107223413:51:221072234
--------------------------------------------------------------------------------------
企业应收账款管理及信用风险控制与催收实战技巧
2013年6月22-23日上海 6月29-30日深圳
◆参_课_对_象：总经理、财务总监、营销总监、企管部经理、高级财会人员、信用管理人
员、营销人员、私营公司老板及法律或清欠人员等。
◆标_准_费_用：2800元/2天/人（含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等）
主办单位：高-森-培-训-网
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费) q--q:９７６６８１５８１
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 业务信箱：vipppt@sina.com
●课--程--背--景：
当前，我国绝大多数企业都面临"销售难、收款更难"的双重困境。一方面，市场竞争日益
激烈，为争取客户订单，企业提供几近苛刻的优惠条件，利润越来越薄；另一方面，客户拖
欠账款，销售人员催收不力，产生了大量呆帐、坏帐，使本已单薄的利润更被严重侵蚀……
。这一切，都源于企业经营管理上的一项严重缺陷――缺乏适当的信用风险管理。信用风险
和信用管理问题越来越成为影响和制约我国企业发展的一个突出问题。
◆如何处理"销售难、收款更难"的两难问题？
◆如何实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化？
◆如何选择分销商和大客户才能避免赊销风险并如何建立客户的赊销档案？
◆如何应对客户拖延付款的理由？如何制定催帐策略？如何让呆帐起死回生？
◆如何提高信用意识和信用管理水平，以实现快速收款、增加现金流量？
世界级企业的实际操作方法已经证明，建立一套切合公司实际需要的信用管理体系能够有效
地减少公司的呆帐、坏帐,保障企业健康持续稳定发展。
●预--期--效--果：
清晰逾期应收账款的回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆帐、坏帐损失；加强销售流程中
各环节的信用管理，规范合同及票据；了解完整的信用管理流程，培养营销人员的风险意识
，协调财务人员与营销人员之间的矛盾。
●导--师--介--绍：
王强先生：中国杰出实战型信用管理顾问、成功的培训专家（该课程满意率为99%）。上海
财经大学信用管理硕士专业客座导师；中国商业技师协会全国职业培训与资格认证授权讲师
；中国首批财商教育专家，原国内知名的信用管理顾问公司首席顾问师，高级咨询顾问；曾
就职于广州市商业银行及香港润轩首饰有限公司，涉足系统建设、信贷控制、财务管理、公
司全面管理等领域，均有建树。作为顾问式培训专家，王先生通过对数百家各类企业的销售
、信用、评估、商帐管理的咨询和接触，深刻剖析企业的信用管理案例，总结了非常丰富的
企业信用管理实际操作经验和培训经验，在企业信用分析和风险管理方面以及个人理财和财
商教育方面有着深入的研究。同时，也参与了各级政府的区域信用体系建设咨询工作、数十
家大型上市公司信用管理体系建立的咨询工作、银行体系的贷款评估体系建设工作。接受过
王强先生培训指导的部分客户有：广东太古可口可乐、广州百事可乐、松下万宝压缩机、三
菱电机、葛兰素史克（重庆）、日立（中国）、汽巴精化（中国）、扬子江乙铣、亚新科工
业集团、中国网通上海公司、中石化集团等几百家企业5000多学员，均受到客户的一致赞扬
。
●课--程--纲--要：
一、透视应收帐款的本质；
1．何谓应收账款
---应收账款的两大特点
---不同角度的应收账款认知
2．应收账款管理的目的
---坏帐对销售的影响
---帐款拖延对企业利润的影响
二、逾期账款的催收思路和技巧；
1．企业债务的特性
---企业为什么会产生欠款
---企业的债务存在怎样的矛盾
2．赊销客户的分析
---欠款客户的分类
---客户欠款的两大根本要素
---客户拒绝付款的借口
3．企业催收政策
---企业如何自行催收拖欠的款项
---企业催收的各种方法：电话、信函、面访等
4．欠款成功回收的因素
---增加催收效果的方法
---怎样才能令客户按时付款
5．企业追账的原则
---四项追账原则
---商业追账的各种手段
---企业追账的法律手段
三、应收账款管理的方法及实施；
1．应收账款跟踪管理方法
---发货前的准备工作
---库存管理、送货和发货控制
---账单管理系统
2．应收账款管理具体操作
---RPM过程监控制度
---DSO法：影响DSO的因素、计算DSO的三种方法、如何改善你的DSO
---A/R的总量控制法：使企业的应收账款处于合理水平
---A/R帐龄管理法：制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理
3．账款难以回收的危险信号
---客户拖欠十大危险信号
四、合同管理及票据管理；
1．如何保障公司债权
---保障公司债权的各种文书有哪些
---保障公司债权的三大重要文件
2．合同管理注意的细节
---怎么样的合同才有效
---签订合同时需要注意的细节
3．票据管理系统
---发票的管理
---月结单的管理
4．授权委托书的管理
---授权委托书的作用
---什么情况下需要签订授权委托书
5．其他管理工具介绍
五、客户信息的获得渠道及使用；
1．预防商业欺诈
---常见的商业欺诈手段
---如何防范商业欺诈
2．信用管理客户的分类
---不同的管理角度对客户分类依据不同
---信用管理客户分类的依据
3．新客户所关注的信息点
---体现合法性的信息
---体现资本实力的信息
---体现业务发展潜力的信息
4．老客户所关注的信息点
---体现各种变动状况的信息
---体现资本周转状况的信息
---体现交易记录的信息
5．核心客户所关注的信息点
---核心客户的特点
---管理核心客户的要诀
6．各种信息的来源和使用
---如何建立企业内部信息管理系统
---如何有效利用第三方征信资源
六、信用评估技术与方法；
1．信用评估分析框架
---可比性
---信用评估的三阶段十步骤
2．财务分析
---财务报表体系构成
---经营活动在资产负债表的体现
---经营活动在损益表的体现
---经营活动在现金流量表的体现
---三张报表的勾稽关系
---客户偿债能力分析运用
---影响客户偿债能力的因素
---客户营运能力分析运用
---有效分析客户营运能力的方法
---客户获利能力分析运用
---有效分析客户获利能力的方法
3．信用评估的综合运用
---对赊销客户合理分类管理
---营运资产评估模型
---营运资产评估模型的用途
---特征分析评估模型
---特征分析评估模型的用途
---合理信用额度的估算公式
---合理信用期限的考虑因素
4．信用评估演练
---信息量化的手段
---客观评价加主观评价的运用
七、信用管理流程的思路和体系建设；
1．全程信用管理模式
---企业信用管理的三大误区
---信用管理职能的合理设置
2．信用管理人员的职责
---信用管理人员的素质要求
---信用管理人员的技能要求
3．信用管理体系的建立
---如何建立适合不同类型企业的信用管理体系
不同类型企业信用管理的特点
4．信用管理制度制订的方法
---信用管理制度制订的方法和步骤
2011年1月10日 星期一
139615股f权激g励方h案实j操k班
1396152011-01-1103:49:02
====================================================================================
股权激励方案实操班
----最实效安全的、性价比最高的股权激励课程
【主办单位】深圳市启明星投资咨询有限公司
【时间地点】10月18-19日 深圳
【收费标准】￥8800元/人（来二送一，包括资料费、午餐、茶点、合影）
【授课对象】适合广大民营企业的董事长带重要股东、人力或财务总监参加；
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费)
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 刘先生
【业务信箱】vipppt@sina.com q--q:９７６６８１５８１
