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受过其培训和辅导的
学员逾万人，企业上千家。
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高级秘书、助理和行政管理者工作效率提升训练营
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2032579“经b营之n神”阿m米巴模,式构.建
203257902:54:47
阿米巴经营模式构建实战训练营
【主办单位】一*六*八*培*训*网
举办时间：2014年06月21-22日深圳 06月28-29日上海
学员对象：企业董事长、总经理、副总经理、生产部门总负责人、财务总监等
费 用：5800元/人，来二送一，无其它折扣。(包括培训、教材、两天午餐、以及上下午
茶点等)
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费)
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 刘先生
【业务信箱】vipppt@sina.com q--q:９７６６８１５８１
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所谓阿米巴经营模式就是将整个公司分割成许多个被称为阿米巴的小型组织，每个小型组织
都作为一个独立的利润中心，按照小企业、小商店的方式进行独立经营。
以各个"阿米巴"为核心，自行制订经营计划，独立核算，持续自主成长，让每一位员工成
为主角，全员参与经营。实施阿米巴经营模式结合中国本土文化能很好地将市场竞争压力传
导给全员，解决员工的动力问题!
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课程背景：
稻盛和夫是日本的"经营之神"
白手起家创建二家世界500强企业，拯救了日航空；
稻盛和夫采用阿米巴，带领企业二次突破石油危机，日元升值危机，日本泡沫经济，世界金
融危机，日本危机，在严寒中发展壮大，屹立不倒；
50多年企业从未亏损，净利润远大于10%;
稻盛和夫在无任何航空经验的情况下接手企业，导入阿米巴一年内让巨亏的"日航空"实现
扭亏为盈实现1884亿日元巨额盈利。
海尔是中国的标志性企业，也是最早向日企学习的中国企业之一。
1998年，张瑞敏正式提出企业的"内部模拟市场化"，在海尔内部全面推行"市场链"流程
再造，并提出了"人人是人才，赛马不相马"的全新用人理念。事业部SBU这个概念从此受
到了中国企业界的密切关注。
海尔完成从传统的OEC管理向事业部SBU量化分权经营的转变之后，极大地释放了企业管理层
智慧，收获了丰富的经营成果。1998～2005年，海尔仅用了7年时间就松地实现了从100亿到
1000亿的跨越。
目前，海尔正在全面推行一个类似于京瓷"阿米巴经营"的模式，并为此去了一个通俗易懂
的名字――"自主经营体"。
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课程简介:
起源于京瓷的阿米巴经营模式是指将公司分成许多的每个业务单元（可以是一个部门、一条
生产线、一个班组甚至到每个员工），每个单元就是一个阿米巴，都是一个独立的利润中心
，就像一个中小企业那样活动，经营计划、实绩管理、劳务管理等所有经营上的事情都由他
们自行运作，能让公司对市场的变化做出迅捷反应。
阿米巴经营模式已经被众多行业和企业证明是行之有效的。其特征既非常适合国内企业经营
的需求，又由于其文化的特殊性，导入中国并不能原样照搬，需要找到适合中国国情的模式
。
刁东平老师结合八年松下电器实战经验，一年日本经营研修成果，并且结合七年来在国内给
几十家企业成功导入的咨询项目经验，凝聚成本课程！
本课程的内容成功经过了管理咨询项目的实战检验，并结合大量企业案例，是国内少有的阿
米巴实战导入的课程！
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课程目的:
? 理解阿米巴经营的精髓
? 掌握企业阿米巴组织构建的方法
? 掌握阿米巴成本会计方法
? 正确运用阿米巴模式提高企业绩效
? 通过运用各种工具提高各个阿米巴单元的盈利水平
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课程大纲：
一、什么是阿米巴经营模式
1、 阿米巴经营模式的诞生
2、 阿米巴的定义和特征
3、 阿米巴经营模式的理念
4、 稻盛和夫的实学与哲学
5、 阿米巴经营的七大目的
6、 培养员工的自主意识
二、细分事业单元：阿米巴组织的构建
1、 组织模式和企业经营的关系
2、 传统企业组织模式的优缺点
3、 阿米巴组织细分的五个条件
4、 阿米巴组织模式的特点：
a)经营者全盘掌握；
b)提拔培养人才；
c)划分组织，拓展事业
5、 阿米巴组织细分的四个条件：
a) 能够进行独立核算的单位；
b) 能够独立开展业务的单位；
c) 能够执行公司目标的单元；
d) 组织划分后的管理成本不能够太高
6、 建立能够灵活应对市场的组织：各个业务单元之间的关系
6、经营管理部：阿米巴经营模式的支撑部门
7、从业务价值流的角度划分组织
8、案例与讨论：如何合理划分阿米巴组织？
9、将组织的变化当成一种常态：阿米巴组织再造
三、单位时间核算制
1、引子：路边摊位的经营
2、传统会计的六大误区
3、标准成本方法、目标倒置法和售价还原成本法
4、案例：会计为决策服务，而不是满足会计原则―识别出沉没成本对决策的价值
5、单位时间效益核算制度：现场可行的管理会计方法
6、单位时间核算制的计算方法
7、案例：销售型、制造型、服务型三种不同企业的单位时间效益核算方法；
8、单位时间核算制的出货、采购和库存管理
9、劳务费用不计入单位时间核算制的秘密
10、单位时间效益核算表的用途：
a)掌握经营情况
b)凝聚全员的力量
c)提高生产效率
d)统一运作管理
四、阿米巴之间的核算与内部市场化
1、阿米巴管理会计及其作用
2、阿米巴单元经营会计核算的准则
3、人人都是经营者：把市场机制引入公司内部
4、定价是经营之本：阿米巴单元之间的定价
5、最终售价倒推来决定各道工序的价格
6、案例与讨论：各个部门之间的定价方法
7、公司高层在内部市场定价中的作用
8、现场游戏体验：加油站的阿米巴经营
9、阿米巴领导者在内部市场化中的作用
五、如何运行阿米巴经营模式
1、从承担责任到充分授权
2、建立高度透明的经营环境
3、PDCA循环与持续改进；
4、案例与现场辅导：A3汇报法的制作方法和运用
5、全员参与的的改善方法
6、阿米巴单元如何制定目标与计划
a) 目标可行性评估
b）寻找关键要素_
c) 战略如何转化为行动？-战略如何分解？
d) 整体运作方法－从目标到行动措施
e) 阿米巴计划的构成要素
7、阿米巴会议的要点
8、案例与现场辅导：阿米巴会议的组织与召开
9、制订年度计划、月度计划和执行计划
10、案例与现场辅导：现场操练模拟：三类计划的现场制订辅导
11、反馈和评估系统
六、阿米巴经营模式的有效运用
1、阿米巴单元业绩与个人绩效考核的关系
2、分组讨论：阿米巴单元是否需要将效益和员工收入挂钩？
3、案例与讨论：重结果奖惩还是重过程控制？两种不同管理方法在中国企业的运用
4、构建人才建设的梯队：阿米巴领导选择与人才培养计划
5、阿米巴的分裂和合并：为实现灵活多样的业务模式做准备
6、增加单元价值，减少单元浪费：精益管理在业务单元中的运用
七、阿米巴经营哲学在中国的运用
1、京瓷价值观在各单元定价之中的地位与作用：公平、正义、正直，努力，公司全局观
2、成果主义适用与中国国情吗？单元盈利与企业绩效之间的关系与运用
3、实力主义，不拘一格降人才
4、领导的使命
5、用将来进行时看待人才的素质和能力
6、短期目标与事业的可持续性
7、阿米巴经营在中日两国的背景差异和解决方法
a) 社会文化背景的差异和对策
b) 商业文化的差异和对策
c) 员工对企业归属感的差异和对策
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讲师介绍：
刁东平 老师
? 阿米巴经营与中国企业经营相结合的实践先行者
? 北大纵横管理咨询集团合伙人
? 国际注册管理咨询师（CMC）
? 中山大学创业学院实践导师
? 广东省培训协会优秀培训师
? 世界500强松下电器高级经理
? 授课超过800场，学员达40000多
? 咨询项目服务过50多家企业
东平老师在1997年-2004年在松下电器工作，从基层做到中高层管理职务，拥有丰富的管理
实战经验。2000年曾赴日本松下研修管理经营模式，建立了完善的方法论和管理体系。
2004年后，东平老师进入管理咨询行业，目前为北大纵横管理咨询集团的资深管理顾问和合
伙人，任多家国内知名企业常年顾问。擅长将行之有效的工具结合企业运作方式渗透到各级
干部和员工的业务行为之中。
东平老师不仅授课精彩，更能和企业的实际操作紧密结合。东平老师的授课超过800场，是
华南地区有较大影响力的阿米巴经营模式和运营管理实践专家。
同时，东平老师也是《班组管理》、《南方企业家》、《哈佛商业评论》、中国总裁网的撰
稿人和专栏作家。
精品课程：
《阿米巴经营模式构建实战》
《阿米巴会计与单位时间核算制》
《杰出班组长管理》
《精益生产管理》
《一线主管管理技能提升》
《TPM生产设备维护与管理》
《生产成本管控》
《执行力体系建设》
授课特点：
落地――确保将知识点落地，能迅速运用到工作中
务实――案例全部来源于工作和咨询实践，让学员更好地理解掌握
互动――将研讨、发表、游戏有效结合，注重学员的参与
激情――讲课生动，充满煽动性和感染力
课程特点：
采用国际职业训练协会训练方法，结合中国国情、企情创建设计的内容，以体验互动、问答
式等最新教学方式授课，以效果为导向：学、练、辅、辨紧密结合，帮助学员快速提升自己
，同时使自己的管理能力快速提升，为企业创造更好价值，可以现场考核企业创新力。
代表客户：
中集集团、广州无线电集团、深圳三九医贸、广州德鑫鞋业、顺德江强实业、广州恒励家具
、广州中信皮革、佛山加美实业、广州天河弱电、翼锋科技、佛山照明、中山宝宝好、广盛
集团、华南碧桂园集团、广州金柏莉食品、广州华南印刷厂、广州友爱友科技、中山万事达