====================================================================================
尊敬的企业家：
您是不是觉得，企业越发展越离不开自己的亲力亲为？
您是不是觉得，企业越壮大越感觉自己小马拉大车般的力不从心？
====================================================================================
并时常思考……
有没有一种机制可以让员工自愿付出，无怨无悔？
有没有一种机制可以用明天的利润激励今天的员工？
有没有一种机制可以再增加十个甚至更多像你一样关心企业长远发展的人？
……
我们一定能够做到：根据您企业现行发展阶段和实际，系统地设计出可实际操作的股权激励
方案。而且该方案没有任何后遗症和股权纠纷，能真正达到股权激励的目的！
需要提醒的是：
☆前两天讲股权激励基本原理和虚拟股[一般只有分红权，有的还有资产增值权]激励方案的
设计，迅速点燃员工的工作激情！较适合3年到5年内的激励；
☆后一天讲方案实施的保障机制和实股[一般有所有权、分红权、表决权、资产处置权和增
值权]激励方案的设计， 把功臣变成真正意义上的股东，让能臣和苗子看到希望，有盼头；
实现三年以上的长期激励；
☆三天的时间将结合虚拟股激励方案，和实股激励方案来统筹兼顾地设计，虚拟股留住了能
臣，实股安抚了功臣，解决了能臣和功臣的冲突……
同时，您还需要了解，为什么能现场做出高品质方案？
1.实效而权威：是目前中国唯一没有失败咨询案例的股权激励设计方法体系！2.整体性制定
方案：为了确保股权激励达到应有的效果，将从绩效管理、薪酬机制、公司治理、监督约束
、法律手续等方面进行系统而独到的分享，这些将让您的方案实施无忧！
课程的内容安排具体如下……
====================================================================================
课程安排 详细介绍
第一天
股权激励的基本原理
从股权激励成败案例来分析探讨股权激励的必要性与现实意义；
举例说明委托代理理论与股权激励局限性；
案例说明人力资本理论与股权激励原则性；
成功股权激励的主要模式及其案例分析。
第二天
虚拟股分红方案的设计
针对不同类型企业讲解案例，并与学员一起从案例库中找到1-2个近似案例学习借鉴；
给到案例模型，学员根据自己企业情况完成初始方案；
与伍建康老师一起完善细节。
通过每位学员轮流分享方案，互相学习，一起出谋划并完善方案后实施；
第三天
公司治理与进退规则
股权激励的对象、模式选择、股份来源、股份分配、价格确定等内
容及案例分析；
股份管理细则与案例；
进退游戏规则与案例；
整体方案框架与案例分析。
实股分红方案的设计
伍健康老师解析企业成熟的股权激励方案作为示范，并从法规、财税、公司治理等逐层讲透细节；
现场答疑，个性问题，针对解决；
财务规范与信息披露；
法律手续的完备；
公司治理完善，老板从日常事务中解脱出来后的重要事项；
====================================================================================
【导师介绍】
伍健康博士：我国股权激励系统论的权威专家
他不仅成功辅导了上百家民营企业和上市公司的股权激励方案设计与实施，还参与了我国
多部有关股权激励法规（省部级）的调研与制订工作；
工商管理博士，担任过近百家企业的首席咨询顾问和多家公司董事；
深圳市改革研究会常务理事，擅长从股权激励理论与法规、公司治理的完善、战略发展规
划、人力资源管理等方面整体性地制定出最佳解决方案。
====================================================================================
报 名 回 执
参加课题：《股权激励方案实操班》
时间：________________________ 地点：____________
参会单位名称：___________________________________ Email：______________________
如发票抬头与本回执单位名称不同的。请注明：___________________________________
联系人：_______________ 电话：_____________________ 传真：_____________________
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：______
______
参加学员：_______________职务:_______________ 手机：_______________Email：______
______
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：______
______
付款方式：□现金 □支票 □转帐
人数：______人 参会费用：共计：______元
====================================================================================
股权激励方案实操班
----最实效安全的、性价比最高的股权激励课程
【主办单位】深圳市启明星投资咨询有限公司
【时间地点】10月18-19日 深圳
【收费标准】￥8800元/人（来二送一，包括资料费、午餐、茶点、合影）
【授课对象】适合广大民营企业的董事长带重要股东、人力或财务总监参加；
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费)
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 刘先生
【业务信箱】vipppt@sina.com q--q:９７６６８１５８１
====================================================================================
尊敬的企业家：
您是不是觉得，企业越发展越离不开自己的亲力亲为？
您是不是觉得，企业越壮大越感觉自己小马拉大车般的力不从心？
====================================================================================
并时常思考……
有没有一种机制可以让员工自愿付出，无怨无悔？
有没有一种机制可以用明天的利润激励今天的员工？
有没有一种机制可以再增加十个甚至更多像你一样关心企业长远发展的人？
……
我们一定能够做到：根据您企业现行发展阶段和实际，系统地设计出可实际操作的股权激励
方案。而且该方案没有任何后遗症和股权纠纷，能真正达到股权激励的目的！
需要提醒的是：
☆前两天讲股权激励基本原理和虚拟股[一般只有分红权，有的还有资产增值权]激励方案的
设计，迅速点燃员工的工作激情！较适合3年到5年内的激励；
☆后一天讲方案实施的保障机制和实股[一般有所有权、分红权、表决权、资产处置权和增
值权]激励方案的设计， 把功臣变成真正意义上的股东，让能臣和苗子看到希望，有盼头；
实现三年以上的长期激励；
☆三天的时间将结合虚拟股激励方案，和实股激励方案来统筹兼顾地设计，虚拟股留住了能
臣，实股安抚了功臣，解决了能臣和功臣的冲突……
同时，您还需要了解，为什么能现场做出高品质方案？
1.实效而权威：是目前中国唯一没有失败咨询案例的股权激励设计方法体系！2.整体性制定
方案：为了确保股权激励达到应有的效果，将从绩效管理、薪酬机制、公司治理、监督约束
、法律手续等方面进行系统而独到的分享，这些将让您的方案实施无忧！
课程的内容安排具体如下……
====================================================================================
课程安排 详细介绍
第一天
股权激励的基本原理
从股权激励成败案例来分析探讨股权激励的必要性与现实意义；
举例说明委托代理理论与股权激励局限性；
案例说明人力资本理论与股权激励原则性；
成功股权激励的主要模式及其案例分析。
第二天
虚拟股分红方案的设计
针对不同类型企业讲解案例，并与学员一起从案例库中找到1-2个近似案例学习借鉴；
给到案例模型，学员根据自己企业情况完成初始方案；
与伍建康老师一起完善细节。
通过每位学员轮流分享方案，互相学习，一起出谋划并完善方案后实施；
第三天
公司治理与进退规则