纸业、中国电信、中国联通、比亚迪电池、广州福美软磁、东莞慧众教育、、华南TDK电子
、东莞凯润电子、、江门福宁电子、穗宝集团、广东欧派家居集团、、山东国胶堂、佛山毅
丰电器、广州联亚制衣、珠江啤酒、湖南湘钢集团、广东省汽车集团、山西大同唯实机电、
江西洪都航空、广东中烟等……
客户见证：
目前中国的培训课程非常多，但东平老师的课程对我们团队的成长帮助非常大，课程高效务
实，使团队在实战中业绩倍增，每位员工都从内心深处深受感动，同时也学到了大量最实用
的技巧。我们希望中国的培训课程都能这样，真正为学员带来改变。
――翼锋科技总经理 曹彤
东平顾问带给我们的是一次管理革命，让大家在一个开放的平台上工作与沟通，给了我们一
套强大的工具与方法，使我们的管理效率提升了很多倍，解决了团队的执行问题，我感到轻
松了，团队激情与热情调动起来了，我建议这套方法要在更多的企业应用起来。
――中信皮革总经理 谢光华
感谢东平老师带给华南印刷厂的结果思维。我们企业改制后要面临市场竞争，正如东平老师
所说的，我们要给客户提供的是结果。我相信我们只要人人要结果，华南印刷厂一定会取得
辉煌的明天。
――华南印刷厂副总经理 鄢银科
执行力管理系统确确实实有独到之处，它集中了很多先进企业的理念，许多先进企业不同的
做法 ，提炼了一个执行力流程，告诉我们要"开对门，找对人"这都是很好的理念，这对
于我公司是非常实用的。
――友爱友科技总经理 李立文
企业的使命是企业家的灵魂，没有使命的企业注定要消失在历史的长河中。东平老师的课必
将推动中国成长型企业的发展，感谢东平老师给我们带来丰盛的知识和精神大餐！
――中山市信息产业协会会长
中山移动总经理 全观友
阿米巴经营模式构建实战训练营
【主办单位】一*六*八*培*训*网
举办时间：2014年06月21-22日深圳 06月28-29日上海
学员对象：企业董事长、总经理、副总经理、生产部门总负责人、财务总监等
费 用：5800元/人，来二送一，无其它折扣。(包括培训、教材、两天午餐、以及上下午
茶点等)
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费)
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 刘先生
【业务信箱】vipppt@sina.com q--q:９７６６８１５８１
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所谓阿米巴经营模式就是将整个公司分割成许多个被称为阿米巴的小型组织，每个小型组织
都作为一个独立的利润中心，按照小企业、小商店的方式进行独立经营。
以各个"阿米巴"为核心，自行制订经营计划，独立核算，持续自主成长，让每一位员工成
为主角，全员参与经营。实施阿米巴经营模式结合中国本土文化能很好地将市场竞争压力传
导给全员，解决员工的动力问题!
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课程背景：
稻盛和夫是日本的"经营之神"
白手起家创建二家世界500强企业，拯救了日航空；
稻盛和夫采用阿米巴，带领企业二次突破石油危机，日元升值危机，日本泡沫经济，世界金
融危机，日本危机，在严寒中发展壮大，屹立不倒；
50多年企业从未亏损，净利润远大于10%;
稻盛和夫在无任何航空经验的情况下接手企业，导入阿米巴一年内让巨亏的"日航空"实现
扭亏为盈实现1884亿日元巨额盈利。
海尔是中国的标志性企业，也是最早向日企学习的中国企业之一。
1998年，张瑞敏正式提出企业的"内部模拟市场化"，在海尔内部全面推行"市场链"流程
再造，并提出了"人人是人才，赛马不相马"的全新用人理念。事业部SBU这个概念从此受
到了中国企业界的密切关注。
海尔完成从传统的OEC管理向事业部SBU量化分权经营的转变之后，极大地释放了企业管理层
智慧，收获了丰富的经营成果。1998～2005年，海尔仅用了7年时间就松地实现了从100亿到
1000亿的跨越。
目前，海尔正在全面推行一个类似于京瓷"阿米巴经营"的模式，并为此去了一个通俗易懂
的名字――"自主经营体"。
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课程简介:
起源于京瓷的阿米巴经营模式是指将公司分成许多的每个业务单元（可以是一个部门、一条
生产线、一个班组甚至到每个员工），每个单元就是一个阿米巴，都是一个独立的利润中心
，就像一个中小企业那样活动，经营计划、实绩管理、劳务管理等所有经营上的事情都由他
们自行运作，能让公司对市场的变化做出迅捷反应。
阿米巴经营模式已经被众多行业和企业证明是行之有效的。其特征既非常适合国内企业经营
的需求，又由于其文化的特殊性，导入中国并不能原样照搬，需要找到适合中国国情的模式
。
刁东平老师结合八年松下电器实战经验，一年日本经营研修成果，并且结合七年来在国内给
几十家企业成功导入的咨询项目经验，凝聚成本课程！
本课程的内容成功经过了管理咨询项目的实战检验，并结合大量企业案例，是国内少有的阿
米巴实战导入的课程！
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课程目的:
? 理解阿米巴经营的精髓
? 掌握企业阿米巴组织构建的方法
? 掌握阿米巴成本会计方法
? 正确运用阿米巴模式提高企业绩效
? 通过运用各种工具提高各个阿米巴单元的盈利水平
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课程大纲：
一、什么是阿米巴经营模式
1、 阿米巴经营模式的诞生
2、 阿米巴的定义和特征
3、 阿米巴经营模式的理念
4、 稻盛和夫的实学与哲学
5、 阿米巴经营的七大目的
6、 培养员工的自主意识
二、细分事业单元：阿米巴组织的构建
1、 组织模式和企业经营的关系
2、 传统企业组织模式的优缺点
3、 阿米巴组织细分的五个条件
4、 阿米巴组织模式的特点：
a)经营者全盘掌握；
b)提拔培养人才；
c)划分组织，拓展事业
5、 阿米巴组织细分的四个条件：
a) 能够进行独立核算的单位；
b) 能够独立开展业务的单位；
c) 能够执行公司目标的单元；
d) 组织划分后的管理成本不能够太高
6、 建立能够灵活应对市场的组织：各个业务单元之间的关系
6、经营管理部：阿米巴经营模式的支撑部门
7、从业务价值流的角度划分组织
8、案例与讨论：如何合理划分阿米巴组织？
9、将组织的变化当成一种常态：阿米巴组织再造
三、单位时间核算制
1、引子：路边摊位的经营
2、传统会计的六大误区
3、标准成本方法、目标倒置法和售价还原成本法
4、案例：会计为决策服务，而不是满足会计原则―识别出沉没成本对决策的价值
5、单位时间效益核算制度：现场可行的管理会计方法
6、单位时间核算制的计算方法
7、案例：销售型、制造型、服务型三种不同企业的单位时间效益核算方法；
8、单位时间核算制的出货、采购和库存管理
9、劳务费用不计入单位时间核算制的秘密
10、单位时间效益核算表的用途：
a)掌握经营情况
b)凝聚全员的力量
c)提高生产效率
d)统一运作管理
四、阿米巴之间的核算与内部市场化
1、阿米巴管理会计及其作用
2、阿米巴单元经营会计核算的准则
3、人人都是经营者：把市场机制引入公司内部
4、定价是经营之本：阿米巴单元之间的定价
5、最终售价倒推来决定各道工序的价格
6、案例与讨论：各个部门之间的定价方法
7、公司高层在内部市场定价中的作用
8、现场游戏体验：加油站的阿米巴经营
9、阿米巴领导者在内部市场化中的作用
五、如何运行阿米巴经营模式
1、从承担责任到充分授权
2、建立高度透明的经营环境
3、PDCA循环与持续改进；
4、案例与现场辅导：A3汇报法的制作方法和运用
5、全员参与的的改善方法
6、阿米巴单元如何制定目标与计划
a) 目标可行性评估
b）寻找关键要素_
c) 战略如何转化为行动？-战略如何分解？
d) 整体运作方法－从目标到行动措施
e) 阿米巴计划的构成要素
7、阿米巴会议的要点
8、案例与现场辅导：阿米巴会议的组织与召开
9、制订年度计划、月度计划和执行计划
10、案例与现场辅导：现场操练模拟：三类计划的现场制订辅导
11、反馈和评估系统
六、阿米巴经营模式的有效运用
1、阿米巴单元业绩与个人绩效考核的关系
2、分组讨论：阿米巴单元是否需要将效益和员工收入挂钩？
3、案例与讨论：重结果奖惩还是重过程控制？两种不同管理方法在中国企业的运用
4、构建人才建设的梯队：阿米巴领导选择与人才培养计划
5、阿米巴的分裂和合并：为实现灵活多样的业务模式做准备
6、增加单元价值，减少单元浪费：精益管理在业务单元中的运用
七、阿米巴经营哲学在中国的运用
1、京瓷价值观在各单元定价之中的地位与作用：公平、正义、正直，努力，公司全局观
2、成果主义适用与中国国情吗？单元盈利与企业绩效之间的关系与运用
3、实力主义，不拘一格降人才
4、领导的使命
5、用将来进行时看待人才的素质和能力
6、短期目标与事业的可持续性
7、阿米巴经营在中日两国的背景差异和解决方法
a) 社会文化背景的差异和对策
b) 商业文化的差异和对策
c) 员工对企业归属感的差异和对策
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讲师介绍：
刁东平 老师
? 阿米巴经营与中国企业经营相结合的实践先行者
? 北大纵横管理咨询集团合伙人
? 国际注册管理咨询师（CMC）
? 中山大学创业学院实践导师
? 广东省培训协会优秀培训师
? 世界500强松下电器高级经理
? 授课超过800场，学员达40000多
? 咨询项目服务过50多家企业
东平老师在1997年-2004年在松下电器工作，从基层做到中高层管理职务，拥有丰富的管理
实战经验。2000年曾赴日本松下研修管理经营模式，建立了完善的方法论和管理体系。
2004年后，东平老师进入管理咨询行业，目前为北大纵横管理咨询集团的资深管理顾问和合
伙人，任多家国内知名企业常年顾问。擅长将行之有效的工具结合企业运作方式渗透到各级
干部和员工的业务行为之中。
东平老师不仅授课精彩，更能和企业的实际操作紧密结合。东平老师的授课超过800场，是
华南地区有较大影响力的阿米巴经营模式和运营管理实践专家。
同时，东平老师也是《班组管理》、《南方企业家》、《哈佛商业评论》、中国总裁网的撰