股权激励的对象、模式选择、股份来源、股份分配、价格确定等内
容及案例分析；
股份管理细则与案例；
进退游戏规则与案例；
整体方案框架与案例分析。
实股分红方案的设计
伍健康老师解析企业成熟的股权激励方案作为示范，并从法规、财税、公司治理等逐层讲透细节；
现场答疑，个性问题，针对解决；
财务规范与信息披露；
法律手续的完备；
公司治理完善，老板从日常事务中解脱出来后的重要事项；
====================================================================================
【导师介绍】
伍健康博士：我国股权激励系统论的权威专家
他不仅成功辅导了上百家民营企业和上市公司的股权激励方案设计与实施，还参与了我国
多部有关股权激励法规（省部级）的调研与制订工作；
工商管理博士，担任过近百家企业的首席咨询顾问和多家公司董事；
深圳市改革研究会常务理事，擅长从股权激励理论与法规、公司治理的完善、战略发展规
划、人力资源管理等方面整体性地制定出最佳解决方案。
====================================================================================
报 名 回 执
参加课题：《股权激励方案实操班》
时间：________________________ 地点：____________
参会单位名称：___________________________________ Email：______________________
如发票抬头与本回执单位名称不同的。请注明：___________________________________
联系人：_______________ 电话：_____________________ 传真：_____________________
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：______
______
参加学员：_______________职务:_______________ 手机：_______________Email：______
______
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：______
______
付款方式：□现金 □支票 □转帐
人数：______人 参会费用：共计：______元
2011年1月9日 星期日
590960股f权激g励方h案实j操k班
5909602011-01-0917:40:54
====================================================================================
股权激励方案实操班
----最实效安全的、性价比最高的股权激励课程
【主办单位】深圳市启明星投资咨询有限公司
【时间地点】10月18-19日 深圳
【收费标准】￥8800元/人（来二送一，包括资料费、午餐、茶点、合影）
【授课对象】适合广大民营企业的董事长带重要股东、人力或财务总监参加；
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费)
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 刘先生
【业务信箱】vipppt@sina.com q--q:９７６６８１５８１
====================================================================================
尊敬的企业家：
您是不是觉得，企业越发展越离不开自己的亲力亲为？
您是不是觉得，企业越壮大越感觉自己小马拉大车般的力不从心？
====================================================================================
并时常思考……
有没有一种机制可以让员工自愿付出，无怨无悔？
有没有一种机制可以用明天的利润激励今天的员工？
有没有一种机制可以再增加十个甚至更多像你一样关心企业长远发展的人？
……
我们一定能够做到：根据您企业现行发展阶段和实际，系统地设计出可实际操作的股权激励
方案。而且该方案没有任何后遗症和股权纠纷，能真正达到股权激励的目的！
需要提醒的是：
☆前两天讲股权激励基本原理和虚拟股[一般只有分红权，有的还有资产增值权]激励方案的
设计，迅速点燃员工的工作激情！较适合3年到5年内的激励；
☆后一天讲方案实施的保障机制和实股[一般有所有权、分红权、表决权、资产处置权和增
值权]激励方案的设计， 把功臣变成真正意义上的股东，让能臣和苗子看到希望，有盼头；
实现三年以上的长期激励；
☆三天的时间将结合虚拟股激励方案，和实股激励方案来统筹兼顾地设计，虚拟股留住了能
臣，实股安抚了功臣，解决了能臣和功臣的冲突……
同时，您还需要了解，为什么能现场做出高品质方案？
1.实效而权威：是目前中国唯一没有失败咨询案例的股权激励设计方法体系！2.整体性制定
方案：为了确保股权激励达到应有的效果，将从绩效管理、薪酬机制、公司治理、监督约束
、法律手续等方面进行系统而独到的分享，这些将让您的方案实施无忧！
课程的内容安排具体如下……
====================================================================================
课程安排 详细介绍
第一天
股权激励的基本原理
从股权激励成败案例来分析探讨股权激励的必要性与现实意义；
举例说明委托代理理论与股权激励局限性；
案例说明人力资本理论与股权激励原则性；
成功股权激励的主要模式及其案例分析。
第二天
虚拟股分红方案的设计
针对不同类型企业讲解案例，并与学员一起从案例库中找到1-2个近似案例学习借鉴；
给到案例模型，学员根据自己企业情况完成初始方案；
与伍建康老师一起完善细节。
通过每位学员轮流分享方案，互相学习，一起出谋划并完善方案后实施；
第三天
公司治理与进退规则
股权激励的对象、模式选择、股份来源、股份分配、价格确定等内
容及案例分析；
股份管理细则与案例；
进退游戏规则与案例；
整体方案框架与案例分析。
实股分红方案的设计
伍健康老师解析企业成熟的股权激励方案作为示范，并从法规、财税、公司治理等逐层讲透细节；
现场答疑，个性问题，针对解决；
财务规范与信息披露；
法律手续的完备；
公司治理完善，老板从日常事务中解脱出来后的重要事项；
====================================================================================
【导师介绍】
伍健康博士：我国股权激励系统论的权威专家
他不仅成功辅导了上百家民营企业和上市公司的股权激励方案设计与实施，还参与了我国
多部有关股权激励法规（省部级）的调研与制订工作；
工商管理博士，担任过近百家企业的首席咨询顾问和多家公司董事；
深圳市改革研究会常务理事，擅长从股权激励理论与法规、公司治理的完善、战略发展规
划、人力资源管理等方面整体性地制定出最佳解决方案。
====================================================================================
报 名 回 执
参加课题：《股权激励方案实操班》
时间：________________________ 地点：____________
参会单位名称：___________________________________ Email：______________________
如发票抬头与本回执单位名称不同的。请注明：___________________________________
联系人：_______________ 电话：_____________________ 传真：_____________________
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：______
______
参加学员：_______________职务:_______________ 手机：_______________Email：______
______
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：______