稿人和专栏作家。
精品课程：
《阿米巴经营模式构建实战》
《阿米巴会计与单位时间核算制》
《杰出班组长管理》
《精益生产管理》
《一线主管管理技能提升》
《TPM生产设备维护与管理》
《生产成本管控》
《执行力体系建设》
授课特点：
落地――确保将知识点落地，能迅速运用到工作中
务实――案例全部来源于工作和咨询实践，让学员更好地理解掌握
互动――将研讨、发表、游戏有效结合，注重学员的参与
激情――讲课生动，充满煽动性和感染力
课程特点：
采用国际职业训练协会训练方法，结合中国国情、企情创建设计的内容，以体验互动、问答
式等最新教学方式授课，以效果为导向：学、练、辅、辨紧密结合，帮助学员快速提升自己
，同时使自己的管理能力快速提升，为企业创造更好价值，可以现场考核企业创新力。
代表客户：
中集集团、广州无线电集团、深圳三九医贸、广州德鑫鞋业、顺德江强实业、广州恒励家具
、广州中信皮革、佛山加美实业、广州天河弱电、翼锋科技、佛山照明、中山宝宝好、广盛
集团、华南碧桂园集团、广州金柏莉食品、广州华南印刷厂、广州友爱友科技、中山万事达
纸业、中国电信、中国联通、比亚迪电池、广州福美软磁、东莞慧众教育、、华南TDK电子
、东莞凯润电子、、江门福宁电子、穗宝集团、广东欧派家居集团、、山东国胶堂、佛山毅
丰电器、广州联亚制衣、珠江啤酒、湖南湘钢集团、广东省汽车集团、山西大同唯实机电、
江西洪都航空、广东中烟等……
客户见证：
目前中国的培训课程非常多，但东平老师的课程对我们团队的成长帮助非常大，课程高效务
实，使团队在实战中业绩倍增，每位员工都从内心深处深受感动，同时也学到了大量最实用
的技巧。我们希望中国的培训课程都能这样，真正为学员带来改变。
――翼锋科技总经理 曹彤
东平顾问带给我们的是一次管理革命，让大家在一个开放的平台上工作与沟通，给了我们一
套强大的工具与方法，使我们的管理效率提升了很多倍，解决了团队的执行问题，我感到轻
松了，团队激情与热情调动起来了，我建议这套方法要在更多的企业应用起来。
――中信皮革总经理 谢光华
感谢东平老师带给华南印刷厂的结果思维。我们企业改制后要面临市场竞争，正如东平老师
所说的，我们要给客户提供的是结果。我相信我们只要人人要结果，华南印刷厂一定会取得
辉煌的明天。
――华南印刷厂副总经理 鄢银科
执行力管理系统确确实实有独到之处，它集中了很多先进企业的理念，许多先进企业不同的
做法 ，提炼了一个执行力流程，告诉我们要"开对门，找对人"这都是很好的理念，这对
于我公司是非常实用的。
――友爱友科技总经理 李立文
企业的使命是企业家的灵魂，没有使命的企业注定要消失在历史的长河中。东平老师的课必
将推动中国成长型企业的发展，感谢东平老师给我们带来丰盛的知识和精神大餐！
――中山市信息产业协会会长
中山移动总经理 全观友
陶藝術品 - 唐裝筆筒系列 【尚唐Tangspirit Creation】
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《煉妖傳》登入累積送威秀影城電影券
活動時間：2012年08月15日至2012年08月28日止
活動資格：《煉妖傳》[S3]伺服器全體玩家
活動方式：凡於活動時間內，只要登入《煉妖傳》「S3豔姬伺服器」中進行遊戲，遊戲總時數達24 個小時以上的玩家，即有機會獲得「威秀影城電影票」的抽獎機會！
輕輕鬆鬆就能抽獎，趕快把握機會哦~！
活動獎勵：威秀影城電影券，共10名
注意事項：
(1)得獎名單將於2012年09月07日公布10名獲獎玩家。
(2)玩家如因個人線路不穩導致斷線或連接失敗…等問題，本公司一概不負任何責任，活動亦將照常舉
行且不另作其他補償。
(2)大宇資訊保留審核、決定或變更相關活動之權力，並且依照實際情況予以增刪、修定活動辦法。
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2013年5月27日 星期一
Viva1502.Viva1501构建卓c越生v产精b益TPM体系
2013-05-2726856319:46:19
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构建卓越生产运营管理体系-精益TPM培训
2013年6月21-22日[深圳]、6月28-29日[上海]、7月 5- 6日[北京]、
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【培训对象】高层管理人员、生产总监、经营革新/企管经理及专员、生产/设备/工程部经理及
主管,工艺/维修/工务工程师、生产效益改善部门及专员
【培训费用】3200元/人，（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；
主办单位：高-森-培-训-网
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费) q--q:９７６６８１５８１
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 业务信箱：vipppt@sina.com