______
付款方式：□现金 □支票 □转帐
人数：______人 参会费用：共计：______元
====================================================================================
股权激励方案实操班
----最实效安全的、性价比最高的股权激励课程
【主办单位】深圳市启明星投资咨询有限公司
【时间地点】10月18-19日 深圳
【收费标准】￥8800元/人（来二送一，包括资料费、午餐、茶点、合影）
【授课对象】适合广大民营企业的董事长带重要股东、人力或财务总监参加；
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费)
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 刘先生
【业务信箱】vipppt@sina.com q--q:９７６６８１５８１
====================================================================================
尊敬的企业家：
您是不是觉得，企业越发展越离不开自己的亲力亲为？
您是不是觉得，企业越壮大越感觉自己小马拉大车般的力不从心？
====================================================================================
并时常思考……
有没有一种机制可以让员工自愿付出，无怨无悔？
有没有一种机制可以用明天的利润激励今天的员工？
有没有一种机制可以再增加十个甚至更多像你一样关心企业长远发展的人？
……
我们一定能够做到：根据您企业现行发展阶段和实际，系统地设计出可实际操作的股权激励
方案。而且该方案没有任何后遗症和股权纠纷，能真正达到股权激励的目的！
需要提醒的是：
☆前两天讲股权激励基本原理和虚拟股[一般只有分红权，有的还有资产增值权]激励方案的
设计，迅速点燃员工的工作激情！较适合3年到5年内的激励；
☆后一天讲方案实施的保障机制和实股[一般有所有权、分红权、表决权、资产处置权和增
值权]激励方案的设计， 把功臣变成真正意义上的股东，让能臣和苗子看到希望，有盼头；
实现三年以上的长期激励；
☆三天的时间将结合虚拟股激励方案，和实股激励方案来统筹兼顾地设计，虚拟股留住了能
臣，实股安抚了功臣，解决了能臣和功臣的冲突……
同时，您还需要了解，为什么能现场做出高品质方案？
1.实效而权威：是目前中国唯一没有失败咨询案例的股权激励设计方法体系！2.整体性制定
方案：为了确保股权激励达到应有的效果，将从绩效管理、薪酬机制、公司治理、监督约束
、法律手续等方面进行系统而独到的分享，这些将让您的方案实施无忧！
课程的内容安排具体如下……
====================================================================================
课程安排 详细介绍
第一天
股权激励的基本原理
从股权激励成败案例来分析探讨股权激励的必要性与现实意义；
举例说明委托代理理论与股权激励局限性；
案例说明人力资本理论与股权激励原则性；
成功股权激励的主要模式及其案例分析。
第二天
虚拟股分红方案的设计
针对不同类型企业讲解案例，并与学员一起从案例库中找到1-2个近似案例学习借鉴；
给到案例模型，学员根据自己企业情况完成初始方案；
与伍建康老师一起完善细节。
通过每位学员轮流分享方案，互相学习，一起出谋划并完善方案后实施；
第三天
公司治理与进退规则
股权激励的对象、模式选择、股份来源、股份分配、价格确定等内
容及案例分析；
股份管理细则与案例；
进退游戏规则与案例；
整体方案框架与案例分析。
实股分红方案的设计
伍健康老师解析企业成熟的股权激励方案作为示范，并从法规、财税、公司治理等逐层讲透细节；
现场答疑，个性问题，针对解决；
财务规范与信息披露；
法律手续的完备；
公司治理完善，老板从日常事务中解脱出来后的重要事项；
====================================================================================
【导师介绍】
伍健康博士：我国股权激励系统论的权威专家
他不仅成功辅导了上百家民营企业和上市公司的股权激励方案设计与实施，还参与了我国
多部有关股权激励法规（省部级）的调研与制订工作；
工商管理博士，担任过近百家企业的首席咨询顾问和多家公司董事；
深圳市改革研究会常务理事，擅长从股权激励理论与法规、公司治理的完善、战略发展规
划、人力资源管理等方面整体性地制定出最佳解决方案。
====================================================================================
报 名 回 执
参加课题：《股权激励方案实操班》
时间：________________________ 地点：____________
参会单位名称：___________________________________ Email：______________________
如发票抬头与本回执单位名称不同的。请注明：___________________________________
联系人：_______________ 电话：_____________________ 传真：_____________________
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：______
______
参加学员：_______________职务:_______________ 手机：_______________Email：______
______
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：______
______
付款方式：□现金 □支票 □转帐
人数：______人 参会费用：共计：______元
2011年1月6日 星期四
719826股r权激y励方u案实i操o班
====================================================================================
股权激励方案实操班
----最实效安全的、性价比最高的股权激励课程
【主办单位】深圳市启明星投资咨询有限公司
【时间地点】10月18-19日 深圳
【收费标准】￥8800元/人（来二送一，包括资料费、午餐、茶点、合影）
【授课对象】适合广大民营企业的董事长带重要股东、人力或财务总监参加；
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费)
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 刘先生
【业务信箱】vipppt@sina.com q--q:９７６６８１５８１
====================================================================================
尊敬的企业家：
您是不是觉得，企业越发展越离不开自己的亲力亲为？
您是不是觉得，企业越壮大越感觉自己小马拉大车般的力不从心？
====================================================================================
并时常思考……
有没有一种机制可以让员工自愿付出，无怨无悔？
有没有一种机制可以用明天的利润激励今天的员工？
有没有一种机制可以再增加十个甚至更多像你一样关心企业长远发展的人？
……
我们一定能够做到：根据您企业现行发展阶段和实际，系统地设计出可实际操作的股权激励
方案。而且该方案没有任何后遗症和股权纠纷，能真正达到股权激励的目的！
需要提醒的是：
☆前两天讲股权激励基本原理和虚拟股[一般只有分红权，有的还有资产增值权]激励方案的
设计，迅速点燃员工的工作激情！较适合3年到5年内的激励；
☆后一天讲方案实施的保障机制和实股[一般有所有权、分红权、表决权、资产处置权和增
值权]激励方案的设计， 把功臣变成真正意义上的股东，让能臣和苗子看到希望，有盼头；
实现三年以上的长期激励；
☆三天的时间将结合虚拟股激励方案，和实股激励方案来统筹兼顾地设计，虚拟股留住了能
臣，实股安抚了功臣，解决了能臣和功臣的冲突……