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【课程目标】
树立"我的设备,我来管理"的主人公意识
了解TPM的内涵，理解TPM活动的目标和目的，熟悉TPM的推进步骤
掌握TPM 自主保全活动的7个步骤及推进方法
掌握TPM专业保全活动的7个步骤及推进方法
熟悉和运用教育培训的方式，组织实施革新课题改善
运用专业保全及保全预防的手段，努力实现零故障
推进全员参与改善，实现零灾害、零故障、零不良、零浪费
综合效率OEE统计与分析，改善和提高设备的利用率
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【课程大纲】
第一单元
认识我们的问题并深刻理解TPM的作用和意义
TPM的概念及其发展
TPM的目标及目的
TPM活动的八大体系
●自主保全
●专业保全
●革新改善（含效率化个别改善）
●MP活动及设备初期管理
●教育训练
●品质保全
●事务革新
●安全、卫生和环境管理
TPM推进成功的法则
第二单元
以生产制造部门为主体的―自主保全活动
自主保全活动的目的及意义
自主保全活动展开的7个步骤
●设备初期清扫
●改善污染源、困难源
●制作清扫、点检、润滑基准书
●总点检
●自主点检
●品质管理
●自主管理
自主保全推进的"三现主义"
案例分享世界500强企业推进成果
自主保全活动推进要诀
第三单元
建立企业持续改善文化―革新课题改善活动
革新课题开展的目的及意义
现场改善活动（KAIZEN)流程
革新课题改善的管理步骤
案例分享
第四单元
打造设备专业管理水平―专业保全活动
专业保全的目的及方法
专业保全实施的 7个步骤
●保全环境3S、自主保全活动支援
●设备评价及信息掌握
●劣化复原及弱点改善
●情报信息管理体系
●定期保全管理体系
●预知保全管理体系
●目标管理体系及自主管理
专业保全MTBF、MTTR指标作用及意义
案例分享
第五单元
提升员工操作及技能水平―教育训练活动
教育训练活动的目的及意义
教育训练的组织形式
技能提升的方法及步骤
案例分享OJT开展实施
第六单元
建立设备可靠性、保全性、安全性、可操作性、经济性―设备的初期管理及MP活动
设备的初期管理
MP保全预防
MP情报收集及设计
建立设备的初期管理体系
第七单元
提升设备综合管理水平―OEE管理及实施
OEE的由来发展
OEE指标分解
OEE考核评价及应用
第八单元
制定切实可行的行动计划书―TPM管理实施
TPM活动的导入
TPM活动的方法与步骤
TPM活动推进的组织和计划
TPM活动的经验与教训
TPM活动的关键方法
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【讲师介绍】 邢子栋
个人资历：
高级讲师、高级咨询师
5S&TPM资深专家
5S&TPM高级培训师/咨询师
安全管理中级工程师
特种设备管理工程师、深圳特委会委员
Six Sigma 黑带大师
中国设备管理协会资深委员
韩国能率TPM管理协会中国区委员
个人经历：
曾任三星（深圳）生产运营经理、设备工程师、设备部长助理、5S/TPM推进主管、环境安全
消防推进Team长、经营革新Team长等职务；
曾任山东纺织集团工厂运营经理、设备技术工程师、生产工段长、车间主任；
曾赴韩国三星集团总部深造企业经营革新推进、生产性管理技术和设备管理技术、5S与TPM推
进等；在企业工作期间管辖2800人以上,具有10年以上企业5S/TPM内部推进经验和Step验收实战
经验，具有10年以上生产管理与设备管理经验，具有工厂特种设备管理资格证,具有企业内部安
全环境消防管理实战经验。
个人特长：
1.为企业全面导入革新战略
倡导者意识教育
变革管理
革新体系建立
2.为客户提供5S&TPM革新整体架构的建立与实施
革新Master Plan企划及实施
5S革新体系的建立
TPM革新体系的建立
3.为客户提供项目辅导
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构建卓越生产运营管理体系-精益TPM培训
报 名 回 执 表
单位名称：_____________________________________________
联 系 人：_____________ 联系电话：_______________ 手机：_______________
图文传真：_____________ 电子信箱：_____________________________________
参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________
参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________
总 费 用：___________ 元整。
付款方式：□ 现 金 □ 转 帐 （请选择打"√")
参加时间：□6月21-22日[深圳]、□6月28-29日[上海]、□7月 5- 6日[北京]、
备注:
1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话确认!