同时，您还需要了解，为什么能现场做出高品质方案？
1.实效而权威：是目前中国唯一没有失败咨询案例的股权激励设计方法体系！2.整体性制定
方案：为了确保股权激励达到应有的效果，将从绩效管理、薪酬机制、公司治理、监督约束
、法律手续等方面进行系统而独到的分享，这些将让您的方案实施无忧！
课程的内容安排具体如下……
====================================================================================
课程安排 详细介绍
第一天
股权激励的基本原理
从股权激励成败案例来分析探讨股权激励的必要性与现实意义；
举例说明委托代理理论与股权激励局限性；
案例说明人力资本理论与股权激励原则性；
成功股权激励的主要模式及其案例分析。
第二天
虚拟股分红方案的设计
针对不同类型企业讲解案例，并与学员一起从案例库中找到1-2个近似案例学习借鉴；
给到案例模型，学员根据自己企业情况完成初始方案；
与伍建康老师一起完善细节。
通过每位学员轮流分享方案，互相学习，一起出谋划并完善方案后实施；
第三天
公司治理与进退规则
股权激励的对象、模式选择、股份来源、股份分配、价格确定等内
容及案例分析；
股份管理细则与案例；
进退游戏规则与案例；
整体方案框架与案例分析。
实股分红方案的设计
伍健康老师解析企业成熟的股权激励方案作为示范，并从法规、财税、公司治理等逐层讲透细节；
现场答疑，个性问题，针对解决；
财务规范与信息披露；
法律手续的完备；
公司治理完善，老板从日常事务中解脱出来后的重要事项；
====================================================================================
【导师介绍】
伍健康博士：我国股权激励系统论的权威专家
他不仅成功辅导了上百家民营企业和上市公司的股权激励方案设计与实施，还参与了我国
多部有关股权激励法规（省部级）的调研与制订工作；
工商管理博士，担任过近百家企业的首席咨询顾问和多家公司董事；
深圳市改革研究会常务理事，擅长从股权激励理论与法规、公司治理的完善、战略发展规
划、人力资源管理等方面整体性地制定出最佳解决方案。
====================================================================================
报 名 回 执
参加课题：《股权激励方案实操班》
时间：________________________ 地点：____________
参会单位名称：___________________________________ Email：______________________
如发票抬头与本回执单位名称不同的。请注明：___________________________________
联系人：_______________ 电话：_____________________ 传真：_____________________
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：______
______
参加学员：_______________职务:_______________ 手机：_______________Email：______
______
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：______
______
付款方式：□现金 □支票 □转帐
人数：______人 参会费用：共计：______元
股权激励方案实操班
----最实效安全的、性价比最高的股权激励课程
【主办单位】深圳市启明星投资咨询有限公司
【时间地点】10月18-19日 深圳
【收费标准】￥8800元/人（来二送一，包括资料费、午餐、茶点、合影）
【授课对象】适合广大民营企业的董事长带重要股东、人力或财务总监参加；
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费)
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 刘先生
【业务信箱】vipppt@sina.com q--q:９７６６８１５８１
====================================================================================
尊敬的企业家：
您是不是觉得，企业越发展越离不开自己的亲力亲为？
您是不是觉得，企业越壮大越感觉自己小马拉大车般的力不从心？
====================================================================================
并时常思考……
有没有一种机制可以让员工自愿付出，无怨无悔？
有没有一种机制可以用明天的利润激励今天的员工？
有没有一种机制可以再增加十个甚至更多像你一样关心企业长远发展的人？
……
我们一定能够做到：根据您企业现行发展阶段和实际，系统地设计出可实际操作的股权激励
方案。而且该方案没有任何后遗症和股权纠纷，能真正达到股权激励的目的！
需要提醒的是：
☆前两天讲股权激励基本原理和虚拟股[一般只有分红权，有的还有资产增值权]激励方案的
设计，迅速点燃员工的工作激情！较适合3年到5年内的激励；
☆后一天讲方案实施的保障机制和实股[一般有所有权、分红权、表决权、资产处置权和增
值权]激励方案的设计， 把功臣变成真正意义上的股东，让能臣和苗子看到希望，有盼头；
实现三年以上的长期激励；
☆三天的时间将结合虚拟股激励方案，和实股激励方案来统筹兼顾地设计，虚拟股留住了能
臣，实股安抚了功臣，解决了能臣和功臣的冲突……
同时，您还需要了解，为什么能现场做出高品质方案？
1.实效而权威：是目前中国唯一没有失败咨询案例的股权激励设计方法体系！2.整体性制定
方案：为了确保股权激励达到应有的效果，将从绩效管理、薪酬机制、公司治理、监督约束
、法律手续等方面进行系统而独到的分享，这些将让您的方案实施无忧！
课程的内容安排具体如下……
====================================================================================
课程安排 详细介绍
第一天
股权激励的基本原理
从股权激励成败案例来分析探讨股权激励的必要性与现实意义；
举例说明委托代理理论与股权激励局限性；
案例说明人力资本理论与股权激励原则性；
成功股权激励的主要模式及其案例分析。
第二天
虚拟股分红方案的设计
针对不同类型企业讲解案例，并与学员一起从案例库中找到1-2个近似案例学习借鉴；
给到案例模型，学员根据自己企业情况完成初始方案；
与伍建康老师一起完善细节。
通过每位学员轮流分享方案，互相学习，一起出谋划并完善方案后实施；
第三天
公司治理与进退规则
股权激励的对象、模式选择、股份来源、股份分配、价格确定等内
容及案例分析；
股份管理细则与案例；
进退游戏规则与案例；
整体方案框架与案例分析。
实股分红方案的设计
伍健康老师解析企业成熟的股权激励方案作为示范，并从法规、财税、公司治理等逐层讲透细节；
现场答疑，个性问题，针对解决；
财务规范与信息披露；
法律手续的完备；
公司治理完善，老板从日常事务中解脱出来后的重要事项；
====================================================================================
【导师介绍】
伍健康博士：我国股权激励系统论的权威专家
他不仅成功辅导了上百家民营企业和上市公司的股权激励方案设计与实施，还参与了我国
多部有关股权激励法规（省部级）的调研与制订工作；
工商管理博士，担任过近百家企业的首席咨询顾问和多家公司董事；
深圳市改革研究会常务理事，擅长从股权激励理论与法规、公司治理的完善、战略发展规
划、人力资源管理等方面整体性地制定出最佳解决方案。
====================================================================================
报 名 回 执
参加课题：《股权激励方案实操班》
时间：________________________ 地点：____________
参会单位名称：___________________________________ Email：______________________
如发票抬头与本回执单位名称不同的。请注明：___________________________________
联系人：_______________ 电话：_____________________ 传真：_____________________
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：______
______
参加学员：_______________职务:_______________ 手机：_______________Email：______
______
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：______
______
付款方式：□现金 □支票 □转帐
人数：______人 参会费用：共计：______元
408664行a政管s理实d操训f练
40866416:53:232011-01-06
-----------------------------------------------------------------------
行政管理实操训练
举办时间：
2013年06月29-30日深圳、 07月13-14日上海 、 07月27-28日北京
-----------------------------------------------------------------------
培训费用：3200元/两天（含两天中餐、指定PDF版本教材、茶点）
培训方式：案例分享、实务分析、互动讨论、专题研讨、培训游戏等
培训对象：行政总监、行政经理、办公室主任、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政
主管等其它行政管理人员。
培训特点：500强企业的工作背景、对不同企业的深入咨询经验，系统缜密的思维体系给学
员专业的提升
【主办单位】一-六-八-培-训-网
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费) q--q:９７６６８１５８１
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 业务信箱：vipppt@sina.com
认证费用：中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考
试的学员无须交纳)
备注:
凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<行政
管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／社会认可／官方
网上查询）；
2.凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片；
3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员；
4．可申请中国国家人才网入库备案。
-----------------------------------------------------------------------
课程背景：
随着企业管理水平的不断提升，对行政管理的专业素质要求也越来越高，他们在工作中常遇
到以下问题，不清楚行政管理在企业中的价值，
不明晰自己的工作职责与角色定位，或者不知道如何去管理团队。诸如此类的问题，都是每
个行政管理人员都要面对的，如何把握正确思
路和方向、找到最适当方法，迅速提升自身职业素养、有效控制行政成本，更好的达成企业
管理的目的。
-----------------------------------------------------------------------
培训目的：
本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助
理、其他行政人员设计提升专业能力，成为上
司在工作中的得力助手而设计的，目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质，维护
商业形象，取得事业更大成功，成为老板的
"管家"， 做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右臂和参谋助手。
---------------------------------------------------------------------
第一讲、 行政管理的使命与价值――稳定、高效、辅助
行政管理的定位
行政管理的困惑？
----杂、烦、琐碎、做得好大家没有感觉，做得不好大家都看得见
行政管理的定义与三重境界
一、如何让行政部工作出彩----第一个关键词：稳定
1、每个接触点都是白金点
2、行政管理的服务理念----有礼热情，有理服务
3、工作分析的5个步骤
信件管理工作分析与最佳实践
卫生管理工作分析与最佳实践
食堂管理工作分析与最佳实践
司机接待工作分析与最佳实践
保安管理工作分析与最佳实践
督导督办工作分析与最佳实践
内部服务质量与服务利润链
行政团队建设的八个要素
行政团队建设的五个阶段
案例讨论：如何让行政部出彩
二、如何成为老板得力的管家人----第二个关键词：高效
1、五个方面打造高效的行政团队
2、预算管理
3、行政采购体系搭建与战略采购??????
4、打造高效型的行政组织机构
案例讨论：如何打造高效的行政团队？
三、成为老板的左右手和眼镜----第三个关键词：辅助
1、差旅管理
2、会议管理
会务分类－组织思路组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理如何担任会议主持人如何当
好会议秘书？如何组织开会如何避免陷于会议忙碌之中？
3、时间管理
时间管理的四象限法则
时间管理的三个重要步骤
谋杀时间的四个凶手
4、接待管理
商务礼仪的三个核心要素??????????商务接待
行政人员的着装、仪表、语言
行政接待安排与点菜
行政接待的无缝连接
案例讨论：如何接待考察公司的客户？
第二讲、 行政的使命、目的和价值――如何做一名出色的当家人
一、行政管理是一个专业的工作要有自己的方法、工具和技巧
1、 做好办公室工作的三要素-----脑勤、嘴勤、腿勤；
2、行政管理就是管人（包括管自己）、管事、管时间
三、卓越绩效模型---第四个关键词：管人
1、意愿-----什么是职业化的心态？
案例分享：野田圣子，追求卓越，成功自然相随
2、职责
职业生涯中的劳伦斯定律
工作中的角色与ARCPI模型
行政管理人员如何跟其它部门人员打交道
行政管理人员如何跟上级打交道----管理者与信息
行政管理人员如何跟下属打交道----下属获得成就感的管理三要素
3、能力----提升能力的三种途径
案例讨论：行政主管职业生涯成功之道
二、行政管理人员的能力素质------管事
1、能力素质模型基本概念与行政管理人员的能力素质模型的特点
行政管理人员的能力发展路径与岗位图谱
行政管理人员能力素质开发
案例分享：行政主管能力的素质模型
总裁秘书的能力素质模型
档案管理人员的能力素质模型
2、行政管理人员沟通能力建设----行政人员必备技能
沟通的模型
语言与非语言沟通
成功沟通的四个步骤
沟通的三大法则
如何布置任务、批评和表扬下属
案例实战：如何批评司机王罡3、公文写作
公文写作技巧---公文写作的5个关键步骤
金字塔写作原则---公文写作的最佳写作法则 案例：高级秘书何芬的烦恼
实操演练：年中总结
4、PPT写作法则与技巧
PPT吸引人的关键法则---伟大的思想与广告式表达
PPT的3R原则
实战案例：8步铸就世界级ppt演讲
5、行政管理人员解决问题能力建设----行政管理人员理性思维突破
界定问题―-成功的出发点
分解问题―-理性思维突破
优先排序―-行动指南
分析议题―-具体问题指引
关键性分析---具体问题具体分析
归纳建议---解决方案汇总
交流沟通―贯穿始终
案例实操：公司10周年庆典
6、行政管理人员绩效管理能力建设---行政管理人员的核心工作
绩效管理成功的核心要素之一 -- 先人后事
绩效管理成功的核心要素之二 -- 两个勤劳的人（主管与人力资源绩效管理员）
绩效管理行政管理人员绩效管理指标库建设的两个工具---平衡积分卡与CQQT模型
绩效辅导与检查计划
绩效考核
绩效反馈面谈与改进计划
案例实操：如何考核公司秘书
7、行政管理人员制度管理能力建设----行政管理人员必须掌握的核心技能
制度的制定―-制度制定的7个要素