2.本课程可根据企业需要组织内训
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19:46:1919:46:19268563
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构建卓越生产运营管理体系-精益TPM培训
2013年6月21-22日[深圳]、6月28-29日[上海]、7月 5- 6日[北京]、
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【培训对象】高层管理人员、生产总监、经营革新/企管经理及专员、生产/设备/工程部经理及
主管,工艺/维修/工务工程师、生产效益改善部门及专员
【培训费用】3200元/人，（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；
主办单位：高-森-培-训-网
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费) q--q:９７６６８１５８１
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 业务信箱：vipppt@sina.com
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【课程目标】
树立"我的设备,我来管理"的主人公意识
了解TPM的内涵，理解TPM活动的目标和目的，熟悉TPM的推进步骤
掌握TPM 自主保全活动的7个步骤及推进方法
掌握TPM专业保全活动的7个步骤及推进方法
熟悉和运用教育培训的方式，组织实施革新课题改善
运用专业保全及保全预防的手段，努力实现零故障
推进全员参与改善，实现零灾害、零故障、零不良、零浪费
综合效率OEE统计与分析，改善和提高设备的利用率
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【课程大纲】
第一单元
认识我们的问题并深刻理解TPM的作用和意义
TPM的概念及其发展
TPM的目标及目的
TPM活动的八大体系
●自主保全
●专业保全
●革新改善（含效率化个别改善）
●MP活动及设备初期管理
●教育训练
●品质保全
●事务革新
●安全、卫生和环境管理
TPM推进成功的法则
第二单元
以生产制造部门为主体的―自主保全活动
自主保全活动的目的及意义
自主保全活动展开的7个步骤
●设备初期清扫
●改善污染源、困难源
●制作清扫、点检、润滑基准书
●总点检
●自主点检
●品质管理
●自主管理
自主保全推进的"三现主义"
案例分享世界500强企业推进成果
自主保全活动推进要诀
第三单元
建立企业持续改善文化―革新课题改善活动
革新课题开展的目的及意义
现场改善活动（KAIZEN)流程
革新课题改善的管理步骤
案例分享
第四单元
打造设备专业管理水平―专业保全活动
专业保全的目的及方法
专业保全实施的 7个步骤
●保全环境3S、自主保全活动支援
●设备评价及信息掌握
●劣化复原及弱点改善
●情报信息管理体系
●定期保全管理体系
●预知保全管理体系
●目标管理体系及自主管理
专业保全MTBF、MTTR指标作用及意义
案例分享
第五单元
提升员工操作及技能水平―教育训练活动
教育训练活动的目的及意义
教育训练的组织形式
技能提升的方法及步骤
案例分享OJT开展实施
第六单元
建立设备可靠性、保全性、安全性、可操作性、经济性―设备的初期管理及MP活动
设备的初期管理
MP保全预防
MP情报收集及设计
建立设备的初期管理体系
第七单元
提升设备综合管理水平―OEE管理及实施
OEE的由来发展
OEE指标分解
OEE考核评价及应用
第八单元
制定切实可行的行动计划书―TPM管理实施
TPM活动的导入
TPM活动的方法与步骤
TPM活动推进的组织和计划
TPM活动的经验与教训
TPM活动的关键方法
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【讲师介绍】 邢子栋
个人资历：
高级讲师、高级咨询师
5S&TPM资深专家
5S&TPM高级培训师/咨询师
安全管理中级工程师
特种设备管理工程师、深圳特委会委员
Six Sigma 黑带大师
中国设备管理协会资深委员
韩国能率TPM管理协会中国区委员
个人经历：
曾任三星（深圳）生产运营经理、设备工程师、设备部长助理、5S/TPM推进主管、环境安全
消防推进Team长、经营革新Team长等职务；
曾任山东纺织集团工厂运营经理、设备技术工程师、生产工段长、车间主任；
曾赴韩国三星集团总部深造企业经营革新推进、生产性管理技术和设备管理技术、5S与TPM推
进等；在企业工作期间管辖2800人以上,具有10年以上企业5S/TPM内部推进经验和Step验收实战
经验，具有10年以上生产管理与设备管理经验，具有工厂特种设备管理资格证,具有企业内部安
全环境消防管理实战经验。
个人特长：
1.为企业全面导入革新战略
倡导者意识教育
变革管理
革新体系建立
2.为客户提供5S&TPM革新整体架构的建立与实施
革新Master Plan企划及实施
5S革新体系的建立
TPM革新体系的建立
3.为客户提供项目辅导
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构建卓越生产运营管理体系-精益TPM培训
报 名 回 执 表
单位名称：_____________________________________________
联 系 人：_____________ 联系电话：_______________ 手机：_______________
图文传真：_____________ 电子信箱：_____________________________________
参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________
参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________
总 费 用：___________ 元整。
付款方式：□ 现 金 □ 转 帐 （请选择打"√")
参加时间：□6月21-22日[深圳]、□6月28-29日[上海]、□7月 5- 6日[北京]、
备注:
1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话确认!