制度的管理---火炭效应与破窗户理论
案例实操：如何拟定管理制度
8、行政管理人员流程管理能力建设----行政管理人员必备技能
流程的价值
流程的规范与标准格式
流程的三个关键成功要素
案例实操：会议管理流程
9、行为规范建设
案例分享：某电力公司行为规范手册
分享收获与行动计划
课程赠送资料：
行政管理部门全套岗位说明书电子档
行政管理部门全套制度电子档
行政管理部门全套流程电子档
行政管理部门必须掌握的管理知识电子档
PPT精美（400多个胚）模板电子档
彼得德鲁克、稻盛和夫、杰克.韦尔奇等经典管理著作电子档
---------------------------------------------------------------------------
讲师介绍：欧阳少波
教育背景：北京大学 工商管理硕士
工作经历：曾任职于华为、EATON、艾默生电气、微软（中国）有限公司、IBM公司等500强
企业的工作背景、对不同企业的深入咨询经验，
系统缜密的思维体系给学员专业的提升
专长领域：行政统筹管理、战略规划、组织设计、业务流程与制度、人力资源管理等
授课风格：前沿的理念、综合各个管理大师的观点、系统的方法，大量的案例互动，力求做
到观念、思维和行为的改变
部分培训客户：中国电信乌鲁木齐分公司、中国电信增值运营中心、中国移动网络管理中心
、中石油华北油田钢管公司、中国石油西南销
售公司、中国电子信息产业集团、中国南方电网、上海豫园、宁波日升电器有限
公司等
部分咨询客户：
－--中国烟草长沙市公司企业文化、服务品牌项目
为长沙烟草全面设计服务品牌管理体系和企业文化体系项目。
－--山东万丰集团公司组织结构与流程、薪酬与绩效管理、股权激励项目
为该企业的组织机构、业务流程优化、薪酬、绩效考核管理和股权
激励体系方案进行全面设计。
－--南昌蓝天驾校连锁管理咨询项目
为保证驾校连锁项目的顺利实施，建立企业连锁管理体系，主要负责流程
和行为的标准化。
－―敏华控股有限公司
组织机构、业务流程优化、岗位管理、人力资源体系规划、薪酬、
绩效考核管理方案进行全面设计。
-------------------------------------------------------------------------
如要参加本次研讨会，可通过下面方式报名参加：
报 名 回 执
参加课题： __________________________________________________
地点：___________________________ 时间：_____________________
参会单位名称：___________________________________ Email：______________________
联系人：_______________ 电话：_____________________ 传真：_____________________
参加学员：________职务：_______________手机：_______________Email：____________
参加学员：________职务:_______________ 手机：_______________Email：____________
参加学员：________职务：_______________手机：_______________Email：____________
付款方式：□现金 □支票 □转帐
人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.收到贵司报名信息后，我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认；
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指引，以及详
细的上课地址和路线图；
3.此课程也可以安排企业内训，欢迎来电咨询及申请排期；
4.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。
-----------------------------------------------------------------------
行政管理实操训练
举办时间：
2013年06月29-30日深圳、 07月13-14日上海 、 07月27-28日北京
-----------------------------------------------------------------------
培训费用：3200元/两天（含两天中餐、指定PDF版本教材、茶点）
培训方式：案例分享、实务分析、互动讨论、专题研讨、培训游戏等
培训对象：行政总监、行政经理、办公室主任、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政
主管等其它行政管理人员。
培训特点：500强企业的工作背景、对不同企业的深入咨询经验，系统缜密的思维体系给学
员专业的提升
【主办单位】一-六-八-培-训-网
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费) q--q:９７６６８１５８１
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 业务信箱：vipppt@sina.com
认证费用：中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考
试的学员无须交纳)
备注:
凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<行政
管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／社会认可／官方
网上查询）；
2.凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片；
3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员；
4．可申请中国国家人才网入库备案。
-----------------------------------------------------------------------
课程背景：
随着企业管理水平的不断提升，对行政管理的专业素质要求也越来越高，他们在工作中常遇
到以下问题，不清楚行政管理在企业中的价值，
不明晰自己的工作职责与角色定位，或者不知道如何去管理团队。诸如此类的问题，都是每
个行政管理人员都要面对的，如何把握正确思
路和方向、找到最适当方法，迅速提升自身职业素养、有效控制行政成本，更好的达成企业
管理的目的。
-----------------------------------------------------------------------
培训目的：
本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助
理、其他行政人员设计提升专业能力，成为上
司在工作中的得力助手而设计的，目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质，维护
商业形象，取得事业更大成功，成为老板的
"管家"， 做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右臂和参谋助手。
---------------------------------------------------------------------
第一讲、 行政管理的使命与价值――稳定、高效、辅助
行政管理的定位
行政管理的困惑？
----杂、烦、琐碎、做得好大家没有感觉，做得不好大家都看得见
行政管理的定义与三重境界
一、如何让行政部工作出彩----第一个关键词：稳定
1、每个接触点都是白金点
2、行政管理的服务理念----有礼热情，有理服务
3、工作分析的5个步骤
信件管理工作分析与最佳实践
卫生管理工作分析与最佳实践
食堂管理工作分析与最佳实践
司机接待工作分析与最佳实践
保安管理工作分析与最佳实践
督导督办工作分析与最佳实践
内部服务质量与服务利润链
行政团队建设的八个要素
行政团队建设的五个阶段
案例讨论：如何让行政部出彩
二、如何成为老板得力的管家人----第二个关键词：高效
1、五个方面打造高效的行政团队
2、预算管理
3、行政采购体系搭建与战略采购??????
4、打造高效型的行政组织机构
案例讨论：如何打造高效的行政团队？
三、成为老板的左右手和眼镜----第三个关键词：辅助
1、差旅管理
2、会议管理
会务分类－组织思路组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理如何担任会议主持人如何当
好会议秘书？如何组织开会如何避免陷于会议忙碌之中？
3、时间管理
时间管理的四象限法则
时间管理的三个重要步骤
谋杀时间的四个凶手
4、接待管理
商务礼仪的三个核心要素??????????商务接待
行政人员的着装、仪表、语言
行政接待安排与点菜
行政接待的无缝连接
案例讨论：如何接待考察公司的客户？
第二讲、 行政的使命、目的和价值――如何做一名出色的当家人
一、行政管理是一个专业的工作要有自己的方法、工具和技巧
1、 做好办公室工作的三要素-----脑勤、嘴勤、腿勤；
2、行政管理就是管人（包括管自己）、管事、管时间
三、卓越绩效模型---第四个关键词：管人
1、意愿-----什么是职业化的心态？
案例分享：野田圣子，追求卓越，成功自然相随
2、职责
职业生涯中的劳伦斯定律
工作中的角色与ARCPI模型
行政管理人员如何跟其它部门人员打交道
行政管理人员如何跟上级打交道----管理者与信息
行政管理人员如何跟下属打交道----下属获得成就感的管理三要素
3、能力----提升能力的三种途径
案例讨论：行政主管职业生涯成功之道
二、行政管理人员的能力素质------管事
1、能力素质模型基本概念与行政管理人员的能力素质模型的特点
行政管理人员的能力发展路径与岗位图谱
行政管理人员能力素质开发
案例分享：行政主管能力的素质模型
总裁秘书的能力素质模型
档案管理人员的能力素质模型
2、行政管理人员沟通能力建设----行政人员必备技能
沟通的模型
语言与非语言沟通
成功沟通的四个步骤
沟通的三大法则
如何布置任务、批评和表扬下属
案例实战：如何批评司机王罡3、公文写作
公文写作技巧---公文写作的5个关键步骤
金字塔写作原则---公文写作的最佳写作法则 案例：高级秘书何芬的烦恼
实操演练：年中总结
4、PPT写作法则与技巧
PPT吸引人的关键法则---伟大的思想与广告式表达
PPT的3R原则
实战案例：8步铸就世界级ppt演讲
5、行政管理人员解决问题能力建设----行政管理人员理性思维突破
界定问题―-成功的出发点
分解问题―-理性思维突破
优先排序―-行动指南
分析议题―-具体问题指引
关键性分析---具体问题具体分析
归纳建议---解决方案汇总
交流沟通―贯穿始终
案例实操：公司10周年庆典
6、行政管理人员绩效管理能力建设---行政管理人员的核心工作
绩效管理成功的核心要素之一 -- 先人后事
绩效管理成功的核心要素之二 -- 两个勤劳的人（主管与人力资源绩效管理员）
绩效管理行政管理人员绩效管理指标库建设的两个工具---平衡积分卡与CQQT模型
绩效辅导与检查计划
绩效考核
绩效反馈面谈与改进计划
案例实操：如何考核公司秘书
7、行政管理人员制度管理能力建设----行政管理人员必须掌握的核心技能
制度的制定―-制度制定的7个要素
制度的管理---火炭效应与破窗户理论
案例实操：如何拟定管理制度
8、行政管理人员流程管理能力建设----行政管理人员必备技能
流程的价值
流程的规范与标准格式
流程的三个关键成功要素
案例实操：会议管理流程
9、行为规范建设
案例分享：某电力公司行为规范手册
分享收获与行动计划
课程赠送资料：
行政管理部门全套岗位说明书电子档
行政管理部门全套制度电子档
行政管理部门全套流程电子档
行政管理部门必须掌握的管理知识电子档
PPT精美（400多个胚）模板电子档
彼得德鲁克、稻盛和夫、杰克.韦尔奇等经典管理著作电子档
---------------------------------------------------------------------------
讲师介绍：欧阳少波
教育背景：北京大学 工商管理硕士
工作经历：曾任职于华为、EATON、艾默生电气、微软（中国）有限公司、IBM公司等500强
企业的工作背景、对不同企业的深入咨询经验，
系统缜密的思维体系给学员专业的提升
专长领域：行政统筹管理、战略规划、组织设计、业务流程与制度、人力资源管理等
授课风格：前沿的理念、综合各个管理大师的观点、系统的方法，大量的案例互动，力求做
到观念、思维和行为的改变
部分培训客户：中国电信乌鲁木齐分公司、中国电信增值运营中心、中国移动网络管理中心
、中石油华北油田钢管公司、中国石油西南销
售公司、中国电子信息产业集团、中国南方电网、上海豫园、宁波日升电器有限
公司等
部分咨询客户：
－--中国烟草长沙市公司企业文化、服务品牌项目
为长沙烟草全面设计服务品牌管理体系和企业文化体系项目。
－--山东万丰集团公司组织结构与流程、薪酬与绩效管理、股权激励项目
为该企业的组织机构、业务流程优化、薪酬、绩效考核管理和股权
激励体系方案进行全面设计。
－--南昌蓝天驾校连锁管理咨询项目
为保证驾校连锁项目的顺利实施，建立企业连锁管理体系，主要负责流程
和行为的标准化。
－―敏华控股有限公司
组织机构、业务流程优化、岗位管理、人力资源体系规划、薪酬、
绩效考核管理方案进行全面设计。
-------------------------------------------------------------------------
如要参加本次研讨会，可通过下面方式报名参加：
报 名 回 执
参加课题： __________________________________________________
地点：___________________________ 时间：_____________________
参会单位名称：___________________________________ Email：______________________
联系人：_______________ 电话：_____________________ 传真：_____________________
参加学员：________职务：_______________手机：_______________Email：____________
参加学员：________职务:_______________ 手机：_______________Email：____________
参加学员：________职务：_______________手机：_______________Email：____________
付款方式：□现金 □支票 □转帐
人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.收到贵司报名信息后，我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认；
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指引，以及详
细的上课地址和路线图；
3.此课程也可以安排企业内训，欢迎来电咨询及申请排期；
4.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。
訂閱：
意見 (Atom)