2.本课程可根据企业需要组织内训
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【輕鬆丸】死了也可以學到新招式？《煉妖傳online》獨特的悟道系統
《煉妖傳》是一款由大宇資訊所代理的 18 禁網頁遊戲，背景是建立在奇幻武俠風的世界，遊戲中加入了特殊的煉妖系統，不管是裝備打孔或是增素質甚至是提升裝備等級，都得透過妖魂這項元素才得以操作，另外角色得技能也不是隨等級提升而獲得，而是隨著遊戲進行過程中，比如說殺怪或是在頻道上發話才會有機會獲得新技能。
相當唯美的畫風
遊戲中有四個種族可選，分別為神、魔、妖和獸，神族擅長使用的武器為劍，攻擊方式主打遠程法術，擁有最強的範圍性傷害；魔族使用武器為法杖，周期性的傷害性法術是他們的拿手絕活；妖族使用武器為槍，素質平均法攻物攻皆有所長，善於輔助友方作戰；獸族善於使用刀，還會進行變身，擁有最強的單體攻擊。
簡單明瞭的種族選擇
小編選擇了獸族來進行遊戲，還是比較習慣一隻一隻把怪打掉，選擇神族或許清怪會比較快，但一次拉太多一個不注意，想必就是躺地板吃土的悲慘結局。選完角色後，進入第一個與 NPC 的對話就顯得非常...文學？確實展現出一種古代人會有的對話氛圍，像是在看古早神話一般。
看完前面十個字小編就自動跳過...我是來玩遊戲不是來上國文課...
對不起...我不該造孽...現在就把角色刪掉（？
雖然是這麼說，但她一臉"沒錢就別來"的樣子...感覺跟敘述不合阿...
聽完一些 NPC 的敦敦教誨之後，馬上就進入劇情木本開始戰鬥啦，戰鬥相當簡單輕鬆，剛開始也只有一招可做攻擊，就只需要按一下自動掛機的快捷鍵，就可以去忙別的事了。戰 鬥的整體表現普通，不必花費太多的精力去注意戰局，小編也只是看看補品是不是夠用就直接點擊劇情副本去砍怪了。
初期碰到的大蠍子，幾刀就輕鬆過關了
有時候會碰到一些菁英怪，傷害不高，但血還挺厚的
BOSS怪的話就要稍加注意了（雖說稍加注意，但只是多看個一兩眼而已就繼續掛機）
在經歷了無數的滑鼠點點點之後（其實也只是按了一個鍵就沒事了），又步入了一個新的階段，選擇角色所屬的國家，總共有三個國家可選，天、龍和冥，每個國家都有自己的一段歷史，如果不知道該選哪個國家，可以選擇隨遇而安隨機配對國家。
前面兩個國家的名子子好像怪怪的？
在看了角色用同一招揮了不知道幾次，小編才開始想 到技能是不是該去學一下？剛想到就碰到 NPC 解說，獲得新技能得方式為悟道，怎樣才能悟道呢？戰鬥中爆擊、閃躲等都有觸發悟道的機率，其中還包含角色死亡也會觸發（好個恍然大悟阿...），或是在世 界頻道發言也能夠觸發悟道。
殺怪到一定的數量也能悟道（但小編很好奇要死幾遍才能悟道...）
當然如果懶得打怪或是自殺（？，也可以到商城購買悟道丸，讓你一丸就通（？
點了悟道之後就會有多項技能可以選，還可再刷新看有沒有想要的技能
運氣不錯，刷到一個藍色等級的群體傷害技
雖然學到新的招式，但用了幾次後還是乖乖的喚回源 技能繼續打怪，畢竟角色的優勢就在於單體輸出，用團體攻擊所造成的傷害不高，也沒什麼成效，所以就還是換回最開始的技能慢慢一隻一隻砍。過沒多久，就獲得 了第一隻寵物，寵物是可以在戰鬥中進行協助的，但攻擊力不高，且血量都頗低，盡量避免寵物遭受攻擊。
新招式....相當無感的小雷雲...
神獸！？是麒麟？還是飛龍呢？
草..草尼馬？...我...我草尼馬....(滑鼠移向放生鍵）
在鳳凰面前自稱為神獸的草尼馬.....
算了....至少他還會低頭跟敵人求饒（？
謎樣般的坐騎.....他不是靈氣之類的東西，他就真的是坐騎....
超神的寵物拿到了，謎樣般的坐騎也得手了，進而接觸到的就是煉妖系統了，在遊戲中不管是打孔還是提升裝備素質，需要的材料除了銅錢之外，一律都需要用到妖魂，以煉化來說，不斷地消耗強化妖魂，來提升原有的裝備，隨著等級越高，成功率也會跟著變低，又是要拚資源跟運氣的時候了。
小編的破劍....喔不..是破山河
提煉到最高可從破劍變碎劍（？
《煉妖傳》 整體來說，各方面的功能和系統都相當齊全，但像是悟道的設計，雖然不同於過往的遊戲設計，只要等級有到就可習得新技能的設定，對大多數人來講可能會有些不 習慣，但是其悟道的方式也相當有趣，像是小編在 20 級就獲得了新的技能欄，但卻升到 23 級才悟道，有的人可能就因為比小編還常發言或是常死掉（？，而提早獲得新的招式，這樣的學習技能方式未必方便，但卻相當新鮮有趣，是此款遊戲的一大特色， 對於這種技能獲取方式有興趣得玩家，不妨試試這款遊戲。
文章出處:http://www.gamebase.com.tw/news/news_content.php?sno=95118626&news_category=8
